Μερικές φορές καταργούμε περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των αναρτήσεων και των αλλαγών, ή περιορίζουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες όταν εντοπίζονται παραβάσεις της Πολιτικής περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη στους Χάρτες ή της πολιτικής περιεχομένου στους Χάρτες, την Αναζήτηση και σε άλλες υπηρεσίες Google στον ιστό. Ωστόσο, μερικές φορές κάνουμε λάθη.
Αν πιστεύετε ότι έγινε κάποια ενέργεια στο περιεχόμενο των Χαρτών ή στον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Συμβουλή: Αυτή η διαδικασία αιτημάτων επανεξέτασης αφορά παραβάσεις πολιτικής περιεχομένου, αλλά η παράβαση θα μπορούσε να εμφανίζεται ή να παρουσιάζεται σε άλλες υπηρεσίες Google. Προς το παρόν, τα αιτήματα επανεξέτασης είναι διαθέσιμα μόνο για ορισμένους τύπους παραβάσεων πολιτικής περιεχομένου και Λογαριασμών Google. Οι αναφορές στη διαδικασία αιτημάτων επανεξέτασης στις ειδοποιήσεις από την Google δεν αποτελούν επιβεβαίωση καταλληλότητας.
Προτού ξεκινήσετε, διαβάστε την Πολιτική περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη στους Χάρτες Google. Επίσης, παραθέτουμε παραδείγματα Απαγορευμένου περιεχομένου και περιεχομένου που υπόκειται σε περιορισμούς, καθώς και δραστηριότητας που μπορεί να προκαλέσει την κατάργηση περιεχομένου ή τον περιορισμό της πρόσβασης σε λειτουργίες.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης για κατάργηση περιεχομένουΜπορείτε να βρείτε την κατάσταση του περιεχομένου σας, καθώς και αν το περιεχόμενο έχει καταργηθεί ή απορριφθεί λόγω παράβασης πολιτικής, στη σελίδα του προφίλ σας στους Χάρτες Google. Το περιεχόμενο ενδέχεται να καταργηθεί ή να απορριφθεί, επειδή παραβαίνει άμεσα τις πολιτικές μας ή επειδή η δραστηριότητα του Λογαριασμού Google παραβαίνει τις πολιτικές μας. Όσον αφορά τις περισσότερες παραβάσεις, θα μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για την κατάργηση περιεχομένου και να παρακολουθήσετε την πρόοδο του αιτήματος επανεξέτασης στη σελίδα του προφίλ σας στους Χάρτες.
Συμβουλή: Η διαγραφή ή η επεξεργασία περιεχομένου που παραβαίνει τις πολιτικές μετά την υποβολή ενός αιτήματος επανεξέτασης ακυρώνει το αίτημα επανεξέτασης.
Υποβολή αιτημάτων επανεξέτασης για αποφάσεις
Μόλις ληφθεί μια απόφαση για το αίτημα επανεξέτασης, θα ενημερωθείτε σχετικά με την απόφαση και θα συμβεί ένα από τα παρακάτω:
- Εγκεκριμένο αίτημα επανεξέτασης: Αν διαπιστώσουμε ότι το περιεχόμενο καταργήθηκε κατά λάθος, επαναφέρουμε το περιεχόμενο.
- Απορριφθέν αίτημα επανεξέτασης: Αν διαπιστώσουμε ότι το περιεχόμενο παραβαίνει τις πολιτικές μας ή δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση της ακρίβειας μιας τροποποίησης, το περιεχόμενο παραμένει καταργημένο.
- Ακυρωμένο αίτημα επανεξέτασης: Τα αιτήματα επανεξέτασης μπορεί να ακυρωθούν, για παράδειγμα, να γίνει επεξεργασία ή διαγραφή του περιεχομένου για το οποίο έχει υποβληθεί αίτημα επανεξέτασης ή αν ο Λογαριασμός Google δεν πληροί τα κριτήρια για αίτημα επανεξέτασης.
Μπορείτε να μάθετε την κατάσταση του Λογαριασμού Google, συμπεριλαμβανομένου του εάν η πρόσβαση στις λειτουργίες σας έχει περιοριστεί λόγω παράβασης πολιτικής, στη σελίδα ρυθμίσεων του Λογαριασμού Google. Η πρόσβαση λειτουργίας ενδέχεται να περιορίζεται λόγω παραβατικών συμπεριφορών καθώς και λόγω δημοσίευσης παραβατικού περιεχομένου. Όταν η πρόσβαση λειτουργίας του Λογαριασμού Google είναι περιορισμένη, ενδέχεται επίσης να καταργηθεί και το υπόλοιπο περιεχόμενο που έχει δημοσιευτεί από τον Λογαριασμό Google.
Για ορισμένες παραβάσεις, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης πρόσβασης στη λειτουργία μέσω της σελίδας ρυθμίσεων του Λογαριασμού Google. Αν το περιεχόμενό σας έχει καταργηθεί λόγω περιορισμού πρόσβασης λειτουργίας, οι καταργήσεις περιεχομένου ελέγχονται επίσης στο πλαίσιο του αιτήματος επανεξέτασης.
Υποβολή αιτημάτων επανεξέτασης για αποφάσεις
Μόλις ελεγχθεί η δραστηριότητα του Λογαριασμού Google και ληφθεί μια απόφαση για το αίτημα επανεξέτασης, θα ενημερωθείτε σχετικά με την απόφαση και θα συμβεί ένα από τα παρακάτω:
- Εγκεκριμένο αίτημα επανεξέτασης: Αν είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η δραστηριότητα του Λογαριασμού Google ακολουθεί τις πολιτικές μας, επαναφέρουμε την πρόσβαση στις λειτουργίες του Λογαριασμού Google.
- Απόρριψη αιτήματος επανεξέτασης: Αν διαπιστώσουμε ότι ο Λογαριασμός Google μπορεί να μην ακολουθεί τις πολιτικές μας, η πρόσβαση στις λειτουργίες του Λογαριασμού Google ενδέχεται να παραμείνει περιορισμένη και το περιεχόμενο του Λογαριασμού Google ενδέχεται να παραμείνει εκτός λειτουργίας.
- Ακυρωμένο αίτημα επανεξέτασης: Τα αιτήματα επανεξέτασης μπορεί να ακυρωθούν, για παράδειγμα, αν ο Λογαριασμός Google δεν πληροί τα κριτήρια για αίτημα επανεξέτασης.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για περιορισμούς πρόσβασης λειτουργίας μόνο μία φορά. Η διαγραφή περιεχομένου δεν επιλύει περιορισμούς λειτουργίας.
Ενδέχεται να διατίθενται επιπλέον επιλογές επίλυσης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές επίλυσης του Νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.