Nội dung bị cấm và bị hạn chế

Các chính sách sau áp dụng cho tất cả các định dạng, bao gồm Bài đánh giá, Ảnh và Video. Chúng tôi có thể từ chối xuất bản nội dung không đáp ứng các tiêu chí này trên Google Maps.

Thông tin đóng góp cho Google Maps nên phản ánh chính xác vị trí đang đề cập. Nếu nội dung đóng góp là sai sự thật, chúng tôi sẽ xóa nội dung đó. Việc này áp dụng cho cả các bài đánh giá, ảnh hoặc video không liên quan đến vị trí hoặc doanh nghiệp nơi chúng được gắn thẻ. Nếu nội dung bị đặt sai vị trí trên bản đồ hoặc bị liên kết với danh sách không chính xác thì  nội dung đóng góp đó có thể bị từ chối.

Hệ thống sẽ tự động xử lý các bài đánh giá nhằm phát hiện nội dung không phù hợp, chẳng hạn như các bài đánh giá giả mạo và nội dung không liên quan. Chúng tôi có thể gỡ bỏ những bài đánh giá bị gắn cờ để tuân thủ các chính sách của Google hoặc các nghĩa vụ pháp lý.

Diễn ngôn dân sự

Quấy rối

Chúng tôi không cho phép người dùng đăng nội dung quấy rối người dùng hoặc doanh nghiệp khác hoặc khuyến khích người khác tham gia vào hành vi quấy rối.

Điều này bao gồm: 

  • Nội dung chứa lời đe dọa cụ thể nhằm gây tổn hại cho các cá nhân hoặc những nhóm người nhất định mà sẽ khiến một người bình thường cảm thấy lo sợ cho sự an toàn về tinh thần hoặc thể chất hoặc sức khoẻ của họ.
  • Doxxing (tra cứu và tiết lộ thông tin cá nhân trên mạng)
  • Nội dung dẫn đến việc tình dục hoá hoặc vật hoá không mong muốn đối với một người nào đó, bao gồm các tuyên bố về hoạt động tình dục, khuynh hướng tình dục hoặc bản dạng giới của một người. 
Phát ngôn có tính thù địch

Các sản phẩm Google Maps được thiết kế để giúp người dùng định hướng và khám phá thế giới xung quanh họ. Tại Google, chúng tôi tin rằng tất cả mọi người, bất kể chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, quốc tịch, tư cách cựu chiến binh, xu hướng tính  dục, giới tính, bản dạng giới, địa vị xã hội hoặc bất kỳ tình trạng được bảo vệ nào khác đều có quyền tiếp cận thông tin và tham gia trao đổi thông tin mà không phải chịu đựng phát ngôn có tính thù .

Không đăng hoặc chia sẻ nội dung chứa phát ngôn có tính thù địch ở bất kỳ hình thức nào.

Điều này bao gồm: 

  • Lời kêu gọi hành động trực tiếp để thực hiện hành vi bạo lực nhằm chống lại những cá nhân hoặc nhóm người được bảo vệ.
  • Nội dung hạ thấp nhân phẩm, coi thường hoặc vu khống các cá nhân hay nhóm người chỉ vì một đặc điểm được bảo vệ. 

Chúng tôi cho phép nội dung dẫn chiếu đến một cá nhân hoặc nhóm người được bảo vệ theo hướng tích cực.

Nội dung phản cảm

Google Maps phải là một nơi người dùng tôn trọng lẫn nhau, kể cả khi bất đồng quan điểm. Vì lý do đó, chúng tôi không cho phép người dùng đăng nội dung phản cảm.

Điều này bao gồm: 

  • Sử dụng các sản phẩm của Google để tấn công các cá nhân hoặc nhóm người khác. 
  • Nội dung có chủ ý và rõ ràng là nhằm khiêu khích. 
  • Các cáo buộc vô căn cứ về hành vi phi đạo đức hoặc hành vi phạm tội. 

 

Chúng tôi cho phép nội dung mô tả trải nghiệm tiêu cực một cách đúng mực.

 

Thông tin cá nhân

Chúng tôi không cho phép nội dung chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin bí mật, chẳng hạn như thông tin chi tiết thẻ tín dụng, hồ sơ y tế hoặc giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp — cho dù là của bạn hay của người khác.

Nội dung gian dối

Hoạt động tương tác ảo

Nội dung đóng góp cho Google Maps phải phản ánh trải nghiệm thực sự ở một địa điểm hoặc một doanh nghiệp. Hoạt động tương tác ảo không được cho phép và sẽ bị xoá. 

Điều này bao gồm:

  • Trả tiền, xúi giục hoặc khuyến khích đăng nội dung không thể hiện trải nghiệm chân thực.
  • Nội dung không dựa trên trải nghiệm thực tế và không thể hiện chính xác địa điểm hoặc sản phẩm được đề cập. 
  • Nội dung mà một doanh nghiệp mua chuộc bằng cách giảm giá, tặng sản phẩm và/hoặc miễn phí cho người đóng góp.
  • Nội dung do một đối thủ cạnh tranh đăng lên để làm giảm uy tín của một doanh nghiệp hoặc sản phẩm.
  • Nội dung được nhiều tài khoản đăng để thao túng điểm xếp hạng của một địa điểm.
Mạo danh

Việc sử dụng Google Maps để gây hiểu lầm chongười khác là trái với tinh thần của việc cung cấp thông tin hữu ích nhằm hỗ trợ người dùng khi họ khám phá thế giới xung quanh mình. Không được sử dụng Google Maps để mạo danh bất kỳ người, nhóm người hoặc tổ chức nào. 

Điều này bao gồm: 

  • Nội dung được đăng hoặc chia sẻ nhằm mục đích mạo danh cá nhân, nhóm người hoặc tổ chức nào đó.
  • Nội dung giả mạo là nguồn có uy tín đã được xác minh.

Chúng tôi cho phép nội dung chứa tên thay thế cho một người hoặc tổ chức khi nội dung đó không nhằm lừa dối người khác.

Thông tin sai lệch

Thông tin sai lệch, không chính xác hoặc gian dối có thể gây tổn hại nghiêm trọng cho cá nhân, doanh nghiệp và xã hội. Vì lý do đó, chúng tôi không cho phép người dùng đăng thông tin sai lệch.

Điều này bao gồm: 

  • Nội dung gây hại có chứa thông tin y tế hoặc sức khoẻ gian dối hoặc gây hiểu lầm.
  • Nội dung gây hại có chứa thông tin gian dối hoặc gây hiểu lầm về các thủ tục dân sự.
  • Nội dung gây hại do các sự kiện mang tính thời sự hoặc diễn ngôn dân sự bị thao túng để lừa gạt hoặc gây hiểu lầm cho người dùng.

Chúng tôi cho phép nội dung từ những nguồn uy tín có thể xác minh được.

Xuyên tạc

Thông tin gây hiểu lầm có thể ảnh hưởng đến chất lượng của thông tin trên Google Maps. Vì lý do này, chúng tôi không cho phép các cá nhân sử dụng Google Maps để gây hiểu lầm hoặc lừa gạt người khác hoặc xuyên tạc nội dung.

Điều này bao gồm:

  • Mô tả sai hoặc gây hiểu lầm về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ. 
  • Bóp méo hoặc bỏ qua thông tin thực tế để lừa đảo người dùng khác.
  • Bóp méo hoặc bỏ qua thông tin có thể tác động thái quá đến quyết định của người dùng.
  • Nội dung dựa trên xung đột lợi ích.
  • Đăng nội dung lừa người dùng tiết lộ thông tin mật, tải phần mềm độc hại hoặc không mong muốn xuống hoặc đưa họ vào bẫy lừa đảo hoặc bẫy nhấp chuột.

Nội dung dành cho người trưởng thành

Nội dung khiêu dâm và tục tĩu

Chúng tôi sẽ xoá nội dung khiêu dâm và tục tĩu trên Google Maps.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung sử dụng ngôn từ tục tĩu hoặc khiêu dâm để xúc phạm người dùng khác hoặc nhấn mạnh nội dung chỉ trích.

Chúng tôi cho phép sử dụng từ ngữ có thể bị coi là tục tĩu trong các ngữ cảnh khác nhưng không có tính phản cảm.

Nội dung khiêu dâm

Google Maps là nơi để chúng ta khám phá thế giới xung quanh một cách an toàn. Vì lý do đó, chúng tôi không cho phép nội dung khiêu dâm.

Điều này bao gồm: 

  • Nội dung khiêu dâm hoặc nội dung mô tả các hoạt động tình dục, bộ phận sinh dục hoặc ái vật nhằm thoả mãn tình dục.
  • Nội dung hiển thị bộ phận sinh dục không che đậy.
  • Nội dung tôn vinh hoặc cổ vũ hành vi tình dục với động vật.
  • Nội dung tôn vinh hoặc cổ vũ nội dung hoặc hành vi khiêu dâm.

Chúng tôi có thể cho phép nội dung bị coi là khiêu dâm nhưng vì mục đích giáo dục, dùng làm tư liệu, phục vụ khoa học hoặc nghệ thuật nếu nội dung đó liên quan đến địa điểm được quan tâm và cung cấp đủ thông tin để người dùng hiểu được ngữ cảnh.

Nội dung dành cho người lớn

Google Maps là nơi để người dùng tìm thấy thông tin hữu ích và phù hợp. Vì lý do đó, chúng tôi không cho phép nội dung có chủ đề người lớn.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung khiêu dâm không rõ ràng hoặc bất kỳ nội dung nào nhằm thoả mãn tình dục.
  • Bất kỳ nội dung nào tình dục hóa các đồ vật vô tri vô giác.
  • Các tư thế khiêu dâm công khai, trong đó đối tượng khoả thân, được làm mờ hoặc mặc rất ít quần áo.
  • Nội dung phi thương mại liên quan đến đồ chơi tình dục. 

Chúng tôi có thể cho phép nội dung được coi là dành cho người lớn nhưng vì mục đích giáo dục, dùng làm tư liệu, phục vụ khoa học hoặc nghệ thuật nếu nội dung đó liên quan đến địa điểm được quan tâm và cung cấp đủ thông tin để người dùng hiểu được ngữ cảnh.

Chúng tôi cũng có thể cho phép những cá nhân mặc rất ít quần áo xuất hiện theo cách không nhằm mục đích khiêu dâm.

Nội dung bạo lực và đẫm máu

Trên Google Maps, chúng tôi cố gắng đảm bảo thông tin mà chúng tôi cung cấp sẽ mang lại trải nghiệm tích cực cho những người sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Vì lý do này, chúng tôi không cho phép nội dung bạo lực hoặc đẫm máu liên quan đến người hoặc động vật. 

Điều này bao gồm:

  • Nội dung bạo lực hoặc đẫm máu liên quan đến người hoặc động vật nhằm gây sốc, giật gân hoặc bạo lực vô cớ.
  • Nội dung bạo lực phản cảm bao gồm nhiều cảnh máu me, thương tích nghiêm trọng hoặc cảnh động vật hoặc người chết.
  • Nội dung chứa cảnh ngược đãi động vật.

Nội dung thuộc diện bị quản lý, nguy hiểm và bất hợp pháp 

Nội dung bị hạn chế

Đối với một số sản phẩm hoặc dịch vụ phải được kiểm soát và chịu sự điều chỉnh của các quy định địa phương, bạn phải tuân thủ một số nguyên tắc nhất định khi đăng nội dung. Nội dung bạn tải lên không được kèm lời kêu gọi hành động hoặc chào hàng để bán các sản phẩm hoặc dịch vụ chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật tại địa phương. Điều  này bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở rượu, cờ bạc, thuốc lá, súng, thiết bị y tế và y khoa, dược phẩm có quản lý, dịch vụ dành cho người lớn và dịch vụ tài chính.

Nội dung không được hiển thị:

  • Đường liên kết tới một trang đích cho phép mua hàng hoá hoặc dịch vụ bị hạn chế.
  • Địa chỉ email và/hoặc số điện thoại để liên hệ mua hàng hoá bị hạn chế.
  • Chương trình khuyến mãi dành cho hàng hoá hoặc dịch vụ bị hạn chế. Ví dụ: bạn không được tải lên những nội dung hiển thị các ưu đãi, phiếu giảm giá, thông tin giá cả hoặc các chương trình khuyến mãi khác cho một sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế.

Lưu ý rằng chính sách này không áp dụng cho những nội dung mô tả không đáng kể về các sản phẩm này. Ví dụ như:

  • Hình ảnh trong thực đơn.
  • Hình ảnh có đồ uống có cồn nhưng không phải là trọng tâm chính.
Nội dung nguy hiểm

Google Maps là nơi giao tiếp an toàn của người dùng. Vì lý do này, chúng tôi không cho phép người dùng đăng nội dung nguy hiểm.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung tạo điều kiện hoặc khuyến khích hành vi gây tổn hại nghiêm trọng đến sức khoẻ, sự an toàn, tài sản, động vật hoặc môi trường.
  • Nội dung cổ vũ các hoạt động nguy hiểm có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến thể chất cho người thực hiện hành động đó, người xung quanh hoặc động vật.
  • Nội dung khuyến khích trẻ vị thành niên tham gia các hoạt động nguy hiểm hoặc sử dụng các vật phẩm nguy hiểm.
  • Nội dung tạo điều kiện cho việc sử dụng sai hàng hoá vốn tiềm ẩn sự nguy hiểm.
  • Nội dung hướng dẫn tạo hoặc chuẩn bị các vật nguy hiểm. 

Chúng tôi cho phép thảo luận chung về hàng hoá, dịch vụ hoặc hoạt động có thể gây hại hoặc nguy hiểm, miễn là cuộc thảo luận đó không cổ vũ hoặc hướng dẫn cách sử dụng gây hại. 

Nội dung bất hợp pháp

Chúng tôi không chấp nhận nội dung bất hợp pháp hoặc mô tả hoạt động bất hợp pháp.

Điều này bao gồm:

  • Hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác xâm phạm quyền pháp định của người khác, bao gồm cả bản quyền. Để biết thêm thông tin hoặc để gửi một yêu cầu liên quan đến DMCA, hãy xem xét quy trình về bản quyền của chúng tôi.
  • Tất cả các hình ảnh bạo hành tình dục và tất cả nội dung thể hiện trẻ em trong tư thế khiêu dâm.
  • Nội dung về hành vi nguy hiểm hoặc bất hợp pháp như: hiếp dâm, buôn bán nội tạng, buôn bán người.
  • Sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp: các sản phẩm từ động vật có nguy cơ tuyệt chủng, thuốc bất hợp pháp, thuốc kê đơn hướng đến thị trường bất hợp pháp.
  • Hình ảnh phản cảm hoặc bạo lực vô cớ hoặc hình ảnh cổ vũ bạo lực.
  • Nội dung do các nhóm khủng bố hoặc thay mặt cho các nhóm khủng bố tạo ra.

Đối với bất kỳ vấn đề pháp lý nào khác, vui lòng chọn thẻ "Bản quyền hoặc các vấn đề pháp lý khác" trên tính năng báo cáo vấn đề.

An toàn cho trẻ em

Trên Google Maps, chúng tôi không cho phép những nội dung khiến trẻ em gặp rủi ro. Không được tạo, đăng hoặc phát tán nội dung bóc lột hoặc lạm dụng trẻ em, hoặc sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của Google để gây nguy hiểm cho trẻ em.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung bạo hành tình dục hoặc thể hiện trẻ em trong tư thế khiêu dâm. 
  • Nội dung có hành vi lợi dụng, dung túng, tôn vinh hoặc thể hiện hành vi lợi dụng theo cách tích cực. 
  • Nội dung có cảnh ngược đãi trẻ vị thành niên hoặc dung túng, tôn vinh hoặc thể hiện hành vi ngược đãi trẻ vị thành niên theo cách tích cực.
  • Nội dung mô tả ảnh khoả thân của người rõ ràng là vị thành niên, ngay cả khi nội dung này không thuộc các danh mục trên.

Chúng tôi sẽ xóa nội dung vi phạm và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp, có thể bao gồm báo cáo với các cơ quan hữu quan hoặc cơ quan thực thi pháp luật, hạn chế quyền sử dụng các tính năng sản phẩm và vô hiệu hoá tài khoản.

Người dùng có thể báo cáo nội dung vi phạm bằng cách nào?

  • Để báo cáo nội dung trên một sản phẩm của Google có thể liên quan đến hành vi bóc lột trẻ em, hãy nhấp vào Báo cáo hành vi sai trái. Nếu bạn tìm thấy nội dung ở nơi khác trên Internet, vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ quan thích hợp tại quốc gia của bạn.
  • Hãy báo ngay cho cảnh sát nếu bạn cho rằng một trẻ nào đó đang gặp nguy hiểm hoặc đã bị xâm hại, bị bóc lột hoặc là nạn nhân của nạn buôn bán trẻ em. Nếu bạn đã báo cảnh sát và vẫn cần sự trợ giúp hoặc bạn lo ngại rằng có trẻ đã hoặc đang gặp nguy hiểm trên các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể báo cáo hành vi này cho Google.
Nội dung khủng bố

Google Maps nghiêm cấm nội dung khủng bố và việc các tổ chức khủng bố sử dụng dịch vụ này cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm cả mục đích chiêu mộ thành viên.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung kích động bạo lực, cổ vũ các hành động khủng bố hoặc tôn vinh các cuộc tấn công khủng bố.
  • Nội dung do các nhóm khủng bố hoặc thay mặt cho các nhóm khủng bố tạo ra.

Chúng tôi có thể cho phép nội dung liên quan đến chủ nghĩa khủng bố vì mục đích giáo dục, khoa học, nghệ thuật hoặc làm tư liệu nếu cung cấp đủ thông tin để người dùng hiểu được ngữ cảnh.

Chất lượng thông tin

Lạc đề

Chỉ đăng nội dung dựa trên trải nghiệm của bạn hoặc để trả lời cho câu hỏi liên quan đến trải nghiệm ở một vị trí cụ thể.

Chúng tôi không cho phép nội dung có bình luận chung, bình luận về chính trị hoặc xã hội hoặc khoe khoang cá nhân. 

COVID-19

Chúng tôi không cho phép đăng nội dung sau liên quan đến dịch COVID-19 vì chúng tôi cho rằng nội dung đó lạc đề:

  • Thông tin sai lệch về y tế mâu thuẫn với sự đồng thuận về y tế có cơ sở, đã được khẳng định qua thời gian dài, chẳng hạn như hướng dẫn của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) về cách điều trị, phòng ngừa, chẩn đoán, quá trình lây truyền hoặc sự tồn tại của dịch COVID-19.
  • Nội dung phê bình một doanh nghiệp trong việc thực thi các biện pháp đảm bảo an toàn nhằm bảo vệ nhân viên và khách hàng trong dịch COVID, bao gồm nhưng không giới hạn ở các biện pháp dọn dẹp và vệ sinh nâng cao, thay đổi giờ hoạt động, quy định giữ khoảng cách tiếp xúc xã hội, các yêu cầu đeo khẩu trang, các yêu cầu xét nghiệm âm tính và các yêu cầu về giấy chứng nhận tiêm vắc-xin.
Quảng cáo và chào mời

Không được đăng nội dung vì mục đích quảng cáo hoặc xúi giục.

Điều này bao gồm:

  • Nội dung quảng cáo hoặc thương mại.
  • Đăng địa chỉ email, số điện thoại, đường liên kết đến mạng xã hội hoặc đường liên kết đến các trang web khác trong bài đánh giá của bạn.
Nội dung vô nghĩa và lặp lại

Chúng tôi không cho phép đăng nội dung trùng lặp hoặc văn bản vô nghĩa trên Google Maps vì nó làm loãng thông tin hữu ích mà Google Maps cung cấp cho người dùng.

Điều này bao gồm:

  • Đăng cùng một nội dung nhiều lần hoặc đăng nội dung cho cùng một địa điểm bằng nhiều tài khoản.
  • Đăng nội dung không có ý nghĩa bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, chẳng hạn như một nhóm ký tự.
Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Menu chính
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
false
false