Resgatar recompensas

Com o Google Recompensa sua Opinião, você participa de pesquisas feitas por pesquisadores de mercado. A frequência das pesquisas pode variar, e você não precisa responder a todas as pesquisas que recebe. Em troca, concederemos créditos do Google Play. Abaixo, respondemos a algumas perguntas frequentes sobre o resgate de créditos no Google Play.

Parece que eu perdi alguns dos meus créditos. Para onde eles foram?

Você pode ter notado uma diminuição no seu saldo do Google Play recentemente, já que vários créditos com mais de um ano expiraram, de acordo com nossa política de validade. Para saber mais, consulte os Termos de Serviço do Google Play referente aos créditos promocionais.

Para ver o histórico de gastos dos créditos, faça login no seu perfil para pagamentos do Google.

Como saber quando meus créditos vão expirar?

A tela inicial mostra quando seus créditos mais antigos vão expirar, logo abaixo do saldo total do crédito no Play. Lembre-se de que eles expiram um ano após a conclusão da pesquisa correspondente.

Como resgato meus créditos no Google Play?

Durante o processo de configuração, será solicitado que você associe seu perfil para pagamentos do Google. Dessa forma, poderemos aplicar os créditos do Google Play diretamente à sua conta. Depois de responder às perguntas iniciais sobre informações demográficas e assistir ao tutorial sobre as pesquisas, você receberá uma notificação para a sua primeira pesquisa paga. Após respondê-la, você verá uma página de confirmação com o valor do crédito aplicado ao seu perfil para pagamentos do Google. Para resgatá-lo, toque no botão "Play Store" na tela inicial do app para dispositivos móveis ou compre diretamente na Google Play Store.

IMPORTANTE: para transferir os créditos, verifique se você fez login no Google Play com as mesmas credenciais que usou no app Recompensa sua Opinião e no perfil para pagamentos do Google.

Acesse a Central de Ajuda do Google Play para suporte relacionado a esse produto.

Acesse a Central de Ajuda do Google Payments para suporte relacionado a esse produto.

Como posso usar na Google Play Store meus créditos resgatados?

Consulte os Termos e Condições dos Vales-presente do Google Playpara detalhes sobre como seus créditos podem ser resgatados.

Meus créditos expiram?

Sim. Os créditos recebidos no Google Play expiram em um ano, de acordo com os Termos de Serviço do Google Recompensa sua Opinião.

Sobre os créditos

Como resgatar créditos

Resgatar créditos no Google Play

  • Exemplo de questão: "Como faço para resgatar meus créditos do Google Play?"

  • Depois de responder à pesquisa, você verá uma página de confirmação com o valor do crédito aplicado ao seu perfil para pagamentos do Google. Para resgatá-lo, toque no botão "Play Store" na tela inicial do app para dispositivos móveis ou compre diretamente na Google Play Store.

 

Pesquisas não pagas:

Pesquisa de validação e recrutamento/créditos não recebidos

  • Exemplo de pergunta: "Não recebi nenhum crédito depois de ter respondido à pesquisa. Preciso de ajuda."
  • Algumas pesquisas não valem créditos do Google Play, como as perguntas de configuração inicial. Essas pesquisas são usadas para avaliar a qualificação dos participantes e melhorar o produto. Responder às pesquisas honestamente é a melhor forma de garantir que você continuará recebendo créditos e pesquisas.

Os créditos podem levar alguns dias para serem aplicados à sua conta. Se for exibida uma tela informando que houve um problema no envio da resposta, verifique se você instalou o AdBlocker, desligue-o e reinicie o aplicativo Recompensa sua opinião.

 

Registros de transações de crédito

  • Exemplo de questão: "Eu tinha US$ 10,00 na minha conta, agora só tenho US$ 8,00. O que aconteceu?"
  • Para ver o histórico de gastos dos seus créditos, faça login no seu perfil para pagamentos do Google.

 

Histórico de transações

  • Exemplo de questão: "Onde posso ver meus registros de transações de crédito do Google Play?"
  • Para ver o histórico de gastos dos seus créditos, faça login no seu perfil para pagamentos do Google.

 

Transferência de crédito

  • Exemplo de questão: "Criei uma nova conta no Google Play. Posso transferir os créditos da minha conta antiga?"
  • Não é permitido transferir créditos de uma conta para outra.
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