명예 훼손 삭제 알림에 대한 정보
Google 지도는 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 리뷰는 사용자가 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 되므로 실제 경험을 정확하게 반영하는 것이 중요합니다. 독일에서 명예 훼손 삭제 요청이 많아 리뷰가 삭제되면 비즈니스 프로필에 알림을 표시하여 이러한 요청의 처리에 대한 투명성을 제공합니다. 이 알림에는 독일법에 따라 명예 훼손 신고가 접수되어 비즈니스 프로필에서 삭제된 리뷰 수가 표시됩니다.
독일법에 따른 명예 훼손
독일 법은 개인의 평판을 보호하는 것 외에도 회사가 비즈니스 평판을 해칠 수 있는 허위 사실 진술이나 사실에 근거하지 않은 의견 표현('명예 훼손')의 삭제를 요구할 수 있도록 허용하여 회사의 상업적 평판을 보호합니다. 독일 법원은 비즈니스에서 리뷰에 관해 명예 훼손으로 이의 제기할 수 있는 기준점을 낮게 설정했습니다. 비즈니스에서는 리뷰에 실제로 명예를 훼손하는 내용이 포함되어 있음을 증명하는 것 외에도 리뷰 작성자가 고객이 아니라고 주장할 수 있습니다(예: 거래 기록이 없음). 반대되는 증거가 없는 한 법원에서는 일반적으로 플랫폼에 이러한 리뷰의 삭제를 명령합니다.
법적 삭제에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요. 독일에서 명예 훼손 신고로 인해 삭제된 리뷰에 대해 이의신청하는 방법에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
삭제된 리뷰가 표시되고 집계되는 방식
한눈에 명확한 맥락을 제공하기 위해 명예 훼손 신고로 인해 삭제된 총 리뷰 수는 정확한 수치가 아니라 범위(예: '리뷰 11~20개')로 표시됩니다. 표시되는 범위는 다음과 같이 삭제된 리뷰 수를 기반으로 합니다.
- 명예 훼손 신고에 따라 삭제됨: 독일법에 따라 유효한 명예 훼손 신고로 인해 삭제된 리뷰가 포함됩니다. 다른 법적 이유 또는 정책 위반으로 인해 삭제된 리뷰는 포함되지 않습니다.
- 지난 1년 동안 삭제됨: 지난 365일 동안 처리된 삭제 건수를 반영합니다.
- 번복되지 않음: 이의신청이 성공하여 복구된 삭제된 리뷰는 포함되지 않습니다.
삭제는 위 세 가지 기준을 모두 충족하는 경우에만 집계됩니다.
알림 범위 및 표시되는 텍스트
| 삭제 범위 | 표시되는 텍스트 |
|---|---|
| 1개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 1개가 삭제되었습니다. |
| 2~5개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 2~5개가 삭제되었습니다. |
| 6-10개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 6~10개가 삭제되었습니다. |
| 11~20개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 11~20개가 삭제되었습니다. |
| 21~50개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 21~50개가 삭제되었습니다. |
| 51~100개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 51~100개가 삭제되었습니다. |
| 101~150개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 101~150개가 삭제되었습니다. |
| 151~200개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 151~200개가 삭제되었습니다. |
| 201~250개 | 명예 훼손 신고로 인해 리뷰 201~250개가 삭제되었습니다. |
| 250개 이상 | 명예 훼손 신고로 인해 250개가 넘는 리뷰가 삭제되었습니다. |
알림은 비즈니스 프로필의 순위에 영향을 미치지 않습니다.
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