- Google サービスを活用している一般的な Google ユーザーが集まるグローバル ネットワークを代表する
- 熱意を持って知識を共有する
- Google ヘルプ コミュニティで他のユーザーを支援する
エキスパートになると、プログラム限定の特典（Google ヘルプ コミュニティの特別なバッジ、サービスのフィードバックを提供する際の Google 社員への直接お問い合わせ、ベータ版テストの参加資格、エキスパート限定のイベントに参加できる機会など）を利用できるようになります。
プログラムに参加する
プロダクト エキスパート プログラムにご参加いただくには、productexperts.withgoogle.com からご登録ください。登録後、プロダクト エキスパート プロフィールが表示されます。ここから Google ヘルプ コミュニティにアクセスし、ご希望のプロダクト コミュニティでユーザーを支援できるようになります。
プロダクト エキスパート プロフィールでは、活動している Google ヘルプ コミュニティでのすべてのアクティビティの記録が表示されるため、プロダクト エキスパート プログラムの進捗状況を確認できます。
- productexperts.withgoogle.com にアクセスします。
- [登録] をクリックします。
- Google アカウントにログインしていない場合は、ログインします。
- 関心があるサービスとご希望の言語を選択します。
- 利用規約に同意します。
- [同意する] をクリックします。
活動を開始する
活動を開始するには、Google ヘルプ コミュニティでユーザーの質問に回答し、知識を共有してください。
活動の手順
- プロダクト エキスパート プロフィールで、[マイ コミュニティ] の [すべてのコミュニティ] をクリックします
- 活動したいプロダクト コミュニティを選択します
- 左上の [コミュニティ] タブをクリックして、選択したプロダクトの Google ヘルプ コミュニティにアクセスします。
- コミュニティ スレッドを閲覧してユーザーの質問に回答し、プロダクトの知識を共有します
プロダクト エキスパートのステータスとポイント
プロダクト エキスパート プログラムには、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの 5 つのステータスがあります。プロダクト エキスパートの皆様は、参加する各 Google ヘルプ コミュニティで特定のポイント基準に達すると、ステータスをアップグレードできるようになります。
| ステータス | 基準 |
| ブロンズ メンバー* | 100 ポイント、おすすめの回答 1 件 |
| シルバー プロダクト エキスパート | 300 ポイント、おすすめの回答 3 件 |
| ゴールド プロダクト エキスパート | 1,000 ポイント、おすすめの回答 10 件 |
| プラチナ プロダクト エキスパート | 2,500 ポイント、おすすめの回答 25 件 |
| ダイアモンド プロダクト エキスパート | 5,000 ポイント、おすすめの回答 50 件 |
*ブロンズ メンバーのステータスは自動的に付与されます。それ以降のステータスはすべてコミュニティ マネージャーが変更します。コミュニティ マネージャーは、コミュニティにおいて有用で正確な回答を提供する熱心なユーザーを対象にステータスの変更を検討します。
歴代プロダクト エキスパート: 現在は積極的に活動しておらず、なんらかの理由でコミュニティから離れる必要があったものの、かつて頼りになるメンバーとして認められたメンバーは歴代プロダクト エキスパートとして認識されます。公式の「歴代プロダクト エキスパート」バッジが付与され、これまでの貢献が認められます。
ポイントを獲得する方法
Google ヘルプ コミュニティでユーザーの質問に回答することで、ポイントを獲得できます。
| 投稿に返信する | 1 ポイント |
| おすすめの回答*に選ばれる | 10 ポイント |
*おすすめの回答は、別のユーザーが返信を「おすすめ」としてマークした場合に獲得されます