Om varsler om fjerning av ærekrenkelser
I Google Maps jobber vi for å levere pålitelig informasjon. Folk bruker anmeldelser til å ta informerte avgjørelser, så det er viktig at de gjenspeiler reelle opplevelser. På grunn av det høye antallet forespørsler om fjerning av ærekrenkelser i Tyskland viser vi av åpenhetsgrunner et varsel på bedriftsprofiler når anmeldelser fjernes. Dette varselet viser antall anmeldelser som er fjernet fra den aktuelle bedriftsprofilen etter klager om ærekrenkelse i henhold til tysk lov og rett.
Ærekrenkelse i henhold til tysk lov og rett
I tillegg til å beskytte enkeltpersoners omdømme beskytter tysk lov og rett også bedrifters kommersielle omdømme ved at bedrifter kan kreve at usanne faktautsagn eller uberettigede meningsytringer som kan skade bedriftens omdømme («ærekrenkelse»), blir fjernet. Tyske domstoler har lagt listen lavt for hvilke anmeldelser bedrifter kan bestride som ærekrenkende. Foruten å bevise at en anmeldelse faktisk er ærekrenkende, kan bedrifter også hevde at anmelderen ikke var kunde (de har f.eks. ingen registrerte transaksjoner). Med mindre det motsatte bevises, pålegger domstolene vanligvis plattformene å fjerne slike anmeldelser.
Du finner mer informasjon om juridisk fjerning her. Her finner du informasjon om hvordan du anker fjerning av anmeldelser på grunn av klager om ærekrenkelse i Tyskland.
Slik vises og telles fjernede anmeldelser
For at konteksten skal være enkel å forstå, viser vi det totale antallet anmeldelser som er fjernet som følge av klager om ærekrenkelse, som et verdiområde (f.eks. «Over 11–20 anmeldelser») i stedet for et eksakt tall. Verdiområdet som vises, er basert på antall fjernede anmeldelser i disse kategoriene:
- ble fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse: Antallet inkluderer anmeldelser som er fjernet på grunn av gyldige klager om ærekrenkelse i henhold til tysk lov og rett. Det inkluderer ikke anmeldelser som er fjernet av andre juridiske årsaker eller på grunn av brudd på retningslinjene.
- ble fjernet i løpet av det siste året: Verdien viser antall fjerninger som er behandlet de siste 365 dagene.
- der avgjørelsen ikke ble omgjort: Hvis en fjernet anmeldelse ankes og gjenopprettes, tas ikke fjerningen med i antallet.
Fjerninger telles bare hvis alle tre kriterier ovenfor er oppfylt.
Verdiområder for varsler og teksten som vises
| Område for antall fjerninger | Teksten som vises |
|---|---|
| 1 | Én anmeldelse er fjernet på grunn av en klage om ærekrenkelse. |
| 2–5 | To til fem anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 6–10 | Seks til ti anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 11–20 | 11–20 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 21–50 | 21–50 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 51–100 | 51–100 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 101–150 | 101–150 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 151–200 | 151–200 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| 201–250 | 201–250 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
| Over 250 | Over 250 anmeldelser er fjernet på grunn av klager om ærekrenkelse. |
Varselet påvirker ikke bedriftsprofilens rangering
Dette varselet påvirker ikke den lokale rangeringen eller hvor bedriftsprofiler vises i Google Søk- eller Maps-resultater. Du kan finne ut mer om faktorene som avgjør lokal rangering, i artikkelen Slik kan du få bedre lokal rangering på Google.