- Google 제품을 즐겨 사용하는 전 세계 Google 사용자로 구성된 글로벌 네트워크를 대변합니다.
- 지식을 열정적으로 공유합니다.
- Google 도움말 커뮤니티에서 다른 사용자를 지원합니다.
전문가가 되면 Google 도움말 커뮤니티의 특별 배지, Google 직원에게 직접 제품 관련 의견 제공, 베타 테스트 참여 기회, 전문가 전용 이벤트 참석과 같이 독점적으로 제공되는 프로그램 혜택을 받을 수 있습니다.
프로그램 가입하기
productexperts.withgoogle.com에서 Product Expert 프로그램에 가입합니다. 가입하고 나면 내 Product Expert 프로필로 이동되는데, 여기에서 Google 도움말 커뮤니티에 액세스하여 원하는 제품 커뮤니티의 사용자를 지원할 수 있습니다.
Product Expert 프로필을 사용하면 내가 참여 중인 Google 도움말 커뮤니티에서의 모든 활동 기록을 통해 Product Expert 프로그램 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
- productexperts.withgoogle.com으로 이동합니다.
- '가입'을 클릭합니다.
- 아직 로그인하지 않았다면 Google 계정에 로그인합니다.
- 관심 있는 제품과 선호하는 언어를 선택합니다.
- 서비스 약관에 동의합니다.
- '수락'을 클릭합니다.
참여 시작하기
참여하려면 Google 도움말 커뮤니티에서 사용자 질문에 답하고 지식을 공유하세요.
참여 단계
- Product Expert 프로필에서 '내 커뮤니티' 아래의 '모든 커뮤니티'를 클릭합니다.
- 참여할 제품 커뮤니티를 선택합니다.
- 왼쪽 상단에서 '커뮤니티' 탭을 클릭하여 선택한 제품의 Google 도움말 커뮤니티에 액세스합니다.
- 커뮤니티 대화목록을 탐색하여 사용자 질문에 답변하고 제품 지식을 공유합니다.
Product Expert 상태 및 포인트
Product Expert 프로그램에는 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드의 5가지 등급이 있습니다. Product Expert는 참여 중인 각 Google 도움말 커뮤니티에서 특정 포인트 기준점을 충족하면 등급을 업그레이드할 수 있습니다.
| 등급 | 기준점 |
| 브론즈 회원* | 100포인트, 추천 답변 1개 |
| 실버 Product Expert(실버 GPE) | 300포인트, 추천 답변 3개 |
| 골드 Product Expert(골드 GPE) | 1,000포인트, 추천 답변 10개 |
| 플래티넘 Product Expert(플래티넘 GPE) | 2,500포인트, 추천 답변 25개 |
| 다이아몬드 Product Expert(다이아몬드 GPE) | 5,000포인트, 추천 답변 50개 |
*브론즈 회원 등급은 자동으로 부여되지만 이후 모든 등급은 커뮤니티 매니저가 변경해야 합니다. 커뮤니티 매니저는 커뮤니티에서 정확하고 유용한 답변을 제공하는 열정적인 사용자를 찾습니다.
포인트 적립 방법
Google 도움말 커뮤니티에서 사용자 질문에 답변하여 포인트를 얻으세요.
| 게시물에 답글 작성 | 1포인트 |
| 추천 답변 제공* | 10포인트 |
*다른 사용자가 내 답글을 '추천'으로 표시하면 추천 답변으로 인정됩니다.