Konten terlarang dan konten yang dibatasi

Kebijakan berikut berlaku untuk semua format, termasuk Ulasan, Foto, dan Video. Konten yang tidak memenuhi kriteria tersebut dapat ditolak publikasinya di Google Maps.

Kontribusi ke Google Maps harus secara akurat menunjukkan lokasi yang dimaksud. Jika kontribusi tersebut memutarbalikkan kebenaran, kami akan menghapus kontennya. Hal ini mencakup ulasan, foto, atau video yang tidak terkait dengan lokasi atau bisnis tempat ulasan, foto, atau video tersebut diberi tag. Kontribusi dapat ditolak jika konten ditempatkan secara tidak akurat di peta atau dikaitkan dengan listingan yang salah.

Ulasan secara otomatis diproses untuk mendeteksi konten yang tidak pantas seperti ulasan palsu dan spam. Kami dapat menghapus ulasan yang dilaporkan untuk mematuhi kebijakan Google atau kewajiban hukum.

Wacana sipil

Pelecehan

Kami tidak mengizinkan pengguna memposting konten untuk melecehkan orang atau bisnis lain, atau mendorong orang lain untuk berpartisipasi dalam pelecehan.

Hal ini mencakup: 

  • Konten yang berisi ancaman bahaya tertentu terhadap individu atau kelompok orang tertentu yang akan membuat orang berakal sehat merasa takut terhadap keselamatan atau kesehatan mental atau fisik mereka.
  • Penyebaran informasi pribadi.
  • Konten yang mengakibatkan eksploitasi seksual yang tidak diinginkan atau objektifikasi terhadap seseorang, termasuk klaim tentang aktivitas seksual, orientasi seksual, atau identitas gender seseorang. 
Ujaran kebencian

Produk Google Maps didesain untuk membantu pengguna bernavigasi dan menjelajahi dunia di sekitar mereka. Di Google, kami percaya bahwa semua orang, terlepas dari ras, etnis, agama, disabilitas, usia, kebangsaan, status veteran, orientasi seksual, gender, identitas gender, kasta, atau status lainnya yang dilindungi, berhak mengakses informasi dan berpartisipasi dalam pertukaran informasi tersebut tanpa menjadi sasaran ujaran kebencian.

Jangan memposting atau membagikan konten yang menyertakan segala bentuk ujaran kebencian.

Hal ini mencakup: 

  • Pesan ajakan langsung untuk melakukan kekerasan terhadap individu atau kelompok yang dilindungi.
     
  • Konten yang merendahkan, meremehkan, atau menjelekkan individu atau kelompok berdasarkan karakteristik yang dilindungi. 

Kami mengizinkan konten yang menyertakan referensi untuk individu atau kelompok yang dilindungi dengan cara yang positif.

Konten yang menyinggung

Google Maps harus menjadi tempat yang beradab—bahkan saat terjadi pertentangan—di antara pengguna. Karena alasan itu, kami tidak mengizinkan pengguna untuk memposting konten yang menyinggung.

Hal ini mencakup: 

  • Menggunakan produk Google untuk menyerang individu atau kelompok lain. 
  • Konten yang secara jelas dan sengaja memprovokasi. 
  • Dugaan yang tidak berdasar mengenai perilaku tidak etis atau tindak kriminal. 

Kami mengizinkan konten yang menjelaskan pengalaman negatif dengan cara yang sopan.

Informasi pribadi

Kami tidak mengizinkan konten yang berisi informasi pribadi atau rahasia seperti detail kartu kredit, rekam medis, atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah, baik milik Anda maupun orang lain.

Konten yang menipu

Interaksi palsu

Kontribusi ke Google Maps harus merefleksikan pengalaman sebenarnya di suatu tempat atau bisnis. Interaksi palsu tidak diizinkan dan akan dihapus. 

Hal ini mencakup:

  • Membayar, memberi insentif, atau mendorong postingan konten yang tidak mewakili pengalaman sebenarnya.
  • Konten yang tidak didasarkan pada pengalaman nyata dan tidak merepresentasikan lokasi atau produk yang bersangkutan secara akurat. 
  • Konten yang telah diberi insentif oleh bisnis dengan imbalan diskon, barang dan/atau layanan gratis.
    Konten ini termasuk permintaan penjual untuk revisi atau penghapusan ulasan negatif melalui penawaran diskon, barang atau layanan gratis, atau insentif lainnya.
  • Konten yang telah diposting oleh pesaing untuk merusak reputasi suatu bisnis atau produk.
  • Konten yang telah diposting dari beberapa akun untuk memanipulasi rating suatu tempat.
Peniruan identitas

Menggunakan Google Maps untuk menyesatkan orang lain bertentangan dengan prinsip penyampaian informasi yang berguna untuk membantu pengguna saat menjelajahi dunia di sekitar mereka. Jangan gunakan Google Maps untuk meniru identitas orang, kelompok, atau organisasi mana pun. 

Hal ini mencakup: 

  • Konten yang diposting atau dibagikan berupaya meniru identitas orang, kelompok, atau organisasi mana pun.
  • Konten yang berpura-pura menjadi sumber resmi yang kredibel.

Kami mengizinkan konten yang berisi nama alternatif untuk seseorang atau organisasi jika konten tersebut tidak berupaya menyesatkan orang lain.

Misinformasi

Informasi palsu, tidak akurat, atau bersifat menipu dapat menyebabkan kerugian yang signifikan terhadap individu, bisnis, dan masyarakat. Karena alasan itu, kami tidak mengizinkan pengguna untuk memposting misinformasi.

Hal ini mencakup: 

  • Konten berbahaya yang berisi informasi kesehatan atau medis yang menipu atau menyesatkan.
  • Konten berbahaya yang berisi informasi yang menipu atau menyesatkan tentang proses sipil.
  • Konten berbahaya tentang peristiwa yang layak diberitakan atau wacana sipil yang telah dimanipulasi untuk menipu atau menyesatkan pengguna.

Kami mengizinkan konten dari sumber resmi yang kredibel.

Pernyataan tidak benar

Informasi yang menyesatkan dapat memengaruhi kualitas informasi di Google Maps. Karena alasan itu, kami tidak mengizinkan seseorang menggunakan Google Maps untuk menyesatkan atau menipu orang lain, atau membuat pernyataan tidak benar.

Hal ini mencakup:

  • Akun palsu atau menyesatkan tentang deskripsi atau kualitas barang atau layanan. 
  • Mendistorsi atau menghapus fakta untuk melakukan scam kepada pengguna lain.
  • Mendistorsi atau menghapus informasi yang dapat menimbulkan dampak yang tidak semestinya terhadap pengambilan keputusan pengguna.
  • Konten yang didasarkan pada konflik kepentingan.
  • Memposting konten yang menipu pengguna agar mengungkapkan informasi rahasia, mendownload software yang tidak diinginkan atau berbahaya, atau menyebabkan mereka terkena phishing atau serangan "baiting".

Konten dewasa

Kecabulan & kata-kata tidak sopan

Kami akan menghapus konten cabul dan berisi kata-kata tidak sopan di Google Maps.

Hal ini mencakup:

  • Konten yang menggunakan kata-kata tidak sopan atau kecabulan untuk menyinggung pengguna lain atau menekankan kritik.

Kami mengizinkan penggunaan kata-kata tidak menyinggung yang mungkin dianggap sebagai kata-kata tidak sopan dalam konteks lain.

Konten seksual vulgar

Google Maps adalah tempat yang aman untuk mengeksplorasi dunia di sekitar kita. Karena alasan itu, kami tidak mengizinkan konten seksual vulgar.

Hal ini mencakup: 

  • Pornografi atau penggambaran tindakan seksual, alat kelamin, atau fetisisme untuk tujuan kepuasan seksual.
  • Konten yang menyertakan alat kelamin telanjang.
  • Konten yang memuji atau mempromosikan bestialitas.
  • Konten yang memuji atau mempromosikan konten atau perilaku seksual vulgar.

Kami dapat mengizinkan konten yang dianggap seksual vulgar untuk tujuan pendidikan, dokumenter, ilmiah, atau artistik jika konten tersebut berkaitan dengan lokasi menarik dan pengguna diberi informasi yang memadai untuk memahami konteksnya.

Konten bertema dewasa

Google Maps adalah tempat bagi pengguna untuk menemukan informasi yang berguna dan sopan. Karena alasan itu, kami tidak mengizinkan konten bertema dewasa.

Hal ini mencakup:

  • Pornografi yang tidak vulgar atau konten apa pun untuk tujuan kepuasan seksual.
  • Konten apa pun yang menjadikan benda mati sebagai objek seksual.
  • Pose terang-terangan yang menjurus ke arah seksual dengan subjek dalam keadaan telanjang, diburamkan, atau berpakaian minim.
  • Konten non-komersial yang terkait dengan mainan seks. 

Kami dapat mengizinkan konten yang dianggap bertema dewasa untuk tujuan pendidikan, dokumenter, ilmiah, atau artistik jika konten tersebut berkaitan dengan lokasi menarik, dan pengguna diberi informasi yang memadai untuk memahami konteksnya.

Kami juga dapat mengizinkan individu berpakaian minim ditampilkan dengan cara yang tidak bernuansa seksual.

Konten kekerasan & berdarah-darah

Di Google Maps, kami berupaya untuk memastikan informasi yang kami sediakan memberikan pengalaman yang positif bagi pengguna produk kami. Karena alasan ini, kami tidak mengizinkan konten kekerasan atau berdarah-darah yang melibatkan orang atau hewan. 

Hal ini mencakup:

  • Konten kekerasan atau berdarah-darah yang melibatkan orang atau hewan yang sengaja dibuat menggemparkan, sensasional, atau serampangan.
  • Kekerasan vulgar yang mencakup darah dalam jumlah banyak, cedera serius, atau kematian hewan atau manusia.
  • Konten yang berisi kekejaman terhadap hewan.

Diatur oleh hukum, berbahaya, dan ilegal 

Konten yang dibatasi

Untuk beberapa produk atau layanan yang tunduk pada kontrol dan peraturan setempat, Anda harus mengikuti panduan tertentu saat memposting konten. Konten yang diupload tidak boleh menampilkan pesan ajakan atau penawaran penjualan produk atau layanan yang terikat pada peraturan hukum setempat. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alkohol, perjudian, tembakau, senjata api, perangkat kesehatan dan medis, obat-obatan yang diatur oleh hukum, layanan dewasa, dan layanan keuangan.

Konten tidak boleh menampilkan:

  • Link ke halaman landing yang memungkinkan pembelian barang atau layanan yang dibatasi.
  • Alamat email dan/atau nomor telepon kontak untuk membeli barang yang dibatasi.
  • Penawaran promosi untuk barang atau layanan yang dibatasi. Misalnya, Anda tidak boleh mengupload konten yang menampilkan promo, kupon, informasi harga, atau promosi lainnya untuk produk atau layanan yang dibatasi.

Perhatikan bahwa penggambaran insidental dari produk tersebut dikecualikan dari kebijakan ini. Contohnya antara lain:

  • Gambar menu.
  • Gambar yang menampilkan minuman beralkohol tetapi tidak menjadi fokus utama.
Konten berbahaya

Google Maps adalah tempat berkomunikasi antar-pengguna yang aman. Karena alasan ini, kami tidak mengizinkan pengguna untuk memposting konten berbahaya.

Hal ini mencakup:

  • Konten yang memfasilitasi atau mendorong kekerasan fisik yang serius terhadap kesehatan, keselamatan, properti, hewan, atau lingkungan.
  • Konten yang mempromosikan aktivitas berbahaya yang dapat mengakibatkan cedera fisik serius bagi orang yang melakukan tindakan tersebut, orang-orang di sekitar mereka, atau hewan.
  • Konten yang mendorong anak di bawah umur untuk berpartisipasi dalam aktivitas berbahaya atau menggunakan item berbahaya.
  • Konten yang memfasilitasi penyalahgunaan item yang sangat berbahaya.
  • Konten yang berisi petunjuk untuk pembuatan atau penyiapan item berbahaya. 

Kami mengizinkan diskusi umum tentang barang, layanan, atau aktivitas yang dapat membahayakan atau berbahaya selama diskusi tersebut tidak menyertakan promosi atau arahan terkait penggunaannya yang berbahaya. 

Konten ilegal

Kami tidak menerima konten yang ilegal atau menggambarkan aktivitas ilegal.

Hal ini mencakup:

  • Gambar atau konten lainnya yang melanggar hak hukum setiap orang, termasuk hak cipta. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan permintaan terkait DMCA, tinjau prosedur hak cipta kami.
  • Semua gambar pelecehan seksual dan semua konten yang menampilkan anak-anak secara seksual.
  • Konten terkait tindakan berbahaya atau ilegal seperti: pemerkosaan, penjualan organ tubuh, perdagangan manusia.
  • Produk atau layanan ilegal: produk hewan yang terancam punah, obat-obatan terlarang, obat resep yang dialihkan ke pasar ilegal.
  • Gambar kekerasan vulgar atau kekerasan tak beralasan, atau yang mendorong kekerasan.
  • Konten yang diproduksi oleh atau atas nama kelompok teroris.

Untuk masalah hukum lainnya, pilih tab "Hak Cipta atau masalah hukum lainnya" pada fitur laporkan masalah.

Keselamatan anak

Di Google Maps, kami tidak mengizinkan konten yang membahayakan anak-anak. Jangan membuat, memposting, atau mendistribusikan konten yang mengeksploitasi atau melecehkan anak-anak atau menggunakan produk atau layanan Google untuk membahayakan anak-anak.

Hal ini mencakup:

  • Konten yang mengeksploitasi dan menampilkan anak-anak secara seksual. 
  • Konten yang berisi perilaku predator, membenarkan, memuji, atau menampilkan perilaku predator dengan cara yang positif. 
  • Konten yang berisi penggambaran pelecehan terhadap anak di bawah umur atau membenarkan, memuji, atau menampilkan pelecehan terhadap anak di bawah umur dengan cara yang positif.
  • Konten yang menggambarkan ketelanjangan anak yang jelas-jelas di bawah umur, bahkan jika konten tersebut tidak termasuk dalam kategori di atas.

Kami akan menghapus konten yang melanggar dan melakukan tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup melaporkan kepada otoritas berwenang atau penegak hukum yang relevan, membatasi akses ke fitur produk, dan menonaktifkan akun.

Bagaimana cara pengguna melaporkan pelanggaran?

  • Untuk melaporkan konten di produk Google yang mungkin mengeksploitasi anak, klik Laporkan penyalahgunaan. Jika Anda menemukan konten semacam itu di tempat lain di internet, harap hubungi langsung penegak hukum di negara Anda.
  • Jika Anda yakin ada anak yang berada dalam bahaya atau telah mengalami pelecehan, eksploitasi, atau diperdagangkan, segera hubungi polisi. Jika Anda telah melapor ke polisi dan masih memerlukan bantuan, atau Anda khawatir ada anak yang sedang atau telah terancam bahaya sehubungan dengan produk atau layanan kami, Anda dapat melaporkan perilaku tersebut ke Google.
Konten teroris

Google Maps melarang konten teroris dan penggunaan layanan ini oleh organisasi teroris untuk tujuan apa pun, termasuk perekrutan.

Hal ini mencakup:

  • Konten yang memicu kekerasan, mendukung tindakan teroris, atau merayakan serangan teroris.
  • Konten yang diproduksi oleh atau atas nama kelompok teroris.

Kami dapat mengizinkan konten yang terkait dengan terorisme untuk tujuan pendidikan, dokumenter, ilmiah, atau artistik jika pengguna diberi informasi yang memadai untuk memahami konteksnya.

Kualitas informasi

Di luar topik

Hanya posting konten berdasarkan pengalaman Anda atau pertanyaan tentang pengalaman di lokasi tertentu.

Kami tidak mengizinkan konten yang berisi komentar umum, politik, atau sosial atau ocehan pribadi. 

COVID-19

Kami tidak mengizinkan konten berikut yang terkait dengan COVID-19 karena kami menganggapnya di luar topik:

  • Misinformasi medis yang bertentangan dengan konsensus medis yang stabil dan sudah diketahui secara luas, seperti panduan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) tentang pengobatan, pencegahan, diagnosis, penularan, atau keberadaan COVID-19.
  • Kritik terhadap bisnis karena menerapkan langkah-langkah pengamanan COVID untuk melindungi karyawan dan pelanggannya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada peningkatan praktik kebersihan dan higiene, perubahan jam buka, protokol pembatasan sosial, persyaratan pakai masker, persyaratan tes negatif, dan persyaratan sertifikat vaksin.
Iklan & permintaan

Jangan memposting konten untuk tujuan iklan atau permintaan.

Hal ini mencakup:

  • Konten promosi atau komersial.
  • Memposting alamat email, nomor telepon, link media sosial, atau link ke situs lain dalam ulasan Anda.
Konten nonsens & berulang

Kami tidak mengizinkan postingan konten berulang atau konten nonsens di Google Maps karena mengurangi informasi berguna yang disediakan Google Maps bagi penggunanya.

Hal ini mencakup:

  • Memposting konten yang sama beberapa kali atau memposting konten untuk tempat yang sama dari beberapa akun.
  • Memposting konten tanpa arti dalam bahasa apa pun, seperti sekelompok karakter.
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
false
false