- Đại diện cho một mạng lưới những người sử dụng hằng ngày và yêu thích các sản phẩm của Google trên toàn cầu
- Có đam mê chia sẻ kiến thức
- Giúp đỡ người khác trong các Cộng đồng trợ giúp của Google
Khi trở thành một chuyên gia, bạn sẽ đủ điều kiện hưởng các đặc quyền của chương trình, chẳng hạn như được gắn huy hiệu đặc biệt trong Cộng đồng trợ giúp của Google, trực tiếp đưa ra ý kiến phản hồi về sản phẩm cho nhân viên của Google, đủ điều kiện tham gia các cơ hội thử nghiệm và có cơ hội tham gia các sự kiện dành riêng cho chuyên gia.
Tham gia chương trình
Bạn có thể tham gia Chương trình Chuyên gia sản phẩm bằng cách đăng ký tại productexperts.withgoogle.com. Sau khi đăng ký, bạn sẽ được chuyển tới Hồ sơ Chuyên gia sản phẩm của mình – đây là nơi bạn có thể truy cập các Cộng đồng trợ giúp của Google và bắt đầu giúp đỡ người dùng khác trong cộng đồng sản phẩm mà bạn chọn.
Hồ sơ Chuyên gia sản phẩm sẽ giúp bạn theo dõi tiến trình tham gia Chương trình Chuyên gia sản phẩm bằng cách hiển thị danh sách mọi hoạt động của bạn trong những Cộng đồng trợ giúp của Google mà bạn đã đóng góp.
- Truy cập productexperts.withgoogle.com.
- Nhấp vào Đăng ký.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn (nếu bạn chưa đăng nhập).
- Chọn (các) sản phẩm bạn quan tâm và (các) ngôn ngữ ưu tiên.
- Chấp nhận điều khoản dịch vụ.
- Nhấp vào Chấp nhận.
Bắt đầu đóng góp
Để bắt đầu đóng góp, hãy trả lời các câu hỏi của người dùng và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng trợ giúp của Google.
Các bước để đóng góp
- Trong Hồ sơ Chuyên gia sản phẩm, hãy nhấp vào Tất cả cộng đồng trong phần "Cộng đồng của tôi"
- Chọn cộng đồng sản phẩm mà bạn muốn đóng góp
- Nhấp vào thẻ "Cộng đồng" ở góc trên cùng bên trái để truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google tương ứng với sản phẩm bạn chọn
- Duyệt qua các chuỗi bài đăng trong cộng đồng để trả lời thắc mắc của người dùng và chia sẻ kiến thức của bạn về sản phẩm
Điểm và hạng Chuyên gia sản phẩm
Có 5 hạng trong Chương trình Chuyên gia sản phẩm: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch kim và Kim cương. Chuyên gia sản phẩm sẽ đủ điều kiện nâng hạng khi đạt được một ngưỡng điểm nhất định trong từng Cộng đồng trợ giúp của Google nơi họ tham gia.
| Hạng | Ngưỡng |
| Thành viên Đồng* | 100 điểm, 1 câu trả lời được đề xuất |
| Chuyên gia sản phẩm Bạc | 300 điểm, 3 câu trả lời được đề xuất |
| Chuyên gia sản phẩm Vàng | 1000 điểm, 10 câu trả lời được đề xuất |
| Chuyên gia sản phẩm Bạch kim | 2500 điểm, 25 câu trả lời được đề xuất |
| Chuyên gia sản phẩm Kim cương | 5000 điểm, 50 câu trả lời được đề xuất |
*Xin lưu ý rằng hạng Thành viên Đồng được cấp tự động nhưng mọi hạng sau đó đều do Quản trị viên diễn đàn thay đổi. Quản trị viên diễn đàn là người tìm ra những người dùng nhiệt tình và đưa ra các câu trả lời chính xác và hữu ích trong diễn đàn mà họ phụ trách.
Các cách kiếm điểm
Kiếm điểm bằng cách trả lời các câu hỏi của người dùng trong các Cộng đồng trợ giúp của Google.
| Trả lời một bài đăng | 1 điểm |
| Đưa ra một Câu trả lời được đề xuất* | 10 điểm |
*Câu trả lời của bạn được coi là Câu trả lời được đề xuất khi người dùng đánh dấu câu trả lời của bạn là “Được đề xuất”