Kung minsan, nag-aalis kami ng content, kasama ang mga post at pag-edit, o pinaghihigpitan namin ang access sa ilang partikular na feature kapag may natukoy na mga paglabag sa aming patakaran ng Maps sa content na binuo ng user sa Maps, Search, at iba pang serbisyo ng Google sa web. Gayunpaman, nagkakamali kami kung minsan.
Kung sa palagay mo ay mali na nagsagawa ng pagkilos sa iyong content sa Maps o Google Account, baka puwede kang mag-apela sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang sa ibaba.
Tip: Ang proseso ng mga pag-apela ay para sa mga paglabag sa patakaran sa content, pero puwedeng lumabas o mangyari ang paglabag sa ibang mga serbisyo ng Google. Sa ngayon, available lang ang mga pag-apela para sa ilang partikular na paglabag sa patakaran sa content at Google Account. Ang mga pagsangguni sa proseso ng pag-apela sa mga notification mula sa Google ay hindi kumpirmasyon ng pagiging kwalipikado.
Bago ka magsimula, suriin ang patakaran ng Google Maps sa content na binuo ng user. Naglilista rin kami ng mga halimbawa ng Ipinagbabawal at pinaghihigpitang content at aktibidad na puwedeng humantong sa pagkaalis ng content o paghihigpit sa feature access.
Mag-apela ng pag-aalis ng contentMakikita mo sa iyong page ng profile sa Google Maps ang status ng iyong content, kasama kung naalis o hindi ang content o tinanggihan dahil sa paglabag sa patakaran. Posibleng inalis o tinanggihan ang content dahil direkta itong lumalabag sa aming mga patakaran o dahil nilalabag ng aktibidad sa Google Account ang aming mga patakaran. Para sa karamihan ng mga paglabag, maiaapela mo ang pag-aalis ng content at pagsubaybay sa pag-usad ng apela sa page ng iyong profile sa Maps.
Tip: Kapag na-delete o na-edit ang lumalabag na content pagkatapos mong magsumite ng apela, makakansela ang apela.
Mag-apela ng mga desisyon
Kapag nagkaroon na ng desisyon sa iyong apela, aabisuhan ka tungkol sa desisyon at mangyayari ang isa sa mga sumusunod:
- Naaprubahang apela: Kung natukoy naming mali ang pag-aalis sa content, ire-restore namin ang content.
- Tinanggihang apela: Kung natukoy naming lumalabag ang content sa aming mga patakaran o hindi makumpirma ang katumpakan ng pag-edit, hindi pa rin ibabalik ang content.
- Nakanselang apela: Puwedeng makansela ang mga apela kung, halimbawa, na-edit o na-delete ang inaapelang content, o hindi na kwalipikado ang Google Account para sa pag-apela.
Makikita mo sa iyong page ng mga setting ng Google Account ang status ng Google Account mo, kasama kung pinaghihigpitan o hindi ang iyong feature access dahil sa paglabag sa patakaran. Puwedeng paghigpitan ang feature access dahil sa mga lumalabag na gawi pati na rin sa pag-post ng lumalabag na content. Kapag pinaghigpitan ang feature access ng isang Google Account, puwede ring alisin ang ibang content na na-post ng Google Account na iyon.
Para sa ilang partikular na paglabag, puwede mong iapela ang feature access sa pamamagitan ng iyong page ng mga setting ng Google Account. Kung inalis ang content dahil sa paghihigpit sa feature access, susuriin din ang mga pag-aalis ng content bilang bahagi ng iyong apela.
Mag-apela ng mga desisyon
Kapag nasuri na ang aktibidad sa Google Account at nagkaroon na ng desisyon sa iyong apela, ipapaalam sa iyo ang tungkol sa desisyon at mangyayari ang isa sa mga sumusunod:
- Naaprubahang apela: Kung nakumpirma naming sumusunod ang aktibidad sa Google Account sa aming mga patakaran, ire-restore namin ang feature access ng Google Account.
- Tinanggihang apela: Kung natukoy naming posibleng hindi sumunod ang Google Account sa aming mga patakaran, posibleng manatiling pinaghihigpitan ang feature access ng Google Account at posibleng hindi pa rin ibalik ang content ng Google Account.
- Nakanselang apela: Posibleng kanselahin ang mga apela kung, halimbawa, hindi na kwalipikado ang Google Account sa pag-apela.
Isang beses lang puwedeng iapela ang mga paghihigpit sa feature access. Hindi malulutas ng pag-delete ng content ang mga paghihigpit sa feature.
Posibleng may mga karagdagang opsyon sa resolution. Matuto pa tungkol sa Mga Opsyon sa Resolusyon ng Digital Services Act ng European Union.