Overzicht van Help-community's van Google

In de Help-community's van Google kunnen Google-gebruikers vragen stellen en feedback geven over Google-producten en -services, producten en services bespreken met andere Google-gebruikers en -fans, tips aan de community geven voor het gebruik van Google-producten en -services, en hulp van andere gebruikers en Google-fans krijgen bij alle hierboven genoemde onderwerpen.

Aan de slag

• Aanbevolen antwoorden: Antwoorden die gebruikers correct of nuttig vonden. Dit zijn antwoorden waarvoor degene die de post oorspronkelijk heeft gepost, een expert of een Google-vertegenwoordiger wordt vermeld.

• Gekleurde badges: Bij sommige gebruikers-ID's van mensen die vragen op de forums beantwoorden, worden badges getoond. Deze geven de identiteit of het deelnameniveau van een lid weer, zoals:
  • Leden van niveau Brons: Nieuwe leden die nog bezig zijn hun productkennis te ontwikkelen
  • Productexperts zilver (PE zilver): Leden die graag anderen helpen
  • Productexperts goud (PE goud): Vertrouwde leden die deskundige en actieve bijdragers zijn
  • Productexperts platina (PE platina): Doorgewinterde leden die een bijdrage leveren die verder gaat dan het bieden van hulp door middel van mentorschap, het maken van content en meer
  • Productexperts diamant (PE diamant): Deskundige leden met uitmuntende productkennis die andere Google-gebruikers en productexperts helpen
  • Alumni: Leden die niet meer actief zijn en om welke reden dan ook uit de community moeten stappen, maar eerder zijn erkend als alumnus, worden erkend als alumni
  • Google-medewerkers: Gidsen en communitybeheerders van Google
  • Google-communityspecialisten: Google-partners die hun expertise inzetten om onze community's te helpen onderhouden

Hoe u kunt deelnemen aan het forum

• Maak onderwerpen en posts die betrekking hebben op het specifieke Google-product waarvoor het forum is bedoeld. Als u een ander Google-product wilt bespreken, gaat u naar het forum van dat product.
• Kies de meest relevante categorie voor uw onderwerpen. Als u de juiste categorie kiest, kunnen andere forumbezoekers uw onderwerp makkelijker vinden en erop reageren.
• Maak posts die betrekking hebben op de vraag of discussie waarop u reageert. Gebruik een zoekopdracht om vragen of discussies te vinden waarin u geïnteresseerd bent. Als u een gerelateerd onderwerp niet kunt vinden, kunt u een discussie voor een nieuw onderwerp beginnen door op 'Nieuw onderwerp' te klikken.
• Maak duidelijke en beknopte onderwerpen en posts. Onderwerpen mogen niet volledig in hoofdletters worden geschreven. Neem alleen belangrijke URL's op (posts met te veel of niet-verwante URL's worden verwijderd). Moderators kunnen het onderwerp van uw post updaten om de duidelijkheid en vindbaarheid te vergroten.
• Vermeld geen persoonlijke informatie. Post uit veiligheids- en privacyoverwegingen nooit uw e-mailadres of andere persoonlijke informatie die u niet wilt delen. Google-vertegenwoordigers vragen niet naar uw wachtwoord. Wees voorzichtig als u offline contact opneemt met anderen of anderen vraagt contact met u op te nemen.
• Respecteer de mening van anderen. Als u het over een bepaald onderwerp niet eens bent, blijf dan beleefd en ga uit van de goede bedoelingen van de ander.

Waarschuwingen en overeenkomst met betrekking tot forumdeelname

• Door uw deelname aan deze forums gaat u akkoord met het Contentbeleid voor supportforums. Als u deze richtlijnen schendt, kan uw post worden verwijderd. Ernstig misbruik kan leiden tot zwaardere straffen, zoals een waarschuwing of het intrekken van de toegang tot forums van de Google Support-community.
• Als u denkt dat iemand deze richtlijnen voor posten schendt, kunt u de post of discussie markeren voor beoordeling. Klik op Meer Misbruik melden.
• Communitycontent wordt niet proactief gecontroleerd door Google en is misschien niet up-to-date of correct. Als een post niet (meer) relevant of verouderd is, kunnen forumdiscussies uit Google Zoeken worden verwijderd. Misschien komen ze nog wel voor in de zoekresultaten van Google Support.
• Hoewel de supportforums proberen zo nuttig mogelijk te zijn, moeten gebruikers ook de officiële Google Helpcentrums of beleidsdocumenten raadplegen voor de meest recente, officiële en accurate informatie.

Lees de Servicevoorwaarden van Google voor meer informatie. We behouden ons het recht voor deze richtlijnen op elk moment te wijzigen om het forum nuttig, gebruiksvriendelijk en veilig te houden.