Google 도움말 커뮤니티 개요

Google 도움말 커뮤니티는 Google 사용자가 Google 제품과 서비스에 관해 질문하거나 의견을 제공하고, 다른 Google 사용자 및 열성 사용자와 제품 및 서비스에 관해 토론하는 공간입니다. 도움말 커뮤니티에서 사용자는 Google 제품 및 서비스 사용에 관한 도움말을 커뮤니티에 제공하고, 다른 사용자와 Google 열성 사용자로부터 위에 언급한 모든 사항에 관해 도움을 받을 수 있습니다.

시작하기

• 추천 답변: 사용자가 정확하거나 유용하다고 생각하고, 최초 게시자, Product Expert, Google 담당자가 확인한 답변입니다. 

• 색상이 있는 배지: 포럼에서 질문에 답변하는 사용자의 ID 옆에 배지가 표시될 수 있습니다. 이 배지는 다음과 같은 회원의 상태 또는 참여도를 나타냅니다.
  • 브론즈 회원: 제품에 관한 지식을 쌓아 가고 있는 신규 회원
  •  실버 Product Expert(실버 GPE): 다른 사람을 열심히 돕는 열성적인 회원
  •  골드 Product Expert(골드 GPE): 지식이 풍부하고 활발하게 참여하는 신뢰할 수 있는 회원
  •  플래티넘 Product Expert(플래티넘 GPE): 단순히 도움을 주는 단계를 넘어 멘토링, 콘텐츠 제작 등으로 기여하는 경험이 풍부한 회원
  •  다이아몬드 Product Expert(다이아몬드 GPE): 최고 수준의 제품 지식으로 다른 Google 사용자 및 Product Expert를 지원하는 전문 회원
  •  졸업생: 더 이상 활동하지 않아 어떤 이유로든 커뮤니티에서 탈퇴해야 했지만 이전에 기여한 점이 있는 것으로 인정 받은 회원은 졸업생으로 인정됨
  •  Google 직원: Google에 근무하는 가이드 및 커뮤니티 매니저
  •  Google 커뮤니티 전문가: 커뮤니티 유지를 위해 전문 지식을 제공하는 Google 파트너

포럼에 참여하는 방법

• 포럼에서 중점적으로 다루는 특정 Google 제품에 관련된 주제와 게시물을 작성합니다. 다른 Google 제품에 관해 토론하려면 해당 제품의 포럼을 방문합니다.
• 주제와 가장 관련성이 높은 카테고리를 선택합니다. 적합한 카테고리를 사용하면 다른 포럼 방문자가 더 쉽게 주제를 찾고 참여할 수 있습니다.
• 응답하려는 질문이나 토론에 관련된 게시물을 작성합니다. '검색' 기능을 사용하여 관심사와 관련된 질문이나 토론을 찾으세요. 관련 주제를 찾을 수 없다면 '새 주제'를 클릭하여 새로운 주제를 시작합니다.
• 명확하고 간결한 주제 제목 및 게시물을 작성합니다. 제목을 전부 대문자로 작성하지 마세요. 또한 중요한 URL만 포함하세요. 너무 많거나 관련이 없는 URL이 포함된 게시물은 삭제됩니다. 운영자가 게시물의 제목을 업데이트하여 명확성과 검색성을 높일 수 있습니다.
• 개인 정보를 포함하지 마세요. 안전, 보안, 개인 정보 보호를 위해, 이메일 주소 또는 공유하고 싶지 않은 어떠한 개인 정보도 게시해서는 안 됩니다. Google 담당자는 비밀번호를 요청하지 않습니다. 다른 사용자와 오프라인으로 연락하거나 상대방에게 연락을 요청하는 경우 각별한 주의를 기울이시기 바랍니다.
• 다른 사용자의 의견을 존중합니다. 견해가 다르더라도 정중하고 선한 태도를 유지합니다.

주의사항 및 포럼 참여 동의

• 포럼에 참여하면 지원 포럼 콘텐츠 정책을 준수하기로 동의하는 것입니다. 가이드라인을 준수하지 않으면 게시물이 삭제될 수 있습니다. 심각한 악용사례의 경우에는 경고 또는 Google 지원 커뮤니티 포럼 액세스 권한 삭제 등 더욱 엄격한 처벌을 받을 수 있습니다.
• 다른 사용자가 게시 가이드라인을 위반한다고 생각되면 검토를 위해 사용자의 게시물이나 대화목록을 신고하세요. 더보기    악용사례 신고를 클릭하면 됩니다.
• Google에서는 커뮤니티 콘텐츠를 적극적으로 모니터링하지 않으므로 콘텐츠는 최신 상태가 아니거나 정확하지 않을 수 있습니다. 게시물이 주제에서 벗어났거나 오래되었거나 더 이상 관련이 없는 경우 포럼 대화목록이 Google 검색에서 삭제될 수 있지만 지원 검색결과에는 계속 표시됩니다.
• 지원 포럼에서는 도움을 드리기 위해 최선을 다하지만 정확하고 공식적인 최신 정보를 찾아보려면 공식 Google 고객센터나 정책 문서를 참고하세요.

자세한 내용은 Google 서비스 약관을 참고하시기 바랍니다. Google은 유용하고 사용자 친화적이며 안전한 포럼을 유지하기 위해 언제든지 가이드라인을 변경할 권리를 보유합니다.