Megtévesztő tartalom és viselkedés
A Google Térképhez való hozzájárulásnak egy adott helyen vagy vállalkozásnál átélt valódi élményeket kell tükröznie. A hamis tapasztalatok közlése nem engedélyezett, és az ilyen tartalmakat eltávolítjuk.
Néhány példa:
- Olyan tartalom, amely nem valós élményen alapul, és nem tükrözi pontosan a szóban forgó helyet vagy terméket.
- Egy vállalkozás által kínált ösztönző (például fizetés, kedvezmények, díjmentes termékek és/vagy szolgáltatások) révén közzétett tartalom.
- Idetartoznak az olyan tartalmak is, amelyeket azután tesznek közzé, hogy ösztönzőért cserébe kérik a negatív vélemény módosítását vagy eltávolítását.
- Tartalom közzététele több fiókból egy adott hely értékelésének manipulálása érdekében.
- Olyan tartalom, amelyet emulátorral vagy más eszközmanipulációs szolgáltatással, módosított operációs rendszerrel vagy egyéb módszerrel tettek közzé valódi tevékenység színlelése, a szenzoradatok vagy az elemzési eredmények manipulálása, illetve a rendszerek normál működésének akadályozása vagy megzavarása érdekében.
Nem engedélyezzük a kereskedők számára a következőket:
- Olyan tartalom beküldésének kérése vagy bátorítása, amely nem valódi felhasználói élményen alapul.
- Ösztönzők – például fizetés, kedvezmények, díjmentes áruk és/vagy szolgáltatások – kínálása a vélemények közzétételéért, illetve negatív vélemények felülvizsgálatáért vagy eltávolításáért.
- Negatív vélemények megakadályozása vagy tiltása, illetve szelektíven pozitív vélemények kérése az ügyfelektől.
- Olyan tartalmak közzététele a versenytársak webhelyén, amely aláássa az adott vállalkozás vagy termék hírnevét.
Engedélyezzük a kereskedőknek az alábbiakat:
- Olyan tartalmak beküldésének kérése, illetve bátorítása, amely valódi felhasználói élményen alapul, anélkül, hogy e célból ösztönzőt kínálna.
A Google Térképnek mások félrevezetésére irányuló használata ellentétes azzal a célunkkal, hogy hasznos információkat kínáljunk a felhasználóknak, miközben felfedezik az őket körülvevő világot. Ne használja a Google Térképet arra, hogy más személynek, csoportnak vagy szervezetnek adja ki magát.
Néhány példa:
- Olyan tartalom, amelyet azért tesz közzé vagy oszt meg, hogy más személynek, csoportnak vagy szervezetnek adja ki magát.
- Magát ellenőrzött és hiteles forrásnak kiadó tartalom.
Engedélyezzük azonban az embereket vagy szervezeteket alternatív néven említő olyan tartalmakat, amelyeknek nem célja mások félrevezetése.
A hamis, pontatlan vagy megtévesztő információk jelentős károkat okozhatnak az embereknek, a vállalkozásoknak és az egész társadalomnak. Ezért nem engedélyezzük a felhasználók számára, hogy téves információkat tegyenek közzé.
Néhány példa:
- Félrevezető egészségügyi vagy orvosi információkat tartalmazó káros tartalmak.
- Olyan káros tartalmak, amelyek megtévesztő vagy félrevezető információkat tartalmaznak a demokratikus folyamatokról.
- Hírértékű eseményekkel vagy közügyekkel kapcsolatos olyan káros tartalmak, amelyeket a felhasználók megtévesztése vagy félrevezetése céljából manipuláltak.
Engedélyezzük azonban az ellenőrizhető és mérvadó forrásból származó tartalmakat.
A félrevezető információk ronthatják a Google Térképen megjelenő információk minőségét. Emiatt nem engedélyezzük, hogy a Google Térképet mások megtévesztésére vagy félrevezetésére használják.
Néhány példa:
- Hamis vagy félrevezető beszámoló egy termékről vagy szolgáltatásról, illetve annak minőségéről.
- A tények torzítása vagy bizonyos információk szándékos kihagyása más felhasználók átverése céljából.
- A tények torzítása vagy bizonyos információk szándékos kihagyása, ami hatással lehet a felhasználók döntéseire.
- Érdekellentéten alapuló tartalom.
- Olyan tartalom közzététele, amely bizalmas információk felfedésére vagy nemkívánatos, illetve rosszindulatú szoftverek letöltésére veszi rá a felhasználókat, vagy adathalászatnak, illetve csalásoknak teszi ki őket.
Nem helyénvaló tartalom és viselkedés
Nem engedélyezzük a felhasználóknak, hogy más embereket vagy vállalkozásokat zaklató, illetve másokat zaklatásra bátorító tartalmakat tegyenek közzé.
Néhány példa:
- Olyan tartalom, amely egy adott személy vagy egy meghatározott csoport elleni bántalmazással való fenyegetést tartalmaz, és amely észszerű értelmezés szerint alkalmas a mentális vagy fizikai biztonsággal vagy jólléttel kapcsolatos félelemkeltésre.
- Doxolás.
- Egy adott személy nem kívánt szexualizálását vagy tárgyiasítását eredményező tartalom, beleértve az adott személy szexuális tevékenységeire, szexuális irányultságára vagy nemi identitására vonatkozó állításokat.
A Google Térkép-termékek célja, hogy segítsenek a felhasználóknak felfedezni a körülöttük lévő világot, illetve eligazodni benne. A Google-nál hiszünk abban, hogy származástól, etnikai hovatartozástól, vallástól, fogyatékosságtól, életkortól, nemzetiségtől, veteránstátusztól, szexuális irányultságtól, nemtől, nemi identitástól, kaszttól és minden más védett státusztól függetlenül minden embernek joga van hozzáférni az információkhoz és részt venni az információk cseréjében – anélkül, hogy eközben gyűlöletkeltéssel kellene szembesülnie.
Ne tegyen közzé és ne osszon meg olyan tartalmat, amely a gyűlöletkeltés bármilyen formáját valósítja meg.
Néhány példa:
- Védett személyek és csoportok elleni közvetlen erőszakra ösztönzés.
- Egyéneket vagy csoportokat valamilyen védett tulajdonság alapján megalázó, lealacsonyító vagy becsmérlő tartalom.
Engedélyezzük azonban az olyan tartalmakat, amelyek védett személyeket vagy csoportokat pozitív kontextusban említenek.
Azt szeretnénk, hogy a Google Térkép olyan hely legyen, ahol a felhasználók tisztelettel bánnak egymással – még akkor is, ha esetleg nem értenek egyet. Ebből kifolyólag nem engedélyezzük a felhasználók számára a sértő tartalmak közzétételét.
Néhány példa:
- Google-termékek használata más személyek vagy csoportok megtámadására.
- Egyértelműen és szándékosan provokatív tartalom.
- Etikátlan magatartással vagy bűncselekményekkel kapcsolatos megalapozatlan állítások.
Engedélyezzük azonban az olyan tartalmakat, amelyek tisztelettudó módon írják le a negatív tapasztalatokat.
Ne terjesszen vagy tegyen közzé személyes adatokat beleegyezés nélkül. A személyes adatok olyan adatok, amelyek egy beazonosítható élő személyre vonatkoznak, és amelyek nyilvánosságra hozatala kárt okozhat az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, illetve a velük való visszaélés esetén. Néhány példa:
- Olyan tartalom, amelyben mások beleegyezés nélkül közzétett személyes adatai szerepelnek, például az illető teljes vagy családi neve, fotón vagy videón látható arca, illetve más olyan információ, amelyhez kapcsolódóan beleegyezés nélküli közzétételt jelentettek.
- Személyazonosításra alkalmas adatok Önről vagy másokról, beleértve a pénzügyi adatokat, az egészségügyi adatokat, a személyazonosító okmányokon szereplő adatokat és az egyéb személyes adatokat.
A kereskedőknek engedélyezzük, hogy a vállalkozásukhoz tartozó kapcsolatfelvételi adatokat tegyenek közzé, ideértve a telefonszámukat, az e-mail-címüket vagy a közösségi médiában használt azonosítójukat.
Szintén engedélyezzük magánszemély teljes nevének feltüntetését, ha az az üzleti vállalkozás ismert vagy hirdetett elnevezésének része, vagy ha a magánszemély a saját, nyilvánosan ismert neve alatt folytat professzionális szolgáltatásokkal kapcsolatos üzleti tevékenységet.
Ha úgy véli, hogy személyes adatait a beleegyezése nélkül tették közzé, akkor kövesse ezeket az utasításokat a vélemény megjelöléséhez.
A Google Térképről eltávolítjuk a trágár és káromkodásokat tartalmazó tartalmakat.
Néhány példa:
- Káromkodást tartalmazó vagy obszcén tartalom használata más felhasználók megbántására, illetve a kritika hangsúlyozására.
Engedélyezzük azonban az olyan szavak nem sértő használatát, amelyek más kontextusban káromkodásnak minősülhetnek.
A Google Térkép a minket körülvevő világ biztonságos felfedezésének helye. Emiatt nem engedélyezzük a nyíltan szexuális tartalmak közzétételét.
Néhány példa:
- Pornográf tartalom vagy szexuális örömszerzés céljából szexuális tevékenységeket, nemi szerveket vagy fétiseket ábrázoló tartalom.
- Meztelen nemi szervet ábrázoló tartalom.
- Állatokkal való közösülést (bestialitást) dicsőítő vagy népszerűsítő tartalom.
- A nyíltan szexuális tartalmat vagy viselkedést dicsőítő vagy népszerűsítő tartalom.
Engedélyezhetünk azonban olyan tartalmakat, amelyek ugyan más kontextusban nyíltan szexuális jellegűnek számítanának, de oktató jellegű, ismeretterjesztő, tudományos vagy művészi összefüggésben értelmezendők, és a tartalom az adott érdekes helyhez kapcsolódik, a felhasználók pedig elegendő információt kapnak a kontextus megértéséhez.
A Google Térkép olyan hely, ahol a felhasználók hasznos és megfelelő információkat találhatnak. Emiatt nem engedélyezzük a felnőtt témájú tartalmakat.
Néhány példa:
- Nem nyílt pornográfia, illetve minden olyan tartalom, amelynek célja a szexuális örömszerzés.
- Az élettelen tárgyakat szexualizáló tartalmak.
- Nyíltan vagy burkoltan szexuális jellegű pózok, amelyekben az alany meztelenül, elhomályosítva, illetve nagyon kevés ruhában látható.
- Szexjátékokhoz kapcsolódó nem kereskedelmi tartalom.
Engedélyezhetünk azonban olyan tartalmakat, amelyek ugyan más kontextusban felnőtt témájúnak számítanának, de oktató jellegű, ismeretterjesztő, tudományos vagy művészi összefüggésben értelmezendők, és a tartalom az adott érdekes helyhez kapcsolódik, a felhasználók pedig elegendő információt kapnak a kontextus megértéséhez.
Engedélyezhetjük továbbá a kevés ruhát viselő emberek nem szexuális jellegű ábrázolását.
Ugyancsak engedélyezhetjük a felnőtteknek szóló tartalmat megjelenítő, jogszerűen működő vállalkozások webhelyeit, ha az adott vállalkozás felnőtteknek szóló releváns szolgáltatásokat nyújt.
Arra törekszünk, hogy a Google Térképen biztosított információk pozitív élményt nyújtsanak a termékünk felhasználóinak. Emiatt nem engedélyezzük az embereket vagy állatokat ábrázoló erőszakos vagy véres tartalmakat.
Néhány példa:
- Megdöbbentés vagy szenzációhajhászás céljából, illetve öncélúan megjelenített, embereket vagy állatokat ábrázoló erőszakos vagy véres tartalom.
- Nyílt erőszak ábrázolása naturalista módon – például jelentős mennyiségű vér, illetve emberek és állatok súlyos sérüléseinek vagy halálának bemutatása.
- Állatkínzást ábrázoló tartalom.
Egyes, korlátozások és helyi előírások hatálya alá eső termékek és szolgáltatások esetén a tartalmak közzététele során követni kell bizonyos irányelveket. A feltöltött tartalom nem tartalmazhat olyan termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos cselekvésre ösztönzést vagy értékesítési ajánlatot, amelyek a helyi előírások szabályozása alá esnek. Ide tartozik többek között az alkohol, szerencsejáték, dohánytermékek, lőfegyverek, egészségügyi és orvosi eszközök, szabályozott gyógyszerek, csak felnőtteknek szánt szolgáltatások és pénzügyi szolgáltatások.
A tartalom nem jelenítheti meg az alábbiakat:
- Olyan céloldalra mutató linkek, ahol korlátozottan forgalmazható árukat vagy szolgáltatásokat lehet megvásárolni, illetve igénybe venni.
- Olyan e-mail-címek és/vagy telefonszámok, amelyeken keresztül korlátozottan forgalmazható árukat lehet vásárolni.
- Korlátozottan forgalmazható áruk vagy szolgáltatások promóciós ajánlatai. Tilos például olyan tartalmak feltöltése, amelyek korlátozottan forgalmazható termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó ajánlatokat, kuponokat vagy egyéb promóciókat jelenítenek meg.
Megjegyezzük, hogy ezeknek a termékeknek a mellékes, véletlenszerű megjelenítésére ez az irányelv nem vonatkozik. Példák kivételekre:
- Étlapokról készült képek.
- Olyan képek, amelyeken alkoholos italok láthatók, de nem ez a fő téma.
A Google Térkép biztonságos kommunikációs platformot szeretne biztosítani a felhasználók számára. Emiatt nem engedélyezzük a felhasználók számára, hogy veszélyes tartalmakat tegyenek közzé.
Néhány példa:
- Olyan tartalom, amely az egészségre, biztonságra, vagyonra, állatokra vagy a környezetre nézve súlyos fizikai károkozást támogat, vagy ilyenre ösztönzi a felhasználókat.
- Olyan tartalom, amely veszélyes tevékenységeket népszerűsít, amelyek súlyos fizikai sérülést okozhatnak az őket végzőnek, a körülötte lévőknek vagy az állatoknak.
- Olyan tartalom, amely kiskorúakat biztat veszélyes tevékenységekben való részvételre vagy veszélyes termékek használatára.
- Olyan tartalom, amely elősegíti az eredendően veszélyes tárgyakkal vagy anyagokkal való visszaélést.
- Veszélyes tárgyak vagy anyagok készítésére vonatkozó útmutatók.
Engedélyezzük azonban a potenciálisan veszélyes vagy káros termékekkel, szolgáltatásokkal vagy tevékenységekkel kapcsolatos általános párbeszédet, amennyiben ez nem terjed ki ezeknek a népszerűsítésére, valamint nem tartalmaz a káros felhasználásra vonatkozó útmutatásokat.
Nem fogadunk el illegális, illetve illegális tevékenységeket ábrázoló tartalmakat.
Néhány példa:
- Olyan kép vagy egyéb tartalom, amely sérti bármely másik személy törvény által biztosított jogait, beleértve a szerzői jogokat is. Ha további információra van szüksége, illetve DMCA-kérelmet kíván benyújtani, tekintse át a szerzői joggal kapcsolatos eljárásaink dokumentációját.
- Bármilyen szexuális visszaélésről készült képek, illetve minden olyan tartalom, amely szexuális összefüggésben ábrázol gyermekeket.
- Veszélyes vagy törvénysértő cselekedeteket – nemi erőszakot, szervkereskedelmet, emberkereskedelmet – bemutató tartalom.
- Illegális termékek és szolgáltatások: veszélyeztetett állatokból készült termékek, illegális gyógyszerek/kábítószerek, feketepiacon árult vényköteles gyógyszerek.
- Nyíltan ábrázolt vagy öncélú erőszakot bemutató, illetve erőszakot szító képek.
- Terrorista csoportok által vagy nevében előállított tartalmak.
Más jogi probléma esetén lépjen a hibabejelentési szolgáltatás „Szerzői joggal kapcsolatos vagy más jogi problémák” lapjára.
A Google Térképen nem engedélyezzük a gyermekeket veszélyeztető tartalmakat. Ne készítsen, ne tegyen közzé és ne osszon meg olyan tartalmat, amely kihasználja a gyermekeket, vagy velük kapcsolatos visszaélést tartalmaz, valamint ne használja a Google-termékeket és -szolgáltatásokat gyermekeket veszélyeztető módon.
Néhány példa:
- Gyermekeket szexuálisan kizsákmányoló vagy más módon szexualizált kontextusba helyező tartalom.
- Ragadozó viselkedést bemutató, támogató, dicsőítő, illetve az ilyen viselkedést pozitív színben bemutató tartalom.
- Kiskorúakkal szembeni visszaélést ábrázoló tartalom, vagy a kiskorúak elleni visszaélést támogató, dicsőítő vagy pozitív színben bemutató tartalom.
- Nyilvánvalóan kiskorú személyeket meztelenül ábrázoló tartalom – még akkor is, ha nem tartozik a fenti kategóriák egyikébe sem.
Az irányelvsértő tartalmakat eltávolítjuk, és megtesszük a szükséges lépéseket, melyek között szerepelhet az eset illetékes hatóságoknál vagy a bűnüldöző szerveknél történő bejelentése, a termékek funkcióihoz való hozzáférés korlátozása, valamint a fiókok letiltása is.
Hogyan jelenthetik be a felhasználók az irányelvsértéseket?
- Ha a Google valamelyik termékében olyan tartalmat talál, amely vélhetően gyermekek kizsákmányolásának minősül, jelentse be a Visszaélés bejelentése elemre kattintva. Ha az interneten máshol talál hasonló tartalmat, forduljon közvetlenül az országa illetékes hatóságához.
- Ha úgy véli, hogy egy gyermek visszaélés, kihasználás vagy emberkereskedelem veszélyének van kitéve, vagy áldozatul esett ilyen cselekménynek, haladéktalanul forduljon a rendőrséghez. Ha már tett bejelentést a rendőrségen, és további segítségre van szüksége, vagy úgy véli, hogy egy gyermeket veszélyeztettek a termékeink vagy a szolgáltatásaink használatával, akkor bejelentheti az esetet a Google-nak.
A Google Térkép tiltja a terrorizmussal kapcsolatos tartalmakat, valamint a szolgáltatás terrorista szervezetek által bármilyen célra – többek között toborzásra – való használatát.
Néhány példa:
- Erőszakot szító, terrorcselekményeket népszerűsítő vagy terrortámadásokat ünneplő tartalom.
- Terrorista csoportok által vagy nevében előállított tartalmak.
Engedélyezhetjük azonban a terrorizmussal kapcsolatos tartalmak oktatási, ismeretterjesztő, tudományos vagy művészi célú megjelenítését, ha elegendő információ áll rendelkezésre a felhasználók számára a kontextus megértéséhez.
Csak saját tapasztalatain alapuló tartalmakat, illetve egy adott helyen szerzett tapasztalatokkal kapcsolatos kérdéseket tegyen közzé.
Nem engedélyezzük az olyan tartalmakat, amelyek általános, politikai vagy társadalmi véleménynyilvánítást, illetve személyes kirohanásokat tartalmaznak.
Ne tegyen közzé hirdetési vagy vevőtoborzási célú tartalmakat.
Néhány példa:
- Promóciós vagy kereskedelmi tartalom.
- E-mail-címek, telefonszámok, közösségimédia-linkek vagy más webhelyekre mutató linkek közzététele a véleményekben.
Tilos a nem egyértelmű tartalmak közzététele a Google Térképen, mert az ilyen tartalmak nem szolgálnak hasznos információkkal a Google Térkép felhasználói számára.
Néhány példa:
- Olyan tartalom közzététele, amelynek egy nyelven sincs jelentése, például véletlenszerű karaktercsoportok.
- Azonos tartalom többszöri közzététele ugyanabból a fiókból, illetve több fiókból.