Prehľad komunít pomoci Googlu

V komunitách pomoci Googlu sa používatelia Googlu pýtajú otázky o výrobkoch a službách Googlu alebo k nim poskytujú spätnú väzbu, preberajú výrobky a služby s inými používateľmi Googlu a nadšencami, poskytujú tipy na používanie výrobkov a služieb Googlu komunite a získavajú pomoc od ostatných používateľov Googlu a nadšencov v súvislosti so všetkými uvedenými aktivitami vyššie.

Začíname

• Odporúčané odpovede: odpovede, ktoré používatelia považujú za presné alebo užitočné. Ide o odpovede uznávané osobou, ktorá zverejnila pôvodný obsah, odborníkom alebo zástupcom Googlu.

• Farebné odznaky: ľudia odpovedajúci na otázky vo fórach môžu mať vedľa svojich identifikátorov používateľa odznaky označujúce totožnosť člena alebo úroveň jeho účasti, napríklad:
  • Bronzoví členovia: noví členovia, ktorí rozvíjajú svoje znalosti jednotlivých služieb
  • Strieborní odborníci na služby: zanietení členovia, ktorí s nadšením pomáhajú ostatným
  • Zlatí odborníci na služby: dôveryhodní členovia, ktorí sú znalci alebo aktívni prispievatelia
  • Platinoví odborníci na služby: skúsení členovia, ktorí prispievajú nad rámec pomoci radami, vytváraním obsahu a ďalšími aktivitami
  • Diamantoví odborníci na služby: odborní členovia vynikajúci v používaní služieb, ktorí pomáhajú ostatným používateľom Googlu a odborníkom na služby
  • Absolventi: členovia, ktorí už nie sú aktívni a z akéhokoľvek dôvodu museli opustiť komunitu, ale predtým boli ocenení za svoju užitočnosť, budú uznaní ako absolventi.
  • Zamestnanci Googlu: sprievodcovia a správcovia komunít, ktorí pracujú pre Google
  • Špecialisti z komunity Googlu: partneri Googlu, ktorí poskytujú svoje znalosti a pomáhajú tak udržiavať naše komunity

Ako sa stať účastníkom fóra

• Vytvárajte témy a príspevky súvisiace s konkrétnou službou Googlu, na ktorú sa dané fórum zameriava. Ak chcete preberať inú službu Googlu, môžete navštíviť jej fórum.
• Vyberte pre svoje témy najrelevantnejšiu kategóriu. Použitie správnej kategórie pomáha návštevníkom fóra nájsť vašu tému a prispieť k nej.
• Vytvárajte príspevky súvisiace s otázkou alebo diskusiou, na ktorú odpovedáte. Možnosťou Hľadať nájdite otázky alebo diskusie súvisiace s vašimi záujmami. Ak neviete nájsť súvisiacu tému, začnite novú kliknutím na položku Nová téma.
• Vytvárajte jasné a stručné predmety tém a príspevky. Celý text predmetov nepíšte veľkými písmenami. Zahrňte iba dôležité webové adresy. Príspevky s nadbytočnými alebo nesúvisiacimi webovými adresami budú odstránené. Na zlepšenie prehľadnosti a objaviteľnosť môžu moderátori aktualizovať predmet vášho príspevku.
• Nezahŕňajte osobné údaje. Nikdy neuverejňujte svoju e‑mailovú adresu ani osobné údaje, ktoré nechcete zdieľať. Zaistíte tak svoju bezpečnosť, zabezpečenie aj ochranu súkromia. Zástupcovia Google vaše heslo nevyžadujú. Keď kontaktujete ostatných offline alebo ich žiadate, aby sa s vami spojili, postupujte obozretne.
• Rešpektujte názory ostatných. Ak s niečím nesúhlasíte, zachovajte úctu a predpokladajte dobrý úmysel.

Upozornenia a zmluva o účasti vo fóre

• Účasťou v týchto fórach súhlasíte s dodržiavaním pravidiel pre obsah fór podpory. Porušenie týchto pokynov môže viesť k odstráneniu vášho príspevku. Závažné zneužitia môžu viesť k prísnejším pokutám vrátane upozornenia alebo odstránenia prístupu ku komunitným fóram Podpory Google.
• Ak sa domnievate, že niekto porušuje tieto pravidlá uverejňovania, nahláste príslušný príspevok alebo vlákno na kontrolu: kliknite na Viac Nahlásiť zneužitie.
• Google obsah komunity proaktívne nesleduje. Môže byť tiež neaktuálny alebo nepresný. Ak nejaký príspevok nesúvisí s témou, je zastaraný alebo irelevantný, vlákna fóra môžu byť odstránené z Vyhľadávania Google, ale zároveň zostanú k dispozícii v rámci výsledkov vyhľadávania na webe Podpory.
• Fóra Podpory sa snažia byť čo najužitočnejšie, ale používatelia by mali hľadať najaktuálnejšie, oficiálne a presné informácie v oficiálnych centrách pomoci Googlu alebo dokumentoch pravidiel.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si zmluvné podmienky spoločnosti Google. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek tieto pravidlá zmeniť, aby sme udržali užitočnosť, používateľskú ústretovosť a bezpečnosť fóra.