Teave laimu eemaldamise teatiste kohta
Google Maps on pühendunud usaldusväärse teabe pakkumisele. Arvustused aitavad inimestel teha teadlikke otsuseid, seega on oluline, et need kajastaksid täpselt tegelikke kogemusi. Laimu eemaldamise taotluste suure hulga tõttu Saksamaal kuvame ettevõtteprofiilidel märguande, kui arvustused eemaldatakse, et tagada selliste taotluste käsitlemise läbipaistvus. See märguanne näitab Saksamaa seaduste kohase laimukaebuse tõttu ettevõtteprofiililt eemaldatud arvustuste arvu.
Laim Saksamaa seaduste kohaselt
Lisaks üksikisikute maine kaitsmisele kaitseb Saksamaa seadus ka ettevõtte ärilist mainet, võimaldades ettevõttel nõuda selliste valede faktiväidete või faktiliselt põhjendamatute arvamuste eemaldamist, mis võivad kahjustada selle ärilist seisu („laim“). Saksamaa kohtud on seadnud ettevõtetele laimavate arvustuste vaidlustamiseks madala läve. Lisaks sellele, et ettevõtted peavad tõestama, et arvustus sisaldab laimavat väidet, võivad nad ka väita, et arvustaja ei olnud klient (näiteks pole ettevõttel tehingu kohta andmeid). Kui pole tõendeid vastupidise kohta, annavad kohtud üldjuhul platvormidele korralduse selliste arvustuste eemaldamiseks.
Lisateavet õiguslikel alustel eemaldamiste kohta leiate siit. Teavet Saksamaal laimukaebuse tõttu eemaldatud arvustuse puhul apellatsiooni esitamise kohta leiate siit.
Eemaldatud arvustuste kuvamine ja loendamine
Selge ülevaatliku konteksti pakkumiseks kuvatakse laimukaebustest tulenevate arvustuste eemaldamiste koguarv täpse arvu asemel vahemikuna (nt „11 kuni 20 arvustust“). Kuvatav vahemik põhineb arvustuste eemaldamistel, mis:
- tulenesid laimukaebustest: arv hõlmab arvustusi, mis eemaldati Saksamaa seaduste kohaste kehtivate laimukaebuste tõttu. See ei hõlma muudel juriidilistel põhjustel või eeskirjade rikkumiste tõttu eemaldatud arvustusi;
- toimusid viimase aasta jooksul: arv kajastab viimase 365 päeva jooksul töödeldud eemaldamisi;
- pole tühistatud: kui eemaldatud arvustuse kohta esitatud apellatsioon rahuldatakse ja arvustus ennistatakse, ei arvestata eemaldamist statistikasse.
Eemaldamine loendatakse ainult siis, kui see vastab kõigile kolmele ülaltoodud kriteeriumile.
Märguande vahemikud ja kuvatav tekst
| Eemaldamise vahemik | Kuvatav tekst |
|---|---|
| 1 | Üks arvustus eemaldati laimukaebuse tõttu. |
| 2–5 | 2–5 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 6–10 | 6–10 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 11–20 | 11–20 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 21–50 | 21–50 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 51–100 | 51–100 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 101–150 | 101–150 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 151–200 | 151–200 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| 201–250 | 201–250 arvustust eemaldati laimukaebuste tõttu. |
| Rohkem kui 250 | Üle 250 arvustuse eemaldati laimukaebuste tõttu. |
Teatis ei mõjuta ettevõtteprofiili asetust
See teatis ei mõjuta kohalikku asetust ega seda, kus ettevõtteprofiil Google'i otsingu või Mapsi tulemustes kuvatakse. Lähiotsingu tulemuste asetust mõjutavate tegurite kohta lisateabe saamiseks lugege artiklit Nõuanded asetuse parandamiseks Google’i lähiotsingu tulemustes.