الإبلاغ عن محتوى غير مناسب وإصلاحه

يمكن إزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا من بطاقات البيانات على خرائط Google. اطّلع على التعليمات الواردة أدناه للإبلاغ عن أي محتوى غير مناسب تجده في بطاقة بياناتك أو إصلاح المحتوى التابع لك الذي تم الإبلاغ عنه أو إزالته.

قبل البدء

تحقق من السياسة. لا تُبلغ إلا عن المحتوى الذي ينتهك سياسات Google. ولا تُبلغ عن المحتوى الذي لا يعجبك ولكنه لا يزال دقيقًا وملائمًا في الواقع. لا تتدخل Google عندما لا يتفق التجار والعملاء على الحقائق، نظرًا لعدم وجود طريقة موثوقة لتحديد من يكون على حق في تجربة معينة لأحد العملاء. اقرأ السياسة قبل الإبلاغ عن المحتوى.

تحل بالصبر. قد يستغرق تقييم أي تعليق مدةً تصل إلى عدة أيام.

الإبلاغ عن التعليقات غير المناسبة

الإبلاغ عن التعليقات في حسابك

في حال وجدت محتوىً تعتقد أنه ينتهك سياسات المحتوى، يمكنك الإبلاغ عنه لإزالته. وسيتم تقييم التعليق وربما تتم إزالته من بطاقة بياناتك.

جهاز الكمبيوتر

  1. سجّل الدخول إلى نشاطي التجاري على Google.

  2. في حال كان لديك بطاقتا بيانات أو أكثر، انتقل إلى عرض البطاقة وانقر على إدارة الموقع للموقع الذي ترغب في إدارته.

  3. انقر على التعليقات من القائمة.

  4. ابحث عن التعليق الذي تريد الإبلاغ عنه، وانقر على قائمة الخيارات الإضافية ، ثم انقر على الإبلاغ كغير مناسب.

الجهاز الجوّال

  1. افتح تطبيق نشاطي التجاري على Google.

  2. انقر على القائمة ، ثم انقر على التعليقات.

  3. ابحث عن التعليق الذي تريد الإبلاغ عنه، وانقر على قائمة الخيارات الإضافية ، ثم انقر على الإبلاغ عن التعليق

الإبلاغ عن أحد التعليقات في خرائط Google

  1. انتقل إلى خرائط Google.

  2. ابحث عن نشاطك التجاري باستخدام اسمه أو عنوانه.

  3. اختر نشاطك التجاري من نتائج البحث.

  4. في اللوحة جهة اليمين، مرِّر إلى القسم "ملخّص التعليقات".

  5. ضمن متوسط التقييم، انقر على [عدد] التعليقات.

  6. مرِّر إلى التعليق الذي تريد الإبلاغ عنه، وانقر على قائمة الخيارات الإضافية ، ثم انقر على رمز الإبلاغ .

  7. أكمل النموذج في النافذة التي تظهر، ثم انقر على إرسال.

إصلاح تعليق تم الإبلاغ عنه بواسطة شخص آخر

في حال تم الإبلاغ عن أحد التعليقات التي كتبتها وتمت إزالته، يمكنك إصلاحه بنفسك. عدِّل التعليق لاتّباع سياسات التعليقات في Google. على سبيل المثال، يمكنك إزالة رقم هاتف أو عنوان URL من التعليق. وستتم إعادة نشر تعليقك تلقائيًا.

تستخدم Google إجراءات الكشف التلقائي عن المحتوى غير المرغوب فيه لإزالة التعليقات التي ربما تكون غير مرغوب فيها. وعلى الرغم من أنه تتم إزالة تعليقات مشروعة في بعض الأحيان بشكلٍ غير سليم، تساعد إجراءات الوقاية من المحتوى غير المرغوب فيه هذه على تحسين تجارب المستخدمين على Google من خلال التأكد من أن التعليقات التي يرونها أصلية ووثيقة الصلة بالموضوع ومفيدة.

الإبلاغ عن الصور ومقاطع الفيديو غير المناسبة

يمكنك الإبلاغ عن الصور ومقاطع الفيديو لإزالتها من خرائط Google باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز جوّال.

جهاز الكمبيوتر

للإبلاغ عن إحدى الصور أو مقاطع الفيديو لإزالتها من خرائط Google باستخدام جهاز سطح مكتب:

  1. انتقل إلى خرائط Google.

  2. ابحث عن النشاط التجاري واختره من النتائج.

  3. انقر على أي صورة أو مقطع فيديو في اللوحة التي تظهر على اليمين. وفي حال كانت هناك صور و/أو مقاطع فيديو متعددة، مرِّر من خلالها إلى أن ترى الصورة التي تريد الإبلاغ عنها.

  4. انقر على رمز قائمة الخيارات الإضافية في الركن العلوي الأيمن، ثم انقر على "الإبلاغ عن مشكلة". (أو في حال رأيت رمز الإبلاغ في الركن العلوي الأيسر، انقر على ذلك الرمز للإبلاغ عن الصورة).

  5. أكمل النموذج في النافذة التي تظهر، ثم انقر على "إرسال".

الجهاز الجوّال

للإبلاغ عن إحدى الصور أو مقاطع الفيديو لإزالتها من خرائط Google باستخدام تطبيق خرائط Google:

  1. افتح تطبيق خرائط Google.

  2. ابحث عن النشاط التجاري واختره من النتائج.

  3. مرِّر سريعًا جهة اليسار إلى أن ترى الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد الإبلاغ عنه.

  4. انقر على الصورة أو مقطع الفيديو، ثم انقر على رمز الإبلاغ في الجانب السفلي الأيسر.

  5. أكمل النموذج في النافذة التي تظهر، ثم انقر على "إرسال".

الإبلاغ عن الأسئلة أو الأجوبة غير المناسبة

  1. بجوار السؤال أو الإجابة، انقر على "المزيد" .
  2. انقر على "الإبلاغ عن سؤال" أو "الإبلاغ عن إجابة".