Někdy obsah, včetně příspěvků a úprav, odstraníme nebo omezíme přístup k určitým objektům, když zjistíme, že v Mapách, Vyhledávání nebo ostatních webových službách Google došlo k porušení zásad pro obsah vytvářený uživateli Map („obsahových zásad“). I my se ale můžeme zmýlit.
Pokud se domníváte, že byl váš obsah v Mapách nebo účtu Google omezen nedopatřením, můžete se odvolat podle níže uvedeného postupu.
Tip: Tento postup se týká porušení obsahových zásad, ale zásady mohou být porušeny i v ostatních službách Google. V současné době je možné podat odvolání pouze pro určité typy porušení obsahových zásad a účtů Google. Zmínky o procesu odvolání v oznámeních od Googlu nepředstavují potvrzení způsobilosti pro odvolání.
Než začnete, přečtěte si zásady pro obsah vytvářený uživateli Map Google. Uvádíme také příklady zakázaného a omezeného obsahu a aktivit, které mohou vést k odstranění obsahu nebo k omezení přístupu k objektu.
Odvolání proti odstranění obsahuStav obsahu, včetně toho, zda byl obsah odstraněn nebo zamítnut kvůli porušení zásad, najdete na stránce svého profilu v Mapách Google. Obsah může být odstraněn nebo zamítnut kvůli tomu, že přímo porušuje naše zásady, nebo kvůli tomu, že aktivita účtu Google porušuje naše zásady. U většiny porušení zásad se můžete proti odstranění obsahu odvolat a sledovat průběh odvolání na stránce svého profilu v Mapách.
Tip: Pokud po odvolání obsah porušující zásady smažete nebo upravíte, odvolání tím zrušíte.
Rozhodnutí o odvolání
O rozhodnutí vás budeme informovat a může nastat jedna z těchto možností:
- Odvolání bylo schváleno: Pokud zjistíme, že byl obsah odstraněn omylem, obnovíme ho.
- Odvolání bylo zamítnuto: Pokud zjistíme, že obsah porušuje naše zásady, nebo pokud nelze ověřit přesnost úpravy, zůstane obsah nadále odstraněn.
- Odvolání bylo zrušeno: Odvolání mohou být zrušena, například pokud je sporný obsah upraven nebo smazán nebo pokud daný účet Google nemá na odvolání nárok.
Stav svého účtu Google, včetně informace o tom, zda byl přístup k objektu omezen kvůli porušení zásad, najdete na stránce nastavení účtu Google. Přístup k objektu může být omezen z důvodu závadného chování a zveřejňování závadného obsahu. Když je přístup účtu Google k objektu omezen, může být odstraněn i další obsah zveřejněný daným účtem Google.
V případě některých porušení se můžete proti omezení přístupu k objektu odvolat na stránce nastavení účtu Google. Pokud byl váš obsah odstraněn kvůli omezení přístupu k objektu, zkontrolujeme v rámci odvolání i odstranění obsahu.
Rozhodnutí o odvolání
Až aktivitu na účtu Google zkontrolujeme a rozhodneme o vašem odvolání, budeme vás o něm informovat a může nastat jedna z těchto možností:
- Odvolání bylo schváleno: Pokud můžeme potvrdit, že aktivita na účtu Google dodržuje naše zásady, obnovíme pro účet Google přístup k objektu.
- Odvolání bylo odmítnuto: Pokud zjistíme, že účet Google nedodržoval naše zásady, může být přístup k objektu pro účet Google nadále omezen a jeho obsah může zůstat odstraněný.
- Odvolání bylo zrušeno: Odvolání mohou být zrušena, například pokud daný účet Google nemá na odvolání nárok.
Proti omezení přístupu k objektu se lze odvolat pouze jednou. Odstraněním obsahu nevyřešíte omezení přístupu k objektu.
Mohou být k dispozici další možnosti řešení. Další informace o možnostech řešení podle zákona Evropské unie o digitálních službách