Segnalare contenuti inappropriati
Puoi segnalare contenuti inappropriati su un computer o un dispositivo mobile. Prima di segnalare contenuti, leggi le norme.
Computer
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- Nella finestra visualizzata, compila il modulo.
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Segnalare foto e video inappropriati
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Segnalare domande e risposte inappropriate
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- Nel riquadro a sinistra, scorri verso il basso fino alla sezione Domande e risposte e fai clic su "Altre domande".
- Seleziona la domanda o la risposta che vuoi segnalare, fai clic su
e poi su Segnala domanda/Segnala risposta.
- Compila il modulo visualizzato e fai clic su "Invia segnalazione".
Dispositivo mobile
Per segnalare una recensione
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- Scorri verso destra fino a visualizzare la sezione Recensioni.
- Tocca la recensione che vuoi segnalare, scorri verso il basso finché non vedi
e seleziona "Segnala recensione".
- Nella finestra visualizzata, compila il modulo.
- Tocca Invia.
Segnalare foto e video inappropriati
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- Tocca la foto o il video
Segnala
in basso a destra.
- Nella finestra visualizzata, compila il modulo.
- Tocca Invia.
Segnalare domande e risposte inappropriate
- Apri l'app Google Maps.
- Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
- Scorri fino alla sezione Domande e risposte e tocca "Vedi tutte le domande".
- Seleziona la "domanda" o la "risposta" che vuoi segnalare.
- Accanto a una domanda o a una risposta, tocca Altro
.
- Tocca Segnala domanda o Segnala risposta.
Che cosa aspettarsi dopo aver segnalato una recensione
L'app Google Maps offre una funzionalità che ti consente di monitorare le segnalazioni per le recensioni. La sezione Segnalazioni visualizza tutte le recensioni segnalate. Le segnalazioni effettuate prima che questa funzionalità fosse disponibile potrebbero non essere accessibili. Lo stato di una segnalazione può variare a seconda della fase in cui si trova. Verrà visualizzato uno dei seguenti stati:
- Segnalazione in fase di elaborazione: abbiamo ricevuto la tua segnalazione.
- Contenuti rimossi: i contenuti segnalati sono stati rimossi da Maps.
- Contenuti non rimossi: i contenuti non sono stati rimossi perché il tuo account è stato sottoposto a limitazioni oppure perché non disponiamo di informazioni sufficienti per giustificare la rimozione.
- Contenuti ripristinati: i contenuti sono stati reintegrati perché abbiamo trovato nuove informazioni a supporto del reintegro.
- Segnalazione annullata: i contenuti o il luogo sono stati modificati o rimossi e la segnalazione è stata annullata.
Se non rimuoviamo i contenuti che hai segnalato, puoi presentare un ricorso. Potrebbero essere disponibili opzioni di risoluzione aggiuntive. Scopri di più sulle opzioni di risoluzione relative al Regolamento sui servizi digitali dell'Unione Europea.
Nota: ci riserviamo il diritto di reintegrare o rimuovere i contenuti, indipendentemente dall'accettazione o meno della tua segnalazione.
Correggere i contenuti
Puoi modificare i contenuti su un computer o un dispositivo mobile.
Computer
Per modificare o eliminare una recensione
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nell'angolo in alto a sinistra.
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Per eliminare una foto o un video
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Dispositivo mobile
Per modificare o eliminare una recensione
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e seleziona "Modifica recensione" o "Elimina recensione".
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, aggiungi una didascalia e poi tocca
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e poi "Modifica domanda". Una volta modificata la domanda, tocca "Salva".