Règlement relatif aux contenus générés par les utilisateurs dans Maps

L'un des objectifs de Google est de vous aider à découvrir le monde qui vous entoure. Le contenu généré par les utilisateurs sur nos services est destiné à améliorer votre expérience, en vous permettant de prévisualiser et de découvrir les lieux à proximité ou dans le monde entier. Nous faisons le maximum pour que le contenu publié par nos utilisateurs soit utile et reflète la réalité.

Le règlement Google relatif au contenu généré par les utilisateurs sur Maps est conçu pour proposer une expérience positive à toutes les personnes qui consultent les contenus mis en ligne, et vise également à garantir la justesse et la clarté des informations sur Maps. Même si la grande majorité des millions de contributions que nous recevons chaque jour sont authentiques et exactes, il nous arrive de recevoir du contenu qui ne respecte pas nos règles. Nous nous appuyons sur des algorithmes de machine learning (apprentissage automatique) ainsi que sur des personnes pour détecter ce contenu et empêcher qu'il soit vu par les utilisateurs. Ce règlement explique les critères de publication de contenu généré par les utilisateurs sur Maps et la façon dont nous traitons le contenu inapproprié ou enfreignant les règles.

Ainsi, les contributions doivent se fonder sur des expériences et des informations réelles. Les pratiques suivantes constituent des cas de non-respect de notre règlement : contenus délibérément faux, photos copiées ou volées, avis hors sujet, langage diffamatoire, attaques personnelles, et contenu inutile ou incorrect. Pour en savoir plus sur le contenu autorisé et interdit, consultez Contenus interdits et soumis à des restrictions. Si vous pensez qu'un contenu enfreint nos règles ou la loi, veuillez le signaler.

Nos algorithmes de machine learning analysent les contributions pour détecter tout contenu ne respectant pas nos règles et repérer les signes d'activité suspecte des utilisateurs. Le contenu qui enfreint les règles est soit supprimé par nos modèles automatisés, soit signalé afin d'être examiné par des opérateurs et des analystes expérimentés qui effectuent des évaluations de contenu pouvant être difficiles à réaliser par les algorithmes. Nous supprimons tout contenu qui ne respecte pas nos règles ou nos conditions d'utilisation, ou qui va à l'encontre d'obligations légales.

Nous déployons de nombreux autres outils pour éviter que les utilisateurs ne voient du contenu inapproprié, par exemple la suspension de contenu généré par les utilisateurs pour certains lieux, zones géographiques ou catégories de lieux spécifiques. Ces mesures peuvent être déployées en réaction à des pics de contenu enfreignant nos règles. Elles peuvent également être prises de manière proactive si nous estimons qu'elles sont nécessaires pour éviter tout contenu non conforme à nos règles. Nous pouvons également supprimer ou suspendre les comptes Google qui ne respectent pas notre règlement. En plus de suspendre le contenu ou la capacité d'un utilisateur à partager du contenu, nous pouvons cesser d'afficher le contenu importé auprès d'autres utilisateurs.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre règlement pour vous tenir informé des modifications.

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