禁止內容和受限內容

欺詐內容與行為

不實互動

在 Google 地圖上發布的內容,必須能反映發生在某地點或商家的實際體驗。我們禁止不實互動的內容,並將予以移除。

違規的行為與內容包括:

  • 內容並非以真實體驗為依據,且無法確實反映地點或產品的實際狀況。
  • 商家以提供金錢、折扣、免費商品和/或服務等手段,利誘消費者發布內容。
    • 這類內容含括消費者為了得到上述利益,應商家要求移除或修改負評而發布的內容。
  • 透過多個帳戶發布內容,企圖操弄地點評分。
  • 發布內容時使用經過修改的作業系統、模擬器/其他裝置竄改服務,抑或是利用其他方法模仿真人互動、操弄感應器資料/分析結果,或是妨礙/干擾正常作業。

商家不得有下列行為:

  • 徵求/鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
  • 以金錢、折扣、免費商品和/或服務等利益,誘使消費者發布任何評論,或是修改/移除負評。
  • 禁止或阻擋消費者提出負評,或是選擇性募集好評。
  • 在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容,企圖毀損對方商譽或產品信譽。

商家可以有下列行為:

  • 募集或鼓勵消費者發布能夠反映真實體驗的內容,但不能有利益交換行為。
冒用他人身分

利用 Google 地圖誤導他人,有違提供實用資訊來協助他人探索周遭世界的精神。請勿使用 Google 地圖假冒任何使用者、團體或機構。

違規的行為與內容包括:

  • 企圖假冒任何使用者、團體或機構,發布或分享內容。
  • 偽裝成經過認證的權威消息來源。

不過,我們允許內容提及個人或機構的別名,前提是該內容不可企圖誤導他人。

錯誤資訊

虛假、不實或欺詐資訊可能會對個人、商家和社會造成重大傷害。因此,我們禁止使用者發布錯誤資訊

違規的行為與內容包括:

  • 含有欺詐或誤導性保健/醫療資訊的有害內容。
  • 含有與公民程序相關的欺詐或誤導性資訊的有害內容。
  • 提及具新聞價值的事件或公民論述,但意圖欺騙或誤導使用者的有害內容。

不過,我們允許具有公信力的權威消息來源所提供的內容。

不實陳述或行為

誤導性資訊可能會影響 Google 地圖資訊的品質。因此,我們禁止任何人利用 Google 地圖來誤導或欺騙他人,或是做出不實陳述或行為

違規的行為與內容包括:

  • 對商品或服務的內容/品質做出不實或誤導性的描述。
  • 為了詐騙其他使用者而扭曲或省略事實。
  • 扭曲或省略某些資訊,而可能對使用者的決定產生不當影響。
  • 基於利益衝突的內容。
  • 發布內容誘導使用者洩漏機密資訊、下載垃圾軟體或惡意軟體,或是落入網路釣魚/誘騙的圈套。

不當內容與行為

騷擾

我們禁止使用者發布騷擾他人或商家的內容,或鼓勵他人從事這類行為。

違規的行為與內容包括:

  • 透過特定方式威脅對個人或特定群體造成傷害,導致理性自然人對身心安全或健康產生疑懼。
  • 人肉搜尋
  • 導致某人遭受違反個人意願的性慾化或物化,包括對某人的性活動、性傾向或性別認同發表聲明。
仇恨言論

Google 地圖相關產品旨在協助使用者遊覽及探索周遭世界。Google 深信,人人不分種族、族裔、宗教、身心障礙、年齡、國籍、退除役身分、性傾向、性別、性別認同、種姓或任何其他受保護的特徵,都有權取得和交換資訊,而不受仇恨言論的影響。

請勿發布或分享包含任何仇恨言論的內容。

這包括:

  • 直接號召對受保護的個人或群體施暴。
  • 根據受保護的特徵輕賤、蔑視或詆毀個人/群體。

不過,我們允許內容從正面的角度提及受保護的個人或群體。

令人反感的內容

Google 地圖使用者即使彼此意見不合,仍應相互尊重。因此,我們禁止使用者發布令人反感的內容

違規的行為與內容包括:

  • 利用 Google 產品攻擊其他個人或群體。
  • 明顯故意挑釁他人。
  • 無憑無據指控他人有失德或犯罪行為。

不過,我們允許內容以尊重他人的方式描述負面體驗。

個人資訊

未經同意,請勿發布或張貼個人資訊。「個人資訊」的定義是可用於辨識真人個人身分的資訊,且若揭露的資訊遭盜用或濫用,可能對該人士造成傷害。這包括:

  • 內容中包含未經他人同意即張貼的相關個人資訊,例如:全名/姓氏、相片或影片中的臉孔,或已回報為未經同意張貼的其他資訊。
  • 您自己或其他人的個人識別資訊及其他個人資訊,包括財務資訊、醫療資訊或個人識別資訊。

我們允許商家自行張貼相關的聯絡資訊,包括電話、電子郵件或社群媒體帳戶。

此外,如果企業實體在通用名稱或廣告名稱中包含人名,或者專業人士以自己的姓名做為公開執業名稱,我們也允許使用個人全名。

如果您認為有人未經同意擅自張貼您的個人資訊,請按照這裡的操作說明檢舉評論

猥褻不雅內容

我們會移除 Google 地圖上的猥褻不雅內容

違規的行為與內容包括:

  • 以不雅或猥褻用語冒犯其他使用者,或是加強批評力道。

不過,我們允許在不令人反感的前提下,使用其他情境中可能屬於不雅用語的字眼。

情色露骨內容

Google 地圖是讓使用者安心探索周遭世界的園地。因此,我們禁止情色露骨內容

違規的行為與內容包括:

  • 色情內容,或是描繪性行為、生殖器官或用於滿足性慾的戀物癖。
  • 含有裸露的生殖器官。
  • 頌揚或宣傳人獸交。
  • 頌揚或宣傳情色露骨內容/行為。

即使內容原本會被視為情色露骨,但只要是用於教育、紀實、科學或藝術用途、與搜尋點相關,且提供充分資訊讓使用者瞭解來龍去脈,我們可能就會允許發布。

成人主題內容

Google 地圖是讓使用者尋找實用正確資訊的園地。因此,我們不允許成人主題內容

違規的行為與內容包括:

  • 非露骨的色情內容,或是任何用來滿足性慾的內容。
  • 任何將無生命物體性慾化的內容。
  • 過度帶有性暗示的姿勢,且人物一絲不掛、經模糊處理或衣著過少。
  • 與情趣玩具相關的非商業用途內容。

即使內容原本會被視為成人主題,但只要是用於教育、紀實、科學或藝術用途、與搜尋點相關,且提供充分資訊讓使用者瞭解來龍去脈,我們可能就會允許發布。

此外,衣著過少但不帶有性意味的人物,可能也在我們的容許範圍內。

如果商家提供相關成人服務,我們可能會允許含有成人主題內容的合法商家網站。

暴力和血腥內容

我們致力於確保 Google 地圖上提供的資訊能為使用者帶來正面體驗。因此,我們禁止涉及人類或動物的暴力或血腥內容

違規的行為與內容包括:

  • 涉及人類或動物,意圖嚇人、引起注意或純粹覺得好玩而發布的暴力或血腥內容。
  • 呈現人物或動物大量失血、重傷或死亡場面的血腥暴力內容。
  • 虐待動物。
管制內容

對於某些受到管制及當地法規約束的產品或服務,您在發布內容時必須遵守相關規範。您上傳的內容不得帶有行動號召,或銷售受當地法規約束的產品或服務,包括 (但不限於) 酒精飲料、賭博、菸草、槍枝、保健與醫療器材、管制藥物、成人服務以及金融服務等。

內容不應出現:

  • 可購買管制商品或服務的到達網頁連結。
  • 購買管制商品的聯絡電子郵件地址及/或電話號碼。
  • 管制商品或服務的促銷優惠。舉例來說,您上傳的內容不得出現管制產品/服務的優惠、優待券、價格資訊或其他促銷活動。

請注意,這項政策不適用於產品的附帶描述,例如:

  • 菜單圖片。
  • 圖片雖有酒精飲料,但並非主要焦點。
危險內容

Google 地圖是讓使用者安全交流的園地。因此,我們禁止使用者發布危險內容

違規的行為與內容包括:

  • 助長或鼓吹對健康、安全、財產、動物或環境造成嚴重實質傷害。
  • 宣傳可能導致自身、圍觀者或動物身體重傷的危險活動。
  • 鼓勵未成年人從事危險活動或使用危險物品。
  • 助長濫用本身有危險性的物品。
  • 製作或準備危險物品的教學內容。

我們允許對疑似有害或危險的物品、服務或活動進行一般討論,惟討論時不得有鼓吹或引導的情事發生。

非法內容

Google 嚴禁非法或描繪非法活動的內容。

違規的行為與內容包括:

  • 侵犯他人法律權利 (包括著作權) 的圖片或任何其他內容。如需相關詳情,或想根據數位千禧年著作權法 (DMCA) 提出侵權申訴,請參閱我們的著作權程序。
  • 任何涉及性虐待的圖像,以及任何以情色角度呈現兒童的內容。
  • 危險或非法行為相關內容,例如強暴、器官販賣或人口走私。
  • 提及非法產品和服務:瀕危動物製品、禁藥,或流向非法市場的處方藥。
  • 含有血腥或無端暴力內容,或鼓吹暴力行為的圖片。
  • 由恐怖組織製作或他人代為製作的內容。

對於其他法律問題,只要在回報問題功能中選取「著作權或其他法律問題」分頁標籤即可檢舉。

兒童安全

我們禁止在 Google 地圖上發布任何危害兒童的內容。請勿建立、張貼或發布剝削虐待兒童的內容,或是使用 Google 產品或服務來危害兒童。

違規的行為與內容包括:

  • 性剝削或以情色角度呈現兒童。
  • 提及掠奪性行為,或是從正面的角度苟同、頌揚或體現這類行為。
  • 提及虐待未成年人,或是從正面的角度苟同、頌揚或體現這類行為。
  • 呈現明顯是未成年人的裸露畫面,即使不屬於上述類別也不例外。

我們會移除違規內容並採取適當行動,例如向相關主管機關或執法機關檢舉、限制對產品功能的使用權,以及將帳戶停權。

使用者如何檢舉違規行為?

  • 如要檢舉 Google 產品中疑似剝削兒童的內容,請點選「檢舉濫用情形」。如果您在其他網站或網頁上發現這類內容,請直接回報給您所在國家/地區的有關當局
  • 如果您認為某名兒童可能或已經受到虐待、剝削或販運,請立即與警方聯絡。如果您已經報警但仍需其他協助,或是認為某位兒童在我們的產品或服務上面臨或已經受到危害,請向 Google 提出檢舉
恐怖主義相關內容

Google 地圖禁止恐怖主義相關內容,也禁止恐怖組織基於任何目的 (包括招募新成員) 使用本服務。

違規的行為與內容包括:

  • 煽動暴力、宣揚恐怖行動或讚揚恐怖攻擊。
  • 由恐怖組織製作或他人代為製作的內容。

即使內容與恐怖主義相關,但只要是用於教育、紀實、科學或藝術用途,且提供充分資訊讓使用者瞭解來龍去脈,我們可能就會允許發布。

離題

請只根據您在特定地點的體驗或相關疑問發布內容。

我們禁止內容涉及一般、政治或社會評論,或是用來抒發個人不滿。

廣告和招攬內容

請勿基於廣告或招攬目的發布內容。

違規的行為與內容包括:

  • 宣傳或商業內容
  • 在評論中貼上電子郵件地址、電話號碼、社群媒體/其他網站的連結
內容不清楚且重複
不清楚的內容

我們禁止在 Google 地圖上發布不清楚的內容,因為這會降低提供給使用者的資訊實用度。

違規的行為與內容包括:

  • 在各語言都不具意義的內容,例如隨機組合的字元。
重複內容
我們禁止在 Google 地圖上發布重複內容,因為這會降低提供給使用者的資訊實用度。
違規的行為與內容包括:
  • 透過同一或多個帳戶數次發布相同的內容
毀壞與破壞
我們不允許內容意圖毀壞或破壞某個地點的數位形象,包括出於惡作劇或表達自身社會/政治觀點的目的修改地點資訊,使該資訊顯得不恰當或品質低劣。
請確實遵守上述規定。如果 Google 地圖使用者在這個平台內外的行為,對我們其他使用者、社群、員工或大環境造成傷害,我們可能會採取行動,包括將帳戶停權,甚至是終止帳戶。審查內容或帳戶時,我們會將多種資訊列入考量,包括內容本身、帳戶資訊、使用者動作、是否存在有害的行為模式,以及透過檢舉機制 (如適用) 和自發性審查提供的其他資訊。

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