- Son usuarios corrientes de Google de todo el mundo a los que les encanta utilizar los productos de Google.
- Quieren compartir sus conocimientos.
- Ayudan a los demás en las comunidades de ayuda de Google.
Si te conviertes en Experto de Producto, podrás optar a ventajas exclusivas del programa, como insignias especiales en las comunidades de ayuda de Google, comunicación directa con empleados de Google para dar tu opinión sobre un producto, oportunidades de participar en pruebas beta y la posibilidad de ir a eventos solo para Expertos de Producto.
Unirse al programa
Para unirte al Programa de Expertos de Producto, regístrate en productexperts.withgoogle.com. Una vez que te hayas registrado, se te dirigirá a tu perfil de Experto de Producto, desde donde podrás acceder a las comunidades de ayuda de Google y empezar a ayudar a los usuarios de la comunidad del producto que quieras.
En tu perfil de Experto de Producto puedes monitorizar tu participación en el Programa de Expertos de Producto, ya que incluye un registro de toda la actividad que has realizado en las comunidades de ayuda de Google en las que colaboras.
- Ve a productexperts.withgoogle.com.
- Haz clic en Regístrate.
- Si no lo has hecho ya, inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Selecciona los productos que te interesan y los idiomas que prefieres.
- Acepta los términos del servicio.
- Haz clic en Aceptar.
Empezar a colaborar
Para empezar a contribuir, responde a preguntas de los usuarios y comparte tus conocimientos en las comunidades de ayuda de Google.
Pasos para contribuir
- En tu perfil de Experto de Producto, en la sección "Mis comunidades", haz clic en Todas las comunidades.
- Selecciona la comunidad de producto en la que quieras contribuir.
- En la esquina superior izquierda, haz clic en la pestaña "Comunidad" para acceder a la comunidad de ayuda de Google del producto que hayas elegido.
- Consulta las conversaciones de la comunidad para responder a preguntas de los usuarios y compartir tus conocimientos sobre el producto.
Nivel de Experto de Producto y puntos
El Programa de Expertos de Producto tiene cinco niveles: Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante. Los Expertos de Producto pueden subir de nivel cuando cumplen determinados requisitos en cada comunidad de ayuda de Google en la que participan.
| Nivel | Requisitos |
| Miembro Bronce* | 100 puntos y 1 respuesta recomendada |
| Experto de Producto Plata | 300 puntos y 3 respuestas recomendadas |
| Experto de Producto Oro | 1000 puntos y 10 respuestas recomendadas |
| Experto de Producto Platino | 2500 puntos y 25 respuestas recomendadas |
| Experto de Producto Diamante | 5000 puntos y 50 respuestas recomendadas |
* Tenga en cuenta que el nivel Bronce se logra automáticamente, pero el resto de los niveles los debe dar un Community Manager. Los Community Managers buscan usuarios entusiastas que den respuestas útiles y correctas a sus comunidades.
Formas de ganar puntos
Gana puntos ayudando a responder preguntas de los usuarios en las comunidades de ayuda de Google.
| Responder a una publicación | 1 punto |
| Proporcionar una respuesta recomendada* | 10 puntos |
* Las respuestas recomendadas son aquellas que otros usuarios han marcado como recomendadas.