Kadangkala kami mengalih keluar kandungan, termasuk siaran dan edit atau menyekat akses kepada ciri tertentu apabila pelanggaran dasar kandungan yang dijana oleh pengguna Maps atau “dasar kandungan” dikenal pasti pada Maps, Search dan perkhidmatan Google yang lain merentas web. Walau bagaimanapun, kadangkala kami membuat kesilapan.
Jika anda percaya tindakan yang diambil terhadap kandungan Maps atau Google Account anda merupakan satu kesilapan, anda boleh membuat rayuan mengikut langkah di bawah.
Petua: Proses rayuan ini adalah untuk pelanggaran dasar kandungan tetapi pelanggaran mungkin dipaparkan atau berlaku pada perkhidmatan Google yang lain. Pada masa ini, rayuan hanya tersedia untuk jenis pelanggaran dasar kandungan dan Google Account yang tertentu. Rujukan kepada proses rayuan dalam pemberitahuan daripada Google bukanlah pengesahan kelayakan.
Sebelum anda bermula, semak dasar kandungan yang dijana oleh pengguna Google Maps. Kami juga menyenaraikan contoh Kandungan yang dilarang dan dihadkan serta aktiviti yang boleh menyebabkan kandungan dialih keluar atau akses ciri dihadkan.
Rayuan terhadap pengalihan keluar kandunganAnda boleh menemukan status kandungan anda, termasuk sama ada kandungan telah dialih keluar atau tidak atau ditolak disebabkan pelanggaran dasar, dalam halaman profil Google Maps anda. Kandungan boleh dialih keluar atau ditolak kerana kandungan itu melanggar dasar kami secara langsung atau kerana aktiviti Google Account melanggar dasar kami. Untuk kebanyakan pelanggaran, anda boleh membuat rayuan terhadap pengalihan keluar kandungan dan menjejaki kemajuan rayuan pada halaman profil Maps anda.
Petua: Langkah memadamkan atau mengedit kandungan yang melanggar dasar selepas anda menyerahkan rayuan akan membatalkan rayuan tersebut.
Keputusan rayuan
Setelah keputusan dibuat bagi rayuan, anda akan dimaklumkan tentang keputusan tersebut dan salah satu perkara yang berikut akan berlaku:
- Rayuan diluluskan: Jika kami mendapati pengalihan keluar kandungan merupakan satu kesilapan, kami akan memulihkan kandungan tersebut.
- Rayuan ditolak: Jika kami mendapati kandungan melanggar dasar kami atau ketepatan edit tidak dapat disahkan, kandungan tidak akan dipulihkan.
- Rayuan dibatalkan: Rayuan mungkin dibatalkan jika, sebagai contoh, kandungan yang berkenaan dengan rayuan diedit atau dipadamkan atau Google Account menjadi tidak layak untuk rayuan.
Anda boleh menemukan status Google Account anda, termasuk sama ada akses ciri anda telah dihadkan disebabkan pelanggaran dasar atau tidak, pada halaman tetapan Google Account anda. Akses ciri mungkin dihadkan kerana gelagat yang melanggar dasar serta penyiaran kandungan yang melanggar dasar. Apabila akses ciri Google Account dihadkan, kandungan lain yang disiarkan oleh Google Account tersebut juga mungkin dialih keluar.
Untuk pelanggaran tertentu, anda boleh membuat rayuan akses ciri melalui halaman tetapan Google Account anda. Jika kandungan anda telah dialih keluar disebabkan pengehadan akses ciri, pengalihan keluar kandungan juga akan disemak sebagai sebahagian daripada rayuan anda.
Keputusan rayuan
Setelah aktiviti Google Account disemak dan keputusan dibuat bagi rayuan, anda akan dimaklumkan tentang keputusan tersebut dan salah satu perkara yang berikut akan berlaku:
- Rayuan diluluskan: Jika kami dapat mengesahkan bahawa aktiviti Google Account mematuhi dasar, kami akan memulihkan akses ciri Google Account tersebut.
- Rayuan ditolak: Jika kami mendapati bahawa Google Account mungkin tidak mematuhi dasar kami, akses ciri Google Account tersebut mungkin terus dihadkan dan kandungan Google Account mungkin tidak akan dipulihkan.
- Rayuan dibatalkan: Rayuan mungkin dibatalkan jika, sebagai contoh, Google Account menjadi tidak layak untuk rayuan.
Rayuan untuk pengehadan akses ciri boleh dilakukan sekali sahaja. Pemadaman kandungan tidak menyelesaikan pengehadan ciri.
Pilihan penyelesaian tambahan mungkin tersedia. Ketahui lebih lanjut tentang Pilihan Penyelesaian Akta Perkhidmatan Digital Kesatuan Eropah.