Bazı durumlarda Haritalar, Arama ve diğer Google hizmetlerinde Haritalar'da Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Politikası'nın veya "içerik politikamızın" ihlali tespit edildiğinde, yayınlar ve düzenlemeler dahil olmak üzere söz konusu içeriği kaldırır ya da belirli özelliklere erişimi kısıtlarız. Ancak bazen hata yapabiliyoruz.
Haritalar'daki içeriklerinizle veya Google Hesabınızla ilgili yanlışlıkla işlem yapıldığını düşünüyorsanız aşağıdaki adımları uygulayarak itirazda bulunabilirsiniz.
İpucu: Bu itiraz süreci içerik politikası ihlallerine yöneliktir ancak ihlal diğer Google hizmetlerinde görülebilir veya oluşabilir. Şu anda yalnızca belirli türdeki içerik politikası ihlalleri ve Google Hesapları için itirazda bulunabilmektedir. Google'dan gelen bildirimlerde itiraz sürecinden bahsedilmesi, itirazda bulunmaya uygun olduğunuzun onaylandığı anlamına gelmez.
Başlamadan önce Google Haritalar'da Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Politikası'nı inceleyin. Ayrıca yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik ile içeriğin kaldırılmasına veya özellik erişiminin kısıtlanmasına neden olabilecek etkinlikler için verdiğimiz örneklere de göz atabilirsiniz.
İçerik kaldırma işlemine itiraz etmeİçeriğin politika ihlali nedeniyle kaldırılmış veya reddedilmiş olup olmadığı dahil olmak üzere Google Hesabınızın durumunu, Google Hesabınızın ayarlar sayfasında bulabilirsiniz. İçeriğin politikalarımızı doğrudan ihlal etmesi veya Google Hesap Hareketleri'nin politikalarımızı ihlal etmesi nedeniyle söz konusu içerik kaldırılabilir ya da reddedilebilir. Çoğu ihlalde içerik kaldırma işlemine itiraz edebilir ve itiraz sürecini Haritalar'daki profil sayfanızdan takip edebilirsiniz.
İpucu: İtirazda bulunduktan sonra ihlale neden olan içeriği silmeniz veya düzenlemeniz durumunda itiraz iptal edilir.
İtirazla ilgili kararlar
İtirazınızla ilgili bir karara varıldığında karar size bildirilir ve aşağıdakilerden biri gerçekleşir:
- İtirazın onaylanması: İçeriğin yanlışlıkla kaldırıldığı tespit edilirse ilgili içerik geri yüklenir.
- İtirazın reddedilmesi: İçeriğin politikalarımızı ihlal ettiği tespit edilir veya düzenlemenin doğruluğu onaylanamazsa ilgili içerik yayından kaldırılmış olarak kalır.
- İtirazın iptal edilmesi: İtiraz edilen içerik düzenlenir veya silinir ya da Google Hesabı itiraz için uygun bulunmazsa itirazlar iptal edilebilir.
Özellik erişiminizin politika ihlali nedeniyle kısıtlanıp kısıtlanmadığı dahil olmak üzere Google Hesabınızın durumunu, Google Hesabınızın ayarlar sayfasında bulabilirsiniz. Özellik erişimi, kuralları ihlal eden içerikler yayınlamanın yanı sıra kuralları ihlal eden davranışlar nedeniyle de kısıtlanabilir. Bir Google Hesabı'nın özellik erişimi kısıtlandığında, söz konusu Google Hesabı tarafından yayınlanan diğer içerikler de kaldırılabilir.
Belirli ihlallerde, Google Hesabınızın ayarlar sayfasına giderek özellik erişimi kısıtlamasıyla ilgili itirazda bulunabilirsiniz. İçeriğiniz özellik erişimi kısıtlaması nedeniyle kaldırıldıysa itirazınız kapsamında içerik kaldırma işlemleri de incelenir.
İtirazla ilgili kararlar
Google Hesap Hareketleri incelendikten ve itirazınızla ilgili bir karar verildikten sonra, karar size bildirilir ve aşağıdakilerden biri gerçekleşir:
- İtirazın onaylanması: Google Hesap Hareketleri'nin politikalarımıza uygun olduğunu onaylayabilmemiz durumunda söz konusu Google Hesabı'nın özellik erişimi yeniden etkinleştirilir.
- İtirazın reddedilmesi: Google Hesabı'nın politikalarımıza uymadığı tespit edilirse Google Hesabı'nın özellik erişimi kısıtlanmış ve içeriği yayından kaldırılmış olarak kalabilir.
- İtirazın iptal edilmesi: Google Hesabı'nın itirazda bulunmaya uygun olmaması gibi durumlarda itirazlar iptal edilebilir.
Özellik erişimi kısıtlamalarına yalnızca bir kez itiraz edilebilir. İçeriğin silinmesi, özellik erişimi kısıtlamalarını çözüme ulaştırmaz.
Ek çözüm seçenekleri mevcut olabilir. Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası Çözüm Seçenekleri hakkında daha fazla bilgi