Termini del Programma degli Esperti di prodotto

Grazie per l'interesse dimostrato nel Programma Esperti di prodotto di Google (il "Programma"). Iscrivendosi al Programma, l'utente (l'"utente", un "partecipante" o un "Esperto di prodotto") accetta di essere vincolato (1) ai Termini di servizio di Google (incluse le Norme relative ai contenuti delle Community di assistenza di Google) e (2) alle ulteriori norme riportate di seguito (collettivamente, le "Regole"). Gli Esperti di prodotto che partecipano o contribuiscono alla piattaforma YouTube e ai relativi prodotti, servizi e funzionalità ("Servizi di YouTube") accettano inoltre di essere vincolati ai Termini di servizio di YouTube (incluse le Norme della community di YouTube). Il Programma per Esperti di prodotto include Collaboratori YouTube, che possono essere indicati come Esperti di prodotto.

Il Programma è supportato dalle Community di assistenza di Google ("piattaforma delle Community"), fornite da Google LLC (indicata come "Google", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e"), uno spazio online in cui un gruppo eterogeneo di partecipanti può condividere informazioni, suggerimenti, interagire nelle conversazioni e collaborare. 

L'accesso e la partecipazione al Programma e alla piattaforma delle Community, nonché il relativo utilizzo, sono condizionati dal rispetto delle Regole di cui sopra. Prima di utilizzare il Programma e la piattaforma delle Community, accedervi o parteciparvi, è necessario leggere attentamente e comprendere le Regole.

A. IDONEITÀ

Per l'idoneità a partecipare al Programma in qualità di Esperto di prodotto, l'utente deve:

• Avere un Account Google valido e attivo e, per i creatori di video, avere un canale YouTube valido e attivo, che non sia in attesa, sospeso o non attivo; e
• Aver compiuto 16 anni (nota: per essere idoneo allo stato di Esperto di prodotto Oro, l'utente deve avere almeno 18 anni); e
• Essersi registrato per partecipare al Programma qui

Organizzazioni, marchi e aziende non possono partecipare al Programma. Qualora offra servizi a pagamento, ad esempio promuovendosi come esperto dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), l'utente si impegna a non contattare a scopi commerciali i partecipanti al Programma, e a non commercializzare o pubblicizzare i propri servizi ai partecipanti al Programma o su qualsiasi forum, community o evento di Google o YouTube.

La partecipazione continuativa al Programma può essere limitata o revocata per una serie di motivi, inclusi, a titolo esemplificativo: (i) se l'utente è un funzionario governativo, ad esempio un dipendente governativo, un candidato a una carica pubblica, un dipendente di una società di proprietà del governo o controllata da esso oppure un membro di un'organizzazione pubblica internazionale o di un partito politico; (ii) se il rapporto professionale dell'utente con il proprio datore di lavoro prevede che l'accesso a informazioni riservate, così come il relativo utilizzo o divulgazione, da parte di quel datore di lavoro o di Google possa creare un conflitto di interessi con la partecipazione al Programma; (iii) se l'utente è stato segnalato o escluso da altri programmi o iniziative di Google o (iv) se l'utente ha violato la riservatezza, inclusi eventuali accordi di riservatezza (NDA), le regole del programma o le linee guida relative a qualsiasi prodotto o servizio Google. Google può limitare o annullare la partecipazione al Programma a sua esclusiva discrezione.

B. PARTECIPAZIONE

Gli Esperti di prodotto sono tenuti a interagire e rispettare gli altri utenti della piattaforma, gli altri membri del Programma e i dipendenti o fornitori di Google che contribuiscono alla buona riuscita del Programma. La partecipazione al Programma è completamente volontaria e gli Esperti di prodotto possono abbandonare il Programma in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. La partecipazione attiva al Programma prevede l'idoneità allo stato e ai vantaggi descritti di seguito e include il coinvolgimento nelle seguenti attività:

• Interagire con regolarità nei forum di assistenza
• Assistere gli utenti della Community in caso di problemi o dubbi comuni sui prodotti
• Rispondere ai Community Manager in modo tempestivo e rispettoso e partecipare periodicamente a riunioni o altre attività di gruppo
• Inviare contributi video da integrare nelle playlist della Guida di Google o YouTube.

C. INFORMAZIONI GENERALI SUI VANTAGGI

1. Tutti i vantaggi sono soggetti a disponibilità. Alcuni vantaggi sono disponibili solo nei periodi di tempo indicati nelle comunicazioni relative al Programma (incluso il sito web del Programma).
2. In nessun caso i vantaggi accettati, utilizzati o riscattati dall'utente saranno rimborsabili, scambiabili, sostituibili, riscattabili o trasferibili in cambio di contanti, credito o altri premi.
3. Accettando, utilizzando o riscattando i vantaggi, l'utente esonera Google LLC, le sue consociate e affiliate e i suoi fornitori da qualsiasi responsabilità relativa all'accettazione, al riscatto o all'uso dei vantaggi o ad altre forme di partecipazione al Programma.
4. Google non è responsabile per la sostituzione di vantaggi persi, rubati o utilizzati solo in parte, né a invitare nuovamente l'utente a un qualsiasi evento (se il vantaggio consisteva nell'invito a un evento) a cui non ha potuto partecipare.
5. Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare qualsiasi vantaggio in qualsiasi momento.

D. PARTECIPAZIONE E CONDOTTA APPROPRIATA

1. L'utente è tenuto a rispettare in ogni momento le presenti Regole. Nell'ambito della partecipazione al Programma, l'utente non dovrà:
   • Commettere stalking, diffamare, maltrattare, molestare, minacciare o altrimenti violare i diritti legali altrui (inclusi i diritti in materia di privacy e di pubblicità);
   • Utilizzare un linguaggio irrispettoso, offensivo o dannoso quando si rivolge ad altri partecipanti al Programma (ad esempio gli utenti della Community, altri Esperti di prodotto e i dipendenti o fornitori di Google che contribuiscono alla buona riuscita del Programma);
   • Caricare, pubblicare, inviare tramite email, trasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto o messaggio illegale, inappropriato, diffamatorio o osceno;
   • Assumere l'identità di altre persone fisiche o giuridiche;
   • Condividere o divulgare informazioni riservate;
   • Trasmettere virus, worm, difetti, trojan o qualsiasi altro elemento di natura distruttiva; 
   • Inviare contributi falsi, falsificati, fuorvianti o inappropriati.
2. Se nel corso della partecipazione al Programma viene invitato a un evento ("Evento"), l'utente accetta di rispettare qualsiasi regola o regolamento relativo a tale Evento, così come la legge vigente.
3. L'utente è altresì tenuto a rispettare le Norme di Google in materia di molestie sia nell'ambito del Programma sia durante la partecipazione agli Eventi. L'utente sarà ritenuto responsabile delle proprie azioni e delle azioni degli eventuali ospiti (laddove ammessi) che lo accompagnino agli Eventi. L'utente può essere allontanato da qualsiasi Evento e dal Programma a causa delle sue azioni o dei suoi comportamenti, nonché di quelli dei suoi ospiti.
4. L'utente non è autorizzato a presentarsi in qualità di dipendente o rappresentante di Google o YouTube, né di uno qualsiasi dei rispettivi prodotti o servizi. Google e YouTube non sono in alcun modo responsabili dei contributi dell'utente al Programma, inclusi errori od omissioni, né di eventuali perdite o danni derivanti da tali contributi.
5. Google ha facoltà di sospendere o interrompere la partecipazione dell'utente al Programma in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
6. La violazione di tali regole o della riservatezza, nonché qualsiasi comportamento non conforme al Programma, possono comportare l'adozione di provvedimenti da parte di Google nei confronti dell'utente, tra cui, a titolo esemplificativo, l'esclusione dell'utente dal Programma, la revoca dell'accesso a vantaggi specifici o l'interruzione delle comunicazioni. 

E. MODIFICHE AL PROGRAMMA

Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche al Programma, alle presenti Regole e alle condizioni che disciplinano l'idoneità al Programma.

Google non ha alcun obbligo di fornire il Programma e le relative Community e può interrompere, sospendere o cessare qualsiasi componente del Programma in qualsiasi momento, nonché bloccare qualsiasi Community per un partecipante specifico, per una categoria di partecipanti o per tutti i partecipanti.

F. ABBANDONO DEL PROGRAMMA

1. Google potrebbe chiedere all'utente di abbandonare il programma in qualsiasi momento in base al comportamento di quest'ultimo all'interno o all'esterno della piattaforma. In caso di revoca dell'accesso dell'utente al Programma, qualsiasi attività passata registrata nel suo account potrebbe essere persa, così come qualsiasi vantaggio sbloccato ma non ancora riscattato, utilizzato o accettato.
2. L'utente può annullare o cessare il proprio stato di Esperto di prodotto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. A seguito dell'annullamento, l'accesso, i vantaggi, le informazioni legate allo storico dell'account o i premi non utilizzati potrebbero essere persi al momento dell'annullamento.
3. Se una qualsiasi sezione dell'Account Google o YouTube dell'utente non è in regola, l'iscrizione dell'utente al Programma potrebbe essere sospesa o annullata.
4. Se l'utente è soggetto a obblighi di riservatezza in relazione alla partecipazione al Programma (ad esempio, ha sottoscritto un NDA del Programma al raggiungimento di un determinato livello), tali obblighi sopravvivranno all'eventuale cessazione o annullamento del Programma. 

G. COMUNICAZIONI RELATIVE AL PROGRAMMA

Partecipando al Programma Esperti di prodotto, l'utente acconsente a ricevere via email notifiche e aggiornamenti importanti riguardanti il Programma che possono influire sul suo account nelle Community di assistenza di Google o sulla sua partecipazione al Programma.

H. DATI E PRIVACY DELL'UTENTE

1. In fase di registrazione o nell'ambito dell'accesso, dell'uso o della partecipazione al Programma e alla piattaforma delle Community, l'utente potrebbe essere tenuto a fornire determinate informazioni (quali l'identità o i dati di contatto). Accedendo, utilizzando o partecipando al Programma e alla piattaforma delle Community, l'utente riconosce che le informazioni personali condivise con noi saranno trattate in conformità alle Norme sulla privacy di Google (consultabili all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/) che illustrano la modalità di trattamento dei dati personali e della tutela della privacy.
2. L'utente accetta che Google possa utilizzare il suo nome utente, il nome del canale e i contenuti relativi alla partecipazione, al contributo e alle attività nell'ambito delle Community all'interno di presentazioni, materiali di marketing, elenchi di partecipanti, siti web, casi di studio di ricerca e marketing e altre attività correlate al marketing. L'utente concede a Google una licenza mondiale, non esclusiva ed esente da royalty per divulgare tali nomi e contenuti per i suddetti scopi. L'utente si impegna inoltre a non fare dichiarazioni pubbliche inerenti a una qualsiasi Community che suggerisca una partnership con Google o l'approvazione da parte di Google, senza previe valutazione e autorizzazione di Google stessa.
3. L'utente comprende che non garantiamo alcuna riservatezza in merito ai contributi e contenuti inviati o condivisi pubblicamente in relazione alle Community.

I. INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE

1. L'utente ha la responsabilità di rispettare tutte le leggi, le regole e i regolamenti vigenti (incluse le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni o sul commercio) e tutte le norme di Google o YouTube, incluse le presenti Regole. È altresì responsabile del rispetto di tutte le leggi fiscali vigenti e dei requisiti di dichiarazione contabile in relazione al Programma, inclusi eventuali vantaggi, ove applicabile. L'utente non è autorizzato ad accedere al Programma o utilizzarlo in modo tale da violare le leggi, le regole e i regolamenti di cui sopra o qualsiasi norma di Google o YouTube, o ancora in modo ingannevole, disonesto, falso o fuorviante.
2. Sono possibili promozioni periodiche dell'iscrizione o dello stato di livello dell'utente all'interno del Programma. Nell'ambito di tali promozioni, l'utente potrebbe essere tenuto a firmare un accordo di riservatezza limitato e di confermare di non essere impiegato presso un ente governativo o qualsiasi altro datore di lavoro in un ruolo tale da rappresentare un conflitto di interessi.
3. Tutte le domande o le controversie relative all'idoneità al Programma e allo sblocco dei vantaggi verranno gestite da Google a sua esclusiva discrezione.
4. L'utente dichiara di non essere un dipendente, un partner legale, un rappresentante o un agente di Google o YouTube; le parti sono collaboratori indipendenti e l'utente non ha diritto a richiedere, né Google è tenuta a corrispondere, compensi di alcun tipo per la partecipazione al Programma per Esperti di prodotto, alla piattaforma delle Community o per azioni od omissioni relative a qualsiasi componente del Programma.
5. Partecipando al Programma, l'utente accetta che la giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia, reclamo o richiesta correlati in qualsiasi modo al Programma venga stabilita da un arbitrato vincolante e rinuncia a intraprendere qualsiasi azione legale di categoria, collettiva o rappresentativa per conto di altre persone o insieme a queste ultime. Eventuali controversie di qualsiasi natura sorte tra l'utente e Google in relazione al Programma saranno sottoposte alla Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS") per l'arbitrato vincolante, ai sensi delle norme disponibili su www.jamsadr.com, nell'area di San Jose, California, Stati Uniti, dinnanzi a un'autorità arbitrale da nominarsi di comune accordo, ed entrambe le parti condivideranno equamente i costi di arbitrato sostenuti.
6. Qualsiasi traduzione in lingua locale (ove presente) è a solo scopo di riferimento e l'unica versione legalmente vincolante sarà quella in lingua inglese. In caso di incongruenze tra le due versioni, prevarrà la versione in lingua inglese.