Időnként eltávolítunk tartalmakat, beleértve a bejegyzéseket és a szerkesztéseket, illetve korlátozzuk a hozzáférést bizonyos funkciókhoz, ha a Térkép felhasználók által létrehozott tartalmakra vonatkozó irányelvét vagy „tartalmi irányelveit” megsértik a Google Térképen, a Keresőben és más Google-szolgáltatásokban az interneten. Azonban időnként mi is hibázhatunk.
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből intézkedtünk a Google Térkép-tartalmaival vagy Google-fiókjával kapcsolatban, az alábbi lépéseket követve fellebbezhet.
Tipp: Ez a fellebbezési folyamat a tartalmi irányelvek megsértésére vonatkozik, de az irányelvsértés más Google-szolgáltatásokban is megjelenhet. Jelenleg csak a tartalmi irányelvek bizonyos megsértései és a Google-fiókok esetén fellebbezhet. A Google értesítéseiben szereplő fellebbezési folyamatra való hivatkozások nem erősítik meg a jogosultságot.
Mielőtt belefogna, tekintse át a Google Térkép felhasználók által létrehozott tartalmakra vonatkozó irányelveit. Ezenkívül tiltott és korlátozott tartalmakra és olyan tevékenységekre is felsorolunk példákat, amelyek a tartalom eltávolítását vagy a funkciók hozzáférésének korlátozását eredményezhetik.
Tartalomeltávolítással kapcsolatos fellebbezésTartalmainak állapotát a Google Térkép-profiloldalon ellenőrizheti, ideértve azt is, hogy az adott tartalmat eltávolították-e vagy elutasították-e az irányelvek megsértése miatt. A tartalmat eltávolíthatjuk vagy elutasíthatjuk, ha közvetlenül sérti az irányelveinket, vagy ha a Google-fiók tevékenysége sérti az irányelveinket. A legtöbb irányelvsértés esetén fellebbezhet a tartalom eltávolítása ellen, és nyomon követheti a fellebbezés állapotát a Google Térkép-profiloldalon.
Tipp: Ha a fellebbezés benyújtása után törli vagy szerkeszti az irányelveket sértő tartalmat, a fellebbezés törlődik.
Fellebbezés a döntések ellen
Miután döntést hoztunk a fellebbezéssel kapcsolatban, értesítjük a döntésről, és az alábbiak egyikére kerül sor:
- Jóváhagyott fellebbezés: Ha megállapítjuk, hogy a tartalom eltávolítása tévedésből történt, visszaállítjuk a tartalmat.
- Elutasított fellebbezés: Ha úgy találjuk, hogy a tartalom sérti az irányelveinket, vagy nem lehet ellenőrizni a szerkesztés pontosságát, a tartalom nem kerül vissza a webhelyre.
- Visszavont fellebbezés: A fellebbezések törlésére akkor kerülhet sor, ha például a megfellebbezett tartalmat szerkesztik vagy törlik, vagy a Google-fiók jogosulatlanná válik a fellebbezésre.
A Google-fiók állapotát, beleértve azt is, hogy korlátoztuk-e az Ön funkció-hozzáférését irányelvsértés(ek) miatt, a Google-fiók beállítási oldalán találja. A funkció-hozzáférést irányelvsértő viselkedés, valamint irányelvsértő tartalmak közzététele miatt korlátozhatjuk. Ha a Google-fiók funkcióihoz való hozzáférés korlátozva van, akkor a rendszer a Google-fiók által közzétett egyéb tartalmakat is eltávolíthatja.
Bizonyos irányelvsértések esetén a Google-fiók beállításainak oldalán fellebbezhet a funkció-hozzáférés ügyében. Ha a tartalmat funkció-hozzáférési korlátozás miatt távolítottuk el, akkor a fellebbezés részeként a tartalom eltávolítását is ellenőrizzük.
Fellebbezés a döntések ellen
Miután áttekintettük a Google-fiók tevékenységét, és döntést hoztunk a fellebbezéssel kapcsolatban, értesítjük a döntésről, és az alábbiak egyikére kerül sor:
- Jóváhagyott fellebbezés: Ha bebizonyosodik, hogy a Google-fiók tevékenysége megfelel az irányelveinknek, akkor visszaállítjuk a Google-fiók funkció-hozzáférését.
- Elutasított fellebbezés: Ha megállapítjuk, hogy a Google-fiók esetleg nem tartotta be irányelveinket, akkor a Google-fiók funkció-hozzáférése korlátozott maradhat, és a Google-fiók tartalmai továbbra is letiltva maradhatnak.
- Visszavont fellebbezés: A fellebbezések törlésére akkor kerülhet sor, ha például a Google-fiók jogosulatlanná válik a fellebbezésre.
A funkció-hozzáférésre vonatkozó korlátozások ellen csak egyszer lehet fellebbezni. A tartalom törlése nem oldja fel a funkcióra vonatkozó korlátozást.
További megoldási lehetőségek is rendelkezésre állhatnak. További információ az Európai Unió digitális szolgáltatásokra vonatkozó törvényének megoldási lehetőségeiről.