Was ist das Produktexperten-Programm?

Das Produktexperten-Programm ist die Superuser-Community von Google. Produktexperten
  • sind in einem weltweiten Netzwerk von Google-Nutzern vereint, die unsere Produkte gerne und täglich verwenden,
  • haben Spaß daran, ihr Wissen zu teilen,
  • und helfen anderen in den Google-Hilfeforen

Wenn Sie Experte werden, können Sie von exklusiven Programmvorteilen profitieren. Sie erhalten beispielsweise spezielle Logos in den Google-Hilfeforen, direkten Zugang zu Google-Mitarbeitern, um Feedback zu Produkten zu geben, die Option zur Teilnahme an Betatests sowie die Möglichkeit, an Veranstaltungen nur für Experten teilzunehmen.

Am Programm teilnehmen

Registrieren Sie sich unter productexperts.withgoogle.com, um am Produktexperten-Programm teilzunehmen. Nach der Registrierung gelangen Sie zu Ihrem Produktexperten-Profil. Dort können Sie auf die Google-Hilfeforen zugreifen und Nutzern in der von Ihnen ausgewählten Produkt-Community helfen.

Mithilfe Ihres Produktexperten-Profils können Sie Ihren Fortschritt im Produktexperten-Programm im Auge behalten. Dazu werden dort alle Ihre Aktivitäten in den Google-Hilfeforen erfasst, in denen Sie Beiträge posten.

  1. Rufen Sie productexperts.withgoogle.com auf.
  2. Klicken Sie auf „Anmelden“. 
  3. Melden Sie sich ggf. in Ihrem Google-Konto an.
  4. Wählen Sie die Produkte, die Sie interessieren, und die Sprachen, die Sie bevorzugen, aus. 
  5. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
  6. Klicken Sie auf „Akzeptieren“. 

Beiträge erstellen

Sie können nun Nutzerfragen beantworten und Ihr Wissen in den Google-Hilfeforen teilen.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie in Ihrem Produktexperten-Profil unter „Meine Communities“ auf „Alle Communities“.
  2. Wählen Sie die Produkt-Community aus, an der Sie interessiert sind.
  3. Klicken Sie oben links auf den Tab „Community“, um das Google-Hilfeforum für das von Ihnen ausgewählte Produkt aufzurufen.
  4. In Community-Threads können Sie Fragen von Nutzern beantworten und Ihr Produktwissen teilen.

Status und Punkte von Produktexperten

Das Produktexperten-Programm umfasst fünf Status: „Bronze“, „Silber“, „Gold“, „Platin“ und „Diamant“. Produktexperten erhalten Statusupgrades, sobald sie bestimmte Punktegrenzwerte in den einzelnen Google-Hilfeforen erreichen, in denen sie aktiv sind. 

Status Grenzwert
Bronze-Produktexperte (Bronze-PE) 100 Punkte, 1 empfohlene Antwort
Silber-Produktexperte (Silber-PE) 300 Punkte, 3 empfohlene Antworten
Gold-Produktexperte (Gold-PE) 1.000 Punkte, 10 empfohlene Antworten
Platin-Produktexperte (Platin-PE) 2.500 Punkte, 25 empfohlene Antworten
Diamant-Produktexperte (Diamant-PE) 5.000 Punkte, 50 empfohlene Antworten

 

Möglichkeiten, Punkte zu sammeln

Sie erhalten Punkte, indem Sie in den Google-Hilfeforen Fragen von Nutzern beantworten. 

Auf Beiträge antworten 1 Punkt
Empfohlene Antwort geben* 10 Punkte


* Empfohlene Antworten werden gezählt, wenn ein anderer Nutzer Ihre Antwort als „Empfohlen“ markiert.

 

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