Conteúdo e comportamento enganoso
As contribuições para o Google Maps devem refletir uma experiência genuína num local ou numa empresa. A interação falsa não é permitida e será removida.
Isto inclui:
- Conteúdo que não se baseie numa experiência real e não represente exatamente a localização ou o produto em questão.
- Conteúdo publicado devido a um incentivo oferecido por uma empresa, como um pagamento, descontos, bens e/ou serviços gratuitos.
- Isto inclui conteúdo publicado no seguimento de solicitações de revisões ou de remoção de uma crítica negativa em troca de um incentivo.
- Conteúdo publicado a partir de várias contas para manipular a classificação de um local.
- Conteúdo que tenha sido publicado através de um emulador ou de outro serviço de adulteração do dispositivo, sistema operativo modificado ou outro método para imitar a interação genuína, manipular resultados ou dados de sensores, ou impedir ou confundir operações normais.
Não permitimos que os comerciantes:
- Solicitem ou incentivem a publicação de conteúdo que não represente uma experiência genuína.
- Ofereçam incentivos, como um pagamento, descontos, bens e/ou serviços gratuitos, em troca da publicação de qualquer crítica, revisão ou remoção de uma crítica negativa.
- Desaconselhem ou proíbam críticas negativas, ou solicitem seletivamente críticas positivas aos clientes
- Publiquem conteúdo no local de um concorrente para prejudicar a reputação dessa empresa ou desse produto.
Permitimos que os comerciantes:
- Solicitem ou incentivem a publicação de conteúdo que represente uma experiência genuína, sem oferecer incentivos para o fazer.
Utilizar o Google Maps para enganar outras pessoas é contra o espírito de fornecer informações úteis para ajudar os utilizadores a explorarem o mundo à sua volta. Não utilize o Google Maps para roubar a identidade de pessoas, de grupos ou de organizações.
Isto inclui:
- Conteúdo publicado ou partilhado que tente roubar a identidade de qualquer pessoa, grupo ou organização.
- Conteúdo que finja ser uma origem fidedigna validada.
Permitimos conteúdo com nomes alternativos de uma pessoa ou de uma organização que não esteja a tentar enganar outras pessoas.
As informações falsas, incorretas ou enganosas podem causar danos significativos aos indivíduos, às empresas e à sociedade em geral. Por esse motivo, não permitimos que os utilizadores publiquem desinformação.
Isto inclui:
- Conteúdo prejudicial que inclua informações médicas ou de saúde enganosas ou fraudulentas.
- Conteúdo prejudicial que inclua informações enganosas ou fraudulentas sobre processos cívicos.
- Conteúdo prejudicial relacionado com eventos mediáticos ou com o discurso civil que tenha sido manipulado para enganar ou induzir em erro os utilizadores.
Permitimos conteúdo de fontes fiáveis validáveis.
As informações enganadoras podem afetar a qualidade das informações no Google Maps. Por este motivo, não permitimos que os indivíduos utilizem o Google Maps para enganar ou iludir outras pessoas, nem que façam representações fraudulentas.
Isto inclui:
- Relatos falsos ou enganadores sobre a descrição ou a qualidade de um bem ou serviço.
- Distorcer ou omitir factos para enganar outros utilizadores.
- Distorcer ou omitir informações que possam ter um impacto indevido no processo de decisão do utilizador.
- Conteúdo baseado num conflito de interesses.
- Publicar conteúdo que engane os utilizadores para que revelem informações confidenciais, transfiram software indesejado ou malicioso, ou que os sujeite a phishing ou baiting.
Conteúdo e comportamento impróprios
Não permitimos que os utilizadores publiquem conteúdo para assediar outras pessoas ou empresas, nem que incentivem outras pessoas a participar em assédio.
Isto inclui:
- Conteúdo que tenha uma ameaça específica de danos contra indivíduos ou grupos definidos de pessoas, suscetível de levar uma pessoa razoável a recear pela sua segurança mental ou física, ou bem-estar.
- Doxing.
- Conteúdo que resulte na sexualização ou na objetificação indesejada de uma pessoa, incluindo reivindicações sobre as atividades sexuais, a orientação sexual ou a identidade de género de uma pessoa.
Os produtos do Google Maps foram concebidos para ajudar os utilizadores a navegar e explorar o mundo que os rodeia. Na Google, acreditamos que todas as pessoas, independentemente da raça, etnia, religião, deficiência, idade, nacionalidade, situação militar, orientação sexual, género, identidade de género, classe social ou qualquer outro estatuto protegido, têm o direito de aceder às informações e participar na sua troca sem serem sujeitas ao incitamento ao ódio.
Não publique nem partilhe conteúdo que inclua qualquer forma de incitamento ao ódio.
Isto inclui:
- Apelos à ação diretos para cometer violência contra pessoas ou grupos protegidos.
- Conteúdo que desumanize, denigra ou calunie indivíduos ou grupos com base numa caraterística protegida.
Permitimos conteúdo que inclua uma referência a um indivíduo ou grupo protegido de uma forma positiva.
O Google Maps deve ser um local de respeito entre os utilizadores, mesmo que estejam em desacordo. Por esse motivo, não permitimos que os utilizadores publiquem conteúdo ofensivo.
Isto inclui:
- Utilizar produtos Google para atacar outros indivíduos ou grupos.
- Conteúdo que seja clara e deliberadamente provocante.
- Alegações não fundamentadas de comportamento menos ético ou de delitos criminais.
Permitimos conteúdo que descreva experiências negativas de uma forma respeitosa.
Não distribua nem publique informações pessoais sem consentimento. Entende-se por informações pessoais aquelas que se aplicam a uma pessoa identificável viva e cuja divulgação pode resultar em risco de danos se forem comprometidas ou utilizadas indevidamente. Isto inclui:
- Conteúdo que abrange informações pessoais de outra pessoa sem o respetivo consentimento, como: nome completo/apelido, rosto numa foto ou num vídeo, ou outras informações que tenham sido comunicadas como tendo sido publicadas sem consentimento.
- Informações de identificação pessoal e outras informações pessoais sobre si ou outras pessoas, incluindo informações financeiras, informações médicas ou informações de identificação pessoal.
Permitimos que os comerciantes publiquem informações de contacto relacionadas com a respetiva empresa, incluindo identificadores de redes sociais, telefone ou email.
Também permitimos o nome completo de um indivíduo se fizer parte da entidade empresarial anunciada ou habitualmente conhecida, ou se for um profissional com atendimento ao público a gerir um negócio em nome próprio.
Se considerar que as suas informações pessoais foram publicadas sem o seu consentimento, siga estas instruções para denunciar a crítica.
Vamos remover conteúdo obsceno do Google Maps.
Isto inclui:
- Conteúdo que usa linguagem obscena para ofender outros utilizadores ou destacar críticas.
Permitimos o uso inofensivo de palavras que possam ser consideradas linguagem obscena noutros contextos.
O Google Maps é um local para uma exploração segura do mundo que nos rodeia. Por esse motivo, não permitimos conteúdo sexualmente explícito.
Isto inclui:
- Pornografia ou representação de atos sexuais, órgãos genitais ou fetiches para fins de satisfação sexual.
- Conteúdo que inclua órgãos genitais nus.
- Conteúdo que glorifique ou promova a bestialismo.
- Conteúdo que glorifique ou promova conteúdo ou comportamento sexualmente explícito.
Podemos permitir conteúdo que, de outra forma, seja considerado sexualmente explícito com um objetivo educativo, documental, científico ou artístico, se o conteúdo estiver relacionado com o ponto de interesse e forem fornecidas informações suficientes para que os utilizadores compreendam o contexto.
O Google Maps é um local onde os utilizadores podem encontrar informações úteis e adequadas. Por esse motivo, não permitimos conteúdo para adultos.
Isto inclui:
- Pornografia não explícita ou conteúdo para fins de satisfação sexual.
- Qualquer conteúdo que sexualize objetos inanimados.
- Poses com conotação manifestamente sexual, em que o sujeito está nu, esbatido ou minimamente vestido.
- Conteúdo não comercial relacionado com brinquedos sexuais.
Podemos permitir conteúdo que, de outra forma, seja considerado para adultos com um objetivo educativo, documental, científico ou artístico, se o conteúdo estiver relacionado com o ponto de interesse e forem fornecidas informações suficientes para que os utilizadores compreendam o contexto.
Podemos também permitir indivíduos minimamente vestidos apresentados de forma não sexualizada.
Podemos permitir um Website empresarial legítimo com conteúdo para adultos se a empresa fornecer serviços relevantes para adultos.
No Google Maps, esforçamo-nos por garantir que as informações que fornecemos resultam numa experiência positiva para quem utiliza o nosso produto. Por este motivo, não permitimos conteúdo violento ou sanguinolento que envolva pessoas ou animais.
Isto inclui:
- Conteúdo violento ou sanguinolento que envolva pessoas ou animais, cujo objetivo principal seja ser chocante, sensacionalista ou injustificado.
- Violência gráfica que inclua quantidades elevadas de sangue, ferimentos graves ou morte de animais ou pessoas.
- Conteúdo que inclua crueldade contra animais.
Quando publicar conteúdo, tem de seguir determinadas diretrizes relativamente a alguns produtos ou serviços sujeitos a controlos e regulamentos locais. O conteúdo que carregar não pode incluir apelos à ação ou ofertas para a venda de produtos nem serviços sujeitos às normas legais locais. Isto inclui, entre outros, álcool, jogos de azar, tabaco, armas, dispositivos de saúde e médicos, produtos farmacêuticos regulamentados, serviços para adultos e serviços financeiros.
O conteúdo não deve apresentar:
- Links para uma página de destino em que seja possível adquirir bens ou serviços restritos.
- O endereço de email e/ou os números de telefone de contacto para a aquisição de bens restritos.
- Ofertas promocionais de bens ou serviços restritos. Por exemplo, não deve carregar conteúdo que apresente ofertas especiais, cupões, informações de preços ou outras promoções para um produto ou um serviço restrito.
Note que as representações fortuitas destes produtos são excluídas desta política. Exemplos disso são:
- Imagens de menus.
- Imagens em que sejam apresentadas bebidas alcoólicas, mas em que estas não sejam o foco principal.
O Google Maps é um local para comunicação segura entre utilizadores. Por este motivo, não permitimos que os utilizadores publiquem conteúdo perigoso.
Isto inclui:
- Conteúdo que promova ou incentive danos físicos graves para a saúde, segurança, propriedade, animais ou para o ambiente.
- Conteúdo que promova atividades perigosas que possam resultar em danos físicos graves para a pessoa que pratica o ato, para as pessoas à sua volta ou para os animais.
- Conteúdo que incentive menores a participarem em atividades perigosas ou a utilizarem artigos perigosos.
- Conteúdo que facilite a utilização indevida de artigos inerentemente perigosos.
- Conteúdo com instruções para a criação ou preparação de artigos perigosos.
Permitimos debates gerais sobre bens, serviços ou atividades que possam ser prejudiciais ou perigosos, desde que o debate não inclua a promoção nem instruções para a respetiva utilização prejudicial.
A Google não aceita conteúdo que seja ilegal ou que represente atividades ilegais.
Isto inclui:
- Imagens ou qualquer outro conteúdo que infrinja os direitos legais de qualquer pessoa, incluindo direitos de autor. Para mais informações ou para enviar uma solicitação com base na lei DMCA, reveja os nossos procedimentos de direitos de autor.
- Todas as imagens de violência sexual e todos os conteúdos que apresentem crianças de forma sexual.
- Conteúdo sobre atos perigosos ou ilegais, como: violação, venda de órgãos e tráfico de seres humanos.
- Produtos e serviços ilegais: produtos de animais em vias de extinção, drogas ilegais e medicamentos sujeitos a receita médica desviados para o mercado ilegal.
- Imagens de violência explícita ou injustificada, ou que promovam a violência.
- Conteúdo produzido por ou em nome de grupos terroristas.
Para quaisquer outros problemas legais, selecione o separador "Direitos de autor ou outros problemas legais" na funcionalidade de comunicar um problema.
No Google Maps, não permitimos conteúdo que coloque crianças em risco. Não crie, publique nem distribua conteúdo que represente exploração ou abuso de crianças, nem utilize produtos ou serviços Google para colocar crianças em perigo.
Isto inclui:
- Conteúdo que explore sexualmente ou apresente crianças de forma sexual.
- Conteúdo que inclua comportamento predatório, que aprove, glorifique ou apresente comportamentos predatórios como algo positivo.
- Conteúdo que inclua representações de abuso de menores ou que aprove, glorifique ou apresente abuso de menores como algo positivo.
- Conteúdo que retrate nudez de presumíveis menores, mesmo que não se enquadre nas categorias acima.
Iremos remover conteúdo em violação e tomar as medidas adequadas, que podem incluir denúncias às autoridades competentes ou às forças de segurança, limitação do acesso a funcionalidades do produto e desativação de contas.
Como podem os utilizadores denunciar violações?
- Para denunciar conteúdos num produto Google que possam explorar uma criança, clique em Denunciar abuso. Se encontrar conteúdos noutro local da Internet, contacte diretamente as autoridades competentes do seu país.
- Se suspeitar que uma criança se encontra em risco ou foi sujeita a abuso, exploração ou tráfico, contacte imediatamente a polícia. Se já tiver efetuado uma denúncia à polícia e ainda precisar de ajuda, ou se suspeitar que uma criança está ou esteve em perigo por meio dos nossos produtos ou serviços, pode denunciar o comportamento à Google.
O Google Maps proíbe conteúdo terrorista e a utilização deste serviço por parte de organizações terroristas para qualquer fim, incluindo recrutamento.
Isto inclui:
- Conteúdo que incite à violência, promova atos terroristas ou celebre ataques terroristas.
- Conteúdo produzido por ou em nome de grupos terroristas.
Podemos permitir conteúdo relacionado com terrorismo com um objetivo educativo, documental, científico ou artístico, se forem fornecidas informações suficientes para que os utilizadores compreendam o contexto.
Publique apenas conteúdo baseado na sua experiência ou perguntas sobre a experiência de outros utilizadores numa localização específica.
Não permitimos conteúdo com comentários gerais, políticos ou sociais nem discussões pessoais.
Não publique conteúdo para fins de publicidade ou solicitação.
Isto inclui:
- Conteúdo promocional ou comercial
- Publicação de endereços de email, números de telefone, links de redes sociais ou links para outros Websites nas suas críticas
Não permitimos a publicação de conteúdo pouco claro no Google Maps, porque dilui informações úteis que o Google Maps fornece aos utilizadores.
Isto inclui:
- Publicação de conteúdo sem significado em vários idiomas, como um grupo aleatório de carateres.
- Publicação do mesmo conteúdo várias vezes a partir da mesma conta ou de várias contas