Google vám pomáha objavovať svet okolo vás. Obsah vytváraný používateľmi v našich službách je určený na zlepšenie vášho dojmu. Pomáha vám pozrieť si miesta v okolí alebo na celom svete a preskúmať ich. Usilovne pracujeme na tom, aby bol obsah zverejňovaný našimi používateľmi užitočný a verne zobrazoval skutočný svet.
Ak prispievate do Máp, môžeme vás považovať za miestneho sprievodcu. Ako miestneho sprievodcu vás označíme odznakom alebo ikonou, budete získavať body a zaradíme vás na úroveň na základe toho, akým množstvom obsahu prispievate. Môžete mať nárok na získanie výhod a pozvánok na udalosti. Zmeny, vrátane opustenia programu Miestni sprievodcovia, môžete vykonať v sekcii Môj účet. Viac o programe Miestni sprievodcovia sa dozviete v zmluvných podmienkach programu Miestni sprievodcovia.
Pravidlá Googlu pre obsah v Mapách vytváraný používateľmi sú navrhnuté tak, aby pomáhali zaistiť dobrý dojem pre všetkých používateľov, ktorí si pozerajú obsah vytváraný používateľmi, a to pri zachovaní čestného a spravodlivého prostredia Máp. Aj keď je väčšina z miliónov príspevkov, ktoré každodenne dostávame, autentická a presná, niekedy dostávame obsah porušujúci pravidlá. Na identifikáciu takéhoto obsahu a zabránenie jeho zobrazovaniu ostatným používateľom používame kombináciu kontroly vykonávanej ľuďmi a algoritmov strojového učenia. Tieto pravidlá uvádzajú, ako zverejňovať obsah vytváraný používateľmi v Mapách a ako riešime nevhodný obsah alebo obsah porušujúci pravidlá.
Príspevky alebo úpravy musia napríklad vychádzať zo skutočnej skúsenosti a informácií. Úmyselne falošný obsah, skopírované alebo ukradnuté fotky, nesúvisiace recenzie, znevažujúci tón, osobné útoky a nepotrebný či nesprávny obsah sú v rozpore s našimi pravidlami. Okrem toho odstraňujeme celé príspevky (napríklad príspevok s fotkou a textom recenzie), aj keď pravidlá porušuje iba ich časť. Viac o tom, čo je a čo nie je povolené, nájdete v článku Zakázaný a obmedzený obsah. Ak nájdete subjektívny obsah, ako sú recenzie, médiá, otázky alebo odpovede týkajúce sa miest, prípadne profily, ktoré podľa vás porušujú naše pravidlá alebo právne predpisy, s tým, ako by ste mali reagovať, vám pomôžu pravidlá uvedené v článkoch Nahlásenie a oprava nevhodného obsahu a Nahlásenie nevhodných profilov používateľov.
Ak sú navrhované úpravy nepresne umiestnené na mape alebo sú spojené s nesprávnym miestom, príspevok môžeme zamietnuť. Ak chcete sledovať svoju úpravu, môžete skontrolovať dané miesto na mape. Keďže používame aj iné zdroje, ktoré môžu prepísať schválené úpravy a odvolania, úpravy sa nemusia zobraziť. Ak ste vlastníkom určitého miesta, môžete si prečítať, ako na Google pridať firemný profil alebo si nárokovať existujúci. Ak v Mapách Google narazíte na zavádzajúce informácie alebo podvodnú aktivitu týkajúcu sa verejne dostupných faktických informácií, môžete ich upraviť. Prečítajte si viac o tom, ako upraviť informácie o firme v Mapách Google. Ak zistíme, že miesto porušuje vyššie uvedené pravidlá alebo pravidlá oprávnenosti firiem a miest, dané miesto môže byť spolu so súvisiacimi informáciami z Máp Google odstránené a nemusí byť možné ho opätovne zverejniť.
Naše algoritmy strojového učenia kontrolujú príspevky a hľadajú v nich znaky podozrivej aktivity používateľov s cieľom nájsť obsah porušujúci pravidlá. Obsah porušujúci pravidlá odstraňujú naše automatizované modely alebo ho nahlasujú na ďalšiu kontrolu vyškolení operátori a analytici vykonávajúci hodnotenia obsahu, ktoré môžu byť pre samotné algoritmy zložité. Obsah odstraňujeme, keď porušuje naše pravidlá alebo zmluvné podmienky, prípadne aby sme si splnili zákonné povinnosti.
Na ochranu používateľov pred nevhodným obsahom nasadzujeme mnoho ďalších nástrojov, napríklad pozastavenie obsahu vytváraného používateľmi pre konkrétne miesta, geografické oblasti a kategórie miest. Tieto opatrenia môžu byť nasadené reaktívne, ak zaznamenáme prudký nárast výskytov obsahu porušujúceho naše pravidlá, alebo proaktívne, ak je podľa nás potrebné zabrániť výskytu obsahu porušujúceho naše pravidlá. Môžeme aj obmedziť prístup k funkciám alebo zablokovať účty Google, ktoré porušujú naše pravidlá. Odstránenie obsahu, zamietnutie úprav alebo obmedzenie prístupu k funkciám môže zahŕňať zabránenie zobrazovaniu nahraného obsahu iným používateľom. Obsah vytváraný používateľmi odstraňujeme a účty Google blokujeme s platnosťou na celom svete a na neobmedzený čas. Keď dôjde k odstráneniu obsahu pre porušenie našich pokynov, odstránime ho na celom svete a na neobmedzený čas. Ak má váš účet Google obmedzený prístup k funkciám Máp alebo má obmedzenú možnosť prispievať v Mapách, nemôžete tieto funkcie používať nikde na svete.
Keďže pravidlá môžeme priebežne aktualizovať, odporúčame vám, aby ste sa k nim občas vracali.