Google 致力協助使用者探索周遭新鮮事。Google 服務提供使用者原創內容，旨在提升您的使用體驗，協助您預覽及探索附近地點或世界各地。我們致力確保使用者發布的內容實用，且能反映現實世界。
如果您對 Google 地圖有所貢獻，就有機會成為在地嚮導。之後，我們會以徽章或圖示來代表您的在地嚮導身分；隨著您持續贏得積分，我們還會依照貢獻的內容多寡將您分級。此外，您甚至有機會獲得獎勵，以及收到活動邀請。如要進行變更 (包括退出在地嚮導計畫)，請前往「我的帳戶」。如要進一步瞭解在地嚮導計畫，請參閱《在地嚮導計畫條款及細則》。
我們制定 Google 地圖使用者原創內容政策，是為了確保所有人在瀏覽這類內容時都能獲得良好體驗，以及維護 Google 地圖的公正與誠信。雖然我們每天收到的數百萬則貢獻內容大多真實且準確，但有時仍會收到違反政策的內容。我們透過真人和機器學習技術演算法雙管齊下的方式偵測這類內容，並防止向他人顯示。本政策概述在 Google 地圖上發布使用者原創內容的標準，以及我們如何處理不當或違反政策的內容。
舉例來說，貼文或編輯內容必須以實際經驗和真實資訊為準。蓄意偽造的內容、複製或盜用的相片、離題評論、詆毀言論、人身攻擊，以及不必要或錯誤的內容，皆違反我們的政策規定。此外，即使貼文 (例如附帶文字評論的相片貼文) 只有一部分違規，我們通常還是會整篇移除。如要進一步瞭解允許和禁止的內容，請參閱「禁止內容和受限內容」一文。如果發現偏向主觀的內容 (例如評論、媒體內容、地點問題或答案)，或是看到您認為違反 Google 政策或相關法律的個人資料，請參閱「檢舉及修正不當內容」政策和「檢舉不當的使用者個人資料」政策來採取行動。
如果建議的編輯內容在地圖上的位置不正確，或是與地點無關，我們可能會拒絕發布。如要追蹤編輯內容，您可以在地圖上查看相關地點。我們有其他來源可能會覆寫已核准的編輯內容和申訴，因此編輯內容不一定會顯示。如果您是地點擁有者，可以參閱本文瞭解如何新增 Google 商家檔案或聲明商家檔案擁有權。如果您在 Google 地圖上發現與公開事實資訊相關的誤導性資訊或詐欺活動，可以進行修改。如要進一步瞭解如何在 Google 地圖中編輯商家資訊，請參閱本文。如果地點違反上述政策或「商家和地點資格」政策，地點及相關資訊可能會從 Google 地圖中移除，且不符合重新發布的資格。
為偵測違反政策的內容，Google 的機器學習演算法會掃描使用者提供的內容，看看是否有可疑使用者活動的跡象。違反政策的內容會由我們的自動化模型移除，或是加上標記，代表需要由訓練有素的作業人員和分析人員進一步審查，他們可以對內容進行演算法不易獨立完成的評估。我們會移除違反政策或《服務條款》的內容，或是為了遵守法律義務而移除相關內容。
為避免使用者看到不當內容，我們還會採取許多其他方法，例如暫停顯示特定地點、地理區域和地點類別的使用者原創內容。我們可能會被動採取這些措施來阻止違反政策內容的數量激增，但如果認為有必要積極防堵這類內容，就會改為主動出擊。此外，我們也可能會限制功能存取權，或是將違反政策的 Google 帳戶停權。移除內容、拒絕編輯內容或限制功能存取權，可能包括防止其他使用者看到上傳的內容。我們移除使用者原創內容，以及將 Google 帳戶停權的做法適用於世界各地。如果內容因違反規範而遭到移除，這項處置在全球都會生效。如果 Google 帳戶受到限制，而無法存取 Google 地圖功能或提供相關內容，您在世界各地都會無法使用這些功能。
我們可能會更新政策，建議您不時回來查看。