Gracias por mostrar interés en el Programa de Expertos de Producto de Google (de ahora en adelante, el "Programa"). Al registrarte en el Programa, tú (de ahora en adelante, "tú", "participante" o "Experto de Producto") aceptas cumplir 1) los Términos del Servicio de Google (incluida la Política de Contenido de las Comunidades de Ayuda de Google) y 2) las reglas adicionales que se indican en este documento (en conjunto, las "Reglas"). Los Expertos de Producto que participan o contribuyen en YouTube y los productos, los servicios y las funciones relacionados (de ahora en adelante, "Servicios de YouTube") también aceptan cumplir los Términos del Servicio de YouTube (incluidas las Normas de la Comunidad de YouTube). Los Colaboradores de YouTube forman parte del Programa de Expertos de Producto y también se les puede llamar "Expertos de Producto".
El Programa se basa en las comunidades de ayuda de Google ("Plataforma de la Comunidad"), que te las proporciona Google LLC (de ahora en adelante, "Google", "nosotros", "nos" o "nuestro") y son un lugar online donde un grupo de diferentes participantes pueden compartir información y consejos, conversar y colaborar.
Debes cumplir las Reglas siempre que accedas, uses o participes en el Programa y la Plataforma de la Comunidad. Antes de acceder, usar o participar en el Programa y la Plataforma de la Comunidad, lee atentamente las Reglas y asegúrate de que las entiendes.
A. REQUISITOS
Para unirte al Programa como Experto de Producto, tienes que cumplir los siguientes requisitos:
- Tener una cuenta de Google válida y activa. Los creadores de vídeos también deben tener un canal de YouTube activo y válido (es decir, que no esté pendiente, suspendido ni inactivo).
- Tener al menos 16 años. Nota: Para ser Experto de Producto Oro, debes ser mayor de 18.
- Haberte registrado para participar en el Programa aquí.
En el Programa no pueden participar organizaciones, marcas ni empresas. Si ofreces servicios propios (por ejemplo, si te promocionas como experto en SEO), aceptas no hacer ninguna oferta con fines comerciales a los participantes del Programa ni anunciar ni promocionar tus servicios ante los participantes del Programa, ni en ningún foro, comunidad o evento de Google o de YouTube.
Se podrá limitar o anular la participación continuada de una persona en el Programa por varios motivos, incluidos, entre otros, los siguientes: i) ser funcionario público, trabajar para el Gobierno, ser candidato a trabajar en la administración pública o ser empleado de una empresa que sea propiedad del Gobierno o esté controlada por este, de una organización pública internacional o de un partido político; ii) trabajar para una empresa u organización que pueda generar un conflicto de intereses con tu participación en el Programa si se usa, se divulga o se accede a información confidencial de esa empresa u organización, o de Google; iii) ser un usuario al que se ha marcado o excluido de otros programas o iniciativas de Google, o iv) ser un usuario que ha infringido la confidencialidad (incluidos acuerdos de confidencialidad), las reglas o las directrices del programa de alguno de los productos o de los servicios de Google. Google puede limitar o cancelar la participación de una persona en el Programa a discreción.
B. PARTICIPACIÓN
Los Expertos de Producto deben respetar e interactuar con el resto de los usuarios de la plataforma, los otros miembros del Programa y los empleados y proveedores de Google que hacen que el Programa sea posible. La participación en el Programa es completamente voluntaria. Los Expertos de Producto pueden dejar de participar en cualquier momento o por cualquier motivo. Si se participa activamente en el Programa, se pueden conseguir los niveles y las ventajas tal como se describe más abajo. Para participar activamente, se tiene que hacer lo siguiente:
- Contribuir regularmente en los foros de ayuda
- Ayudar a los usuarios respondiendo a preguntas o resolviendo problemas habituales con productos en la Comunidad
- Responder a los Community Managers en un plazo razonable y de forma respetuosa, y participar en conversaciones u otras actividades grupales de forma periódica
- Enviar vídeos que se acaben añadiendo a las listas de reproducción de Google o de ayuda de YouTube
C. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LAS VENTAJAS
- Todas las ventajas están sujetas a disponibilidad. Algunas ventajas solo estarán disponibles durante los periodos que se indiquen en las comunicaciones del Programa (incluido el sitio web del Programa).
- Las ventajas que hayas aceptado, usado o canjeado no se podrán reembolsar, sustituir, canjear ni cambiar por efectivo, saldo ni cualquier otra recompensa bajo ninguna circunstancia.
- Cuando aceptas, usas o canjeas ventajas, eximes a Google LLC y sus empresas subsidiarias, entidades afiliadas y proveedores de toda responsabilidad relacionada con la aceptación, el canje o el uso de las ventajas, o con otra participación en el Programa.
- Google no se hace responsable de sustituir las ventajas perdidas, robadas o deterioradas, ni de volver a invitarte a ningún evento al que no hayas asistido (si la ventaja era una invitación a un evento).
- Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier ventaja en cualquier momento.
D. CONDUCTA Y PARTICIPACIÓN ADECUADAS
- Debes cumplir estas Reglas en todo momento. Cuando participas en el Programa, no debes hacer lo siguiente:
- Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o infringir de algún otro modo los derechos legales de otras personas, incluidos los derechos de privacidad y de publicidad.
- Dirigirte de manera irrespetuosa, ofensiva o dañina a otros participantes del Programa, incluidos los usuarios de la Comunidad, otros Expertos de Producto y los empleados o proveedores de Google que hacen que el Programa sea posible.
- Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o divulgar de cualquier otra manera contenido o mensajes ilegales, inapropiados, difamatorios u obscenos.
- Hacerte pasar por otra persona u otra entidad.
- Compartir o distribuir información confidencial.
- Transmitir virus, gusanos, defectos, troyanos o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva.
- Hacer contribuciones falsas, falsificadas, engañosas o inadecuadas.
- Si se te envía una invitación a algún evento por participar en el Programa (de ahora en adelante, "Evento"), aceptas cumplir todas las reglas o normas del Evento, así como las leyes aplicables, cuando asistas al Evento.
- Debes respetar la política de Google Contra el Acoso en el Programa y los Eventos. Eres responsable de tus propias acciones, así como de las que realicen las personas que invites a Eventos (si se permiten invitados). Se te puede expulsar de cualquier Evento y del Programa como consecuencia de tus acciones o de tu comportamiento, o de los de tus invitados.
- No te puedes presentar en ningún momento como empleado o representante de Google o de YouTube, ni de ninguno de sus productos o servicios. Google y YouTube no son, en ningún caso, responsables de tus contribuciones al Programa, lo que incluye los errores y las omisiones que puedas cometer, ni de las pérdidas o los daños que se produzcan como consecuencia de tus contribuciones.
- Google puede suspender o cancelar a discreción tu participación en el Programa en cualquier momento.
- Si infringes estas normas, vulneras la confidencialidad o llevas a cabo una actividad que no se adecue al Programa, Google podrá tomar medidas en tu contra, como expulsarte del Programa, retirarte determinados beneficios o ventajas, o dejar de comunicarse contigo.
E. CAMBIOS EN EL PROGRAMA
Nos reservamos el derecho de modificar el Programa en cualquier momento, lo que incluye hacer cambios en estas Reglas y en los requisitos de participación del Programa.
No tenemos obligación alguna de proporcionar el Programa y las Comunidades asociadas, por lo que podemos abandonar, suspender o dar por finalizado cualquier aspecto del Programa en cualquier momento, lo que incluye cerrar alguna o todas las Comunidades según sea aplicable a participantes concretos, a categorías de participantes o al conjunto de participantes.
F. SALIDA DEL PROGRAMA
- Google puede pedirte que abandones el programa en cualquier momento debido a tu comportamiento dentro o fuera de la plataforma. Si, por alguna razón, cancelamos tu acceso al Programa, perderás el historial de participación de tu cuenta del Programa y todas las ventajas desbloqueadas que no hayas canjeado, utilizado ni aceptado.
- Puedes cancelar o dar por finalizada tu condición de Experto de Producto en cualquier momento y por cualquier motivo. En el momento de la cancelación, perderás el acceso, las ventajas, el historial de tu cuenta y las recompensas que no hayas usado.
- Si algún componente de tu cuenta de Google o de YouTube no está en buen estado, se podrá suspender o cancelar tu registro en el Programa.
- Si tienes que cumplir obligaciones de confidencialidad para participar en el Programa (por ejemplo, si firmas un contrato de confidencialidad del Programa al alcanzar cierto nivel), esas obligaciones seguirán vigentes aunque se dé por finalizado o se cancele el Programa.
G. COMUNICACIONES SOBRE EL PROGRAMA
Al participar en el Programa de Expertos de Producto, aceptas recibir por correo notificaciones y noticias importantes relacionadas con el Programa que afecten a la cuenta que usas en las Comunidades de Ayuda de Google o a tu participación en él.
H. DATOS Y PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS
- Se te puede exigir que facilites cierta información (por ejemplo, datos de identificación o de contacto) como parte del proceso de registro o para seguir accediendo, usando o participando en el Programa y la Plataforma de la Comunidad. Al acceder, usar o participar en el Programa o la Plataforma de la Comunidad, aceptas que la información personal que nos proporcionas se utilice conforme a la Política de Privacidad de Google (disponible en https://www.google.com/policies/privacy/), en la que se explica cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad.
- Aceptas que Google pueda utilizar tu nombre de usuario, el nombre de tu canal y el contenido relacionado con tu participación, tu contribución y las actividades relativas a cualquier Comunidad en presentaciones, materiales de marketing, listas de participantes, sitios web, estudios y casos de éxito, y otras actividades de marketing. Concedes a Google una licencia internacional no exclusiva y libre de regalías para mostrar dichos nombres y contenido con los fines indicados anteriormente. Además, aceptas no hacer ningún anuncio público relacionado con ninguna Comunidad en el que se sugiera una asociación con Google o su apoyo sin que Google lo haya revisado y aprobado previamente.
- Entiendes que no garantizamos el carácter confidencial de tus contribuciones ni del contenido que envíes o compartas en relación con cualquier Comunidad.
I. DISPOSICIONES GENERALES
- Eres responsable de cumplir todas las leyes, normativas y regulaciones aplicables (incluidas las leyes de comercio y los controles de exportación de Estados Unidos), así como todas las políticas de Google o de YouTube, incluidas estas Reglas. Además, debes cumplir todas las leyes fiscales y las obligaciones de declaración de impuestos aplicables relacionadas con el Programa, incluidas las ventajas, si fuera necesario. No utilices ni accedas al Programa de una manera que infrinja dichas leyes, normativas y regulaciones, o cualquier política de Google o de YouTube. Tampoco debes usar ni acceder al Programa de manera engañosa, poco ética, falsa o fraudulenta.
- De vez en cuando, podemos ascenderte a un nivel superior en el Programa. Como parte de dicho ascenso, se te puede exigir que firmes un contrato de confidencialidad limitado y que confirmes que no trabajas para una entidad gubernamental ni para ninguna empresa u organización que pudiera provocar un conflicto de intereses.
- Google resolverá a discreción todas las preguntas y los conflictos relacionados con la admisión en el Programa y el canje de ventajas.
- No eres empleado, partner legal, representante ni agente de Google ni de YouTube. Las diferentes partes son contratistas independientes y no tienes derecho a recibir ninguna compensación de ningún tipo (ni Google está obligado a dártelas) por tu participación en el Programa de Expertos de Producto o en la Plataforma de la Comunidad, ni por acciones ni omisiones relacionadas con algún aspecto del Programa.
- Si participas en el Programa, aceptas que la jurisdicción exclusiva de las disputas, las reclamaciones o las demandas relacionadas con el Programa se resolverán mediante arbitraje vinculante y renuncias al derecho de presentar una demanda colectiva, ya sea en representación de una persona o como parte de un grupo. Todas las disputas que se puedan producir entre Google y tú por cualquier motivo relacionado con el Programa se enviarán a Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (de ahora en adelante, "JAMS") para que se sometan a un arbitraje vinculante. Dicho arbitraje estará sujeto a las normas disponibles en la página web www.jamsadr.com y vigentes en San José, California (Estados Unidos), y se realizará ante un árbitro que ambas partes deben elegir de mutuo acuerdo. Los gastos derivados de este arbitraje se dividirán a partes iguales.
- Las traducciones en otros idiomas (si están disponibles) son meramente informativas. La única versión jurídicamente vinculante es la versión original en inglés. Si hay alguna contradicción entre la versión inglesa y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.