关于诽谤内容移除通知
Google 地图致力于提供值得信赖的可靠信息。评价有助于用户做出明智的决定，因此，评价内容必须准确反映真实体验。鉴于德国境内发起的诽谤内容移除要求数量较多，如果评价被移除，我们会在商家资料中显示通知，以确保此类要求的处理过程透明公开。此通知会显示根据德国法律，在收到诽谤投诉后从相应商家资料中移除的评价数量。
德国法律对诽谤的界定
除了保护个人声誉，德国法律还允许企业要求移除可能损害其商业信誉的虚假事实陈述或缺乏事实依据的意见表达（“诽谤”），以此保护其商业声誉。对于商家质疑评价属于诽谤的情况，德国法院设置了较低的认定门槛。除了证明评价中确实包含诽谤性陈述外，商家还可以声明评价者并非其客户（例如，查无交易记录）。除非有证据证明并非如此，否则法院通常会命令平台移除此类评价。
关于依法移除的更多信息，请参阅此处。关于在德国对因诽谤投诉而被移除的评价提出申诉的信息，请参阅此处。
被移除评价的显示方式和统计方式
为了让用户一目了然地了解相关背景信息，因诽谤投诉而移除的评价总数将以范围值显示（例如“10-20 条评价”），而非确切数字。所显示的范围取决于符合以下条件的评价移除数量：
- 因诽谤投诉而被移除：此计数仅涵盖根据德国法律，因有效的诽谤投诉而被移除的评价；不包括因其他法律原因或违规而被移除的评价。
- 发生在过去一年内：此计数反映的是过去 365 天内处理的移除操作。
- 未被撤销：如果被移除的评价申诉成功并得以恢复，则该次移除不会计入总数。
只有同时满足上述全部三个条件，移除操作才会被计入总数。
通知范围和显示的文本
| 移除数量范围 | 显示的文本 |
|---|---|
| 1 | 有 1 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 2-5 | 有 2-5 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 6-10 | 有 6-10 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 11-20 | 有 11-20 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 21-50 | 有 21-50 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 51-100 | 有 51-100 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 101-150 | 有 101-150 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 151-200 | 有 151-200 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 201-250 | 有 201-250 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
| 超过 250 | 有超过 250 条评价因诽谤投诉而被移除。 |
此通知不会影响商家资料的排名
此通知不会影响本地搜索排名，也不会影响商家资料在 Google 搜索或 Google 地图搜索结果中的显示位置。如需详细了解决定本地搜索排名的因素，请参阅提升 Google 上本地搜索排名的技巧一文。