Справочные форумы позволяют пользователям обмениваться друг с другом опытом работы с продуктами и сервисами Google. В частности, здесь можно получить помощь или ответы на свои вопросы, поделиться комментариями и советами, принять участие в обсуждениях и т. д.
Начало работы
- Рекомендованные ответы. Утверждения, которые участники считают точными или полезными. Такие ответы помечаются автором первой записи, экспертом или представителем Google.
- Цветные значки. Рядом с идентификаторами пользователей, отвечающих на вопросы на форумах, можно увидеть значки, которые демонстрируют роль участников обсуждения или уровень их вовлеченности в деятельность сообщества. Примеры:
Бронзовый участник – новый пользователь, который пока накапливает знания о продуктах Google.
Серебряный эксперт по продуктам – постоянный участник, который с удовольствием помогает другим пользователям.
Золотой эксперт по продуктам – активный участник форумов, чьим советам многие доверяют.
Платиновый эксперт по продуктам – опытный участник, который не только оказывает поддержку другим пользователям, но также проводит образовательные мероприятия, создает полезный контент и т. д.
Бриллиантовый эксперт по продуктам – опытный участник, который обладает глубоким знанием продуктов Google и помогает другим пользователям и экспертам.
Почетный эксперт – участник, который раньше активно помогал, но теперь по какой-то причине больше не участвует в жизни Сообщества.
Сотрудник Google – консультант или Менеджер сообщества, работающий в Google.
Эксперт сообщества Google – партнер Google, помогающий поддерживать наши сообщества.
Серебряный эксперт по продуктам – постоянный участник, который с удовольствием помогает другим пользователям.
Золотой эксперт по продуктам – активный участник форумов, чьим советам многие доверяют.
Платиновый эксперт по продуктам – опытный участник, который не только оказывает поддержку другим пользователям, но также проводит образовательные мероприятия, создает полезный контент и т. д.
Сотрудник Google – консультант или Менеджер сообщества, работающий в Google.
Эксперт сообщества Google – партнер Google, помогающий поддерживать наши сообщества.Правила для участников форумов
- Темы и записи должны быть связаны с сервисом Google, который обсуждается на форуме. Если вы хотите поделиться мнением о другом нашем продукте, перейдите на соответствующий форум.
- Для каждой темы нужно выбирать наиболее подходящую категорию. Так другим участникам форума будет проще ее найти.
- Сообщения должны иметь непосредственное отношение к конкретному вопросу или обсуждению. Чтобы найти интересующую вас тему, воспользуйтесь поиском. Если ничего не нашлось, нажмите кнопку "Новая тема" и создайте обсуждение.
- Записи должны быть простыми и понятными. Не используйте в темах только заглавные буквы и включайте в сообщения только необходимые URL. Мы удаляем сообщения, в которых слишком много ссылок. Модераторы могут изменить тему записи, чтобы пользователям было ее проще понять и легче найти.
- Не указывайте персональные данные. Чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность, никогда не публикуйте свой адрес электронной почты или личную информацию, которой не хотите делиться. Представители Google никогда не запрашивают пароли. Если вы предлагаете другому участнику форума связаться с вами или пообщаться не в интернете, соблюдайте осторожность.
- Уважайте чужое мнение. Отстаивая свою точку зрения, будьте вежливы и доброжелательны.
Предупреждения и соглашение для участников форумов
- Принимая участие в обсуждениях на форумах, вы соглашаетесь соблюдать специальные правила. Нарушение правил может привести к удалению ваших записей. Чем серьезнее нарушение, тем более суровыми будут санкции. В частности, нарушители могут получить предупреждение или лишиться доступа к форумам Google.
- Если вы считаете, что тот или иной пользователь нарушает наши требования, пометьте его запись или тему, нажав на значок меню
Сообщить о нарушении.
- Компания Google не отслеживает ответы в сообществе. Информация в них может быть устаревшей или неточной. Если какое-либо сообщение не относится к теме обсуждения или уже устарело, соответствующие ветки форумов могут быть удалены из Google Поиска, но по-прежнему будут появляться в результатах поиска по справочным форумам.
- Мы прикладываем немало усилий для того, чтобы справочные форумы были максимально полезными для всех участников. Официальная актуальная информация о форумах доступна в Справочных центрах Google и соответствующих правилах.
Сообщить о нарушении.Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования Google. Мы оставляем за собой право вносить в эти правила любые изменения, чтобы сделать общение на форумах ещё более полезным, удобным и безопасным.