검색 정보

검색창에서 키워드로 게시물을 검색하거나 다양한 검색 옵션을 사용하여 검색을 맞춤설정해 보세요. 필터를 사용해 중점을 둘 사항을 기준으로 검색을 맞춤설정할 수 있습니다. 검색 맞춤설정은 필터 만들기와 유사합니다. 필터를 만드는 방법에 관한 자세한 내용은 필터 만들기를 참고하세요.

검색 맞춤설정

카테고리로 검색하기

카테고리를 기준으로 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 다음에 해당 옵션 및 카테고리를 선택하면 선택한 카테고리의 게시물이 표시됩니다. 검색결과에서 특정 카테고리를 제외하기 위해서는 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 제외할 카테고리를 선택하면 됩니다. 참고: 카테고리 옵션에서 한 번에 하나의 카테고리만 선택할 수 있습니다.

만든 시간으로 검색하기

게시물이 생성된 시간을 기준으로 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 범위 내 옵션을 선택하고 일수 또는 시간 값을 추가하면 특정 기간 동안 생성된 게시물이 표시됩니다. 범위 외 옵션을 선택하고 일수 또는 시간 값을 추가하면 특정 기간에 생성된 게시물을 제외한 나머지 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

작성자 이름으로 검색하기

게시물 작성자의 이름을 기준으로 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 함께 사용자의 표시 이름을 사용하면 특정 사용자가 만든 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 사용자의 표시 이름을 사용하면 특정 사용자가 만든 게시물을 제외한 나머지 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

작성자 역할로 검색하기

작성자의 역할을 기준으로 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 함께 원하는 만큼 여러 전문가 역할을 선택하면 선택한 역할과 관련된 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 역할을 선택하면 특정 역할의 사용자가 만든 게시물은 제외하고 나머지 역할의 사용자가 만든 게시물이 표시됩니다. 작성자 역할은 2개 이상 선택할 수 있습니다.

참고: 다음에 해당 옵션과 함께 없음을 선택하면 특정 역할(예: PE, CM)이 없는 사용자가 만든 게시물이 표시됩니다. 반대로 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 없음을 선택하면 드롭다운에 나열된 전문가가 만든 게시물이 표시됩니다.

세부정보로 검색하기

제품의 버전, 제조업체, 자동 응답, 언어 등의 세부정보를 기준으로 게시물을 검색하거나 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 함께 드롭다운에서 세부정보 한 가지를 선택하면 선택한 항목과 관련된 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 드롭다운에서 세부정보 한 가지를 선택하면 선택한 항목과 관련된 게시물은 제외되고 나머지 게시물이 표시됩니다.

참고: 한 번에 하나의 세부정보만 선택할 수 있습니다.

포럼으로 검색하기

포럼을 기준으로 게시물을 검색하거나 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 포럼을 선택하면 해당 포럼의 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 포럼을 선택하면 선택한 포럼을 제외한 나머지 포럼의 게시물이 표시됩니다.
참고: 목록에서 2개 이상의 포럼을 선택할 수 있습니다.

전문가 답글 유무로 검색하기

전문가 답글 유무에 따라 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 전문가 답글이 있는 게시물을 보려면 있음을 선택합니다. 없음을 선택하면 전문가 답글이 없는 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

답글 유무로 검색하기

답글 유무에 따라 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 답글이 있는 게시물을 보려면 있음을 선택합니다. 없음을 선택하면 답글이 없는 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

언어로 검색하기

선택한 언어를 기준으로 게시물을 검색하여 보거나 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 보려는 게시물의 언어를 선택합니다. 다음에 해당 안 함 옵션을 선택하고 드롭다운에서 언어를 선택하면 선택한 언어를 제외한 다른 언어로 작성된 게시물이 검색결과에 표시됩니다. 2개 이상의 언어를 선택하여 검색결과를 좁힐 수도 있습니다.

참고: 필터에서 선택된 언어가 설정에서 선택된 표시 언어보다 우선 적용됩니다. 예를 들어 필터에서 언어로 독일어로 선택하면 커뮤니티 콘솔 설정에서 표시 언어로 영어를 선택했더라도 독일어로 작성된 게시물이 표시됩니다.

마지막 답글 작성자 이름으로 검색하기

마지막 답글 작성자의 이름을 기준으로 게시물을 검색하여 보거나 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션을 선택하고 마지막 답글 작성자 이름을 추가하면 특정 사용자가 작성한 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션을 선택하고 마지막 답글 작성자 이름을 추가하면 특정 사용자가 작성한 게시물을 제외한 나머지 게시물이 표시됩니다.

마지막 답글 작성자 역할로 검색하기

마지막 답글 작성자의 역할을 기준으로 게시물을 검색하여 보거나 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 답글 작성자 역할을 선택하면 선택한 역할의 사용자가 작성한 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 답글 작성자 역할을 선택하면 선택한 역할의 사용자가 작성한 게시물을 제외한 나머지 게시물이 표시됩니다.
참고: 다음에 해당 옵션과 함께 없음을 선택하면 나열된 마지막 답글 작성자 역할(예: PE, CM)이 없는 사용자가 작성한 게시물이 표시됩니다. 반대로 다음에 해당 안 함 옵션과 함께 없음을 선택하면 드롭다운에 나열된 마지막 답글 작성자 역할을 토대로 게시물이 표시됩니다.

잠김으로 검색하기

잠겨 있거나 잠금 해제된 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 잠긴 게시물을 보려면 예를 선택합니다. 아니요를 선택하면 잠금 해제된 모든 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

고정됨으로 검색하기

PE, CM 또는 Google 직원이 고정한 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 고정된 게시물을 보려면 예를 선택합니다. 아니요를 선택하면 고정되지 않은 모든 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

목적으로 검색하기

토론, 에스컬레이션, 문제 신고, 제품/커뮤니티 업데이트를 기준으로 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 드롭다운 메뉴의 네 가지 기준 중 원하는 기준을 선택하면 관련 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 네 가지 기준 중 원하는 기준을 선택하면 선택한 기준과 관련된 게시물을 제외한 나머지 게시물이 검색결과에 표시됩니다.
참고: 모든 기준을 선택하면 모든 게시물을 볼 수 있습니다. '목적' 검색 카테고리는 목적이 명확하게 지정된 비공개 포럼 게시물에 특히 유용합니다.

읽음으로 검색하기

읽음으로 표시된 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 예 옵션을 선택하면 읽음으로 표시된 게시물이 표시됩니다. 아니요를 선택하면 읽음으로 표시되지 않은 모든 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

답글 작성자 역할로 검색하기

답글 작성자 역할을 기준으로 게시물을 검색하고 필터링합니다. 다음에 해당 옵션과 답글 작성자 역할을 선택하면 선택한 역할을 토대로 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 답글 작성자 역할을 선택하면 선택한 역할의 사용자가 답글을 작성한 게시물을 제외한 나머지 게시물이 표시됩니다.
참고: 없음 옵션을 선택하면 Product Expert가 아닌 사용자의 게시물이 검색결과에 표시됩니다. 답글 작성자 역할을 2개 이상 선택할 수도 있습니다.

답글로 검색하기

게시물에 달린 답글 수를 기준으로 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 숫자 값과 함께 드롭다운 메뉴의 다양한 옵션을 사용하여 답글이 있는 게시물을 검색합니다.

별표표시된 항목으로 검색하기

별표표시 여부를 기준으로 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 별표표시된 게시물을 보려면 예를 선택합니다. 아니요를 선택하면 별표표시되지 않은 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

상태로 검색하기

게시물의 상태를 기준으로 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 다음에 해당 옵션과 드롭다운에서 원하는 옵션을 선택하면 선택한 상태를 토대로 게시물이 표시됩니다. 다음에 해당 안 함 옵션과 드롭다운에서 원하는 옵션을 선택하면 선택한 기준을 제외한 나머지 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

구독 여부로 검색하기

구독 여부에 따라 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 예를 선택하면 구독 중인 게시물이 표시됩니다. 아니요를 선택하면 구독하지 않는 모든 게시물이 표시됩니다.

텍스트로 검색하기

관련 키워드를 사용하여 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 포함을 선택한 후 키워드를 추가하면 해당 키워드가 포함된 게시물이 표시됩니다. 제외를 선택하고 키워드를 추가하면 해당 키워드가 포함되지 않은 게시물이 표시됩니다.

좋아요 비율로 검색하기

게시물이 받은 좋아요 비율을 기준으로 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 드롭다운에서 옵션을 선택하고 값을 입력하면 선택한 항목과 입력한 값을 토대로 게시물이 표시됩니다.

업데이트 시점으로 검색하기

게시물이 업데이트된 날짜를 기준으로 게시물을 검색, 조회 또는 제외할 수 있습니다. 범위 내를 선택하고 일수 또는 시간 값을 추가하면 특정 기간 동안 업데이트된 게시물이 표시됩니다. 범위 외 옵션을 선택하고 일수 또는 시간 값을 추가하면 특정 기간에 업데이트된 게시물을 제외한 나머지 게시물이 검색결과에 표시됩니다.

찬성 투표 수로 검색하기

커뮤니티 콘솔에서 게시물이 받은 찬성 투표 수를 기준으로 가장 인기 있는 게시물을 검색하고 볼 수 있습니다. 드롭다운에서 다른 옵션을 선택하고 값을 입력하여 찬성 투표가 있거나 없는 게시물을 볼 수 있습니다.

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