บางครั้งเราจะจํากัดสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์เมื่อตรวจพบการละเมิดนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Google Maps ("นโยบายเนื้อหา") หลายครั้งหรืออย่างร้ายแรง หากมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ ระบบอาจนําเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Maps ของคุณออกด้วย
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์
ระบบอาจแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะแจ้งให้คุณทราบดังต่อไปนี้
- การเข้าถึงฟีเจอร์ที่มีการจำกัด
- การดำเนินการขั้นถัดไปที่คุณทำได้
เมื่อมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ ระบบอาจทําเครื่องหมายเนื้อหาเป็น "ไม่ได้โพสต์" "ส่วนตัว" "ไม่ยอมรับ" หรือชื่ออื่นที่คล้ายกัน ในบางกรณี ระบบอาจลบเนื้อหาหรือการแก้ไขเนื้อหาทั้งหมดเนื่องจากข้อกําหนดทางกฎหมายหรือระดับความรุนแรงของการละเมิด
หากคิดว่าเราตัดสินผิดพลาด คุณสามารถอุทธรณ์การจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ได้
หากบัญชี Google ของคุณใช้ทั้ง Business Profile และโปรไฟล์ Maps อยู่ด้วย การละเมิดที่เกิดขึ้นในโปรไฟล์ใดโปรไฟล์หนึ่งอาจทําให้เกิดการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ในทั้ง 2 โปรไฟล์
สิ่งที่ต้องทําหากมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์
เราอยากช่วยให้คุณมีส่วนร่วมต่อไป ดังนั้นโปรดทําสิ่งต่อไปนี้
- ดูนโยบายเนื้อหาของเราเพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาและพฤติกรรมของคุณสอดคล้องกับนโยบายของเรา
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนการนําเนื้อหาออกครั้งก่อนที่คุณได้รับ เพื่อดูรายละเอียดการละเมิดนโยบายที่เฉพาะเจาะจง
- หลังจากอ่านนโยบายของเราแล้ว หากคุณคิดว่าเราตัดสินผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ คุณอาจอุทธรณ์การตัดสินได้ในบางกรณี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอุทธรณ์การนําเนื้อหาออก
เคล็ดลับ: หากเนื้อหาของคุณถูกนําออกเนื่องจากข้อจํากัดของบัญชี Google เราจะตรวจสอบการนําเนื้อหาออกด้วย โดยเป็นส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ ทั้งนี้การลบเนื้อหาไม่ได้เป็นการแก้ไขการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์
ตรวจสอบว่าการเข้าถึงฟีเจอร์ถูกจํากัดหรือไม่
คุณสามารถดูสถานะของบัญชี Google ซึ่งรวมถึงดูว่าการเข้าถึงฟีเจอร์ถูกจํากัดเนื่องจากการละเมิดนโยบายหรือไม่ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี Google อาจมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์เนื่องจากมีพฤติกรรมที่ละเมิด รวมถึงการโพสต์เนื้อหาที่ละเมิด เมื่อมีการจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์ของบัญชี Google ระบบก็อาจนำเนื้อหาอื่นๆ ที่โพสต์โดยบัญชี Google ดังกล่าวออกไปด้วย