Esistono diverse scale comunemente utilizzate nella creazione dei questionari, tra cui le scale Likert e di differenziale semantico.
Contenuti di questo articolo:Linee guida generali
Google Surveys ti consente di scegliere tra 5, 7, 10 o 11 stelle. Si è dibattuto a lungo sull'uso delle 5 e delle 7 stelle, dei numeri pari e dei numeri dispari (vedi presentazione). I nostri sondaggi possono essere copiati e svolti con facilità, è quindi buona norma utilizzare scale diverse per una stessa domanda. In questo modo è possibile convalidare e confrontare i vari risultati. È anche possibile provare un paio di dimensioni alla volta (ad esempio risposte affettive e cognitive in relazione ai contenuti).
Utilizza questa scala per misurare la propensione di un utente ad assumere un certo comportamento, ad esempio la possibilità di acquistare un prodotto o prestare attenzione a un annuncio.
La scala sopra riportata è una delle più popolari, tuttavia ve ne sono altre. È buona norma includere 2-3 alternative nel sondaggio formulando la domanda nello stesso modo. In questo modo si possono convalidare i dati e le distribuzioni dei dati. A volte le alternative hanno una sfumatura diversa rispetto alla dimensione che viene analizzata. L'uso di alternative permette di aggiungere punteggi a un indice.
Per l'intenzione comportamentale sono disponibili le seguenti alternative:
Questa scala misura la credibilità della fonte ed è molto utilizzata per la ricerca in ambito pubblicitario. Esempi di utilizzo comprendono la credibilità di un'indicazione nutrizionale in un annuncio, l'affidabilità di un'azienda o la reputazione di un sito web.
Le alternative comprendono:
Sono disponibili un paio di opzioni per misurare la frequenza con la quale un utente utilizza un prodotto, una funzione o una tecnologia. Una scala popolare per il marketing è la seguente:
Le alternative comprendono:
Questa scala consente di valutare se una persona concorda con la dichiarazione pubblicata.
Puoi misurare il livello di preoccupazione di un utente rispetto alle norme sulla privacy o altre norme (ad esempio ti preoccupa la tua privacy rispetto a XXX?). Questa scala consente di misurare la preoccupazione dell'utente.
Questa scala consente di misurare il livello di importanza.
