Acerca de la búsqueda

En la barra de búsqueda, puedes buscar publicaciones por palabras clave o personalizar tu búsqueda mediante las diferentes opciones. Puedes aplicar filtros para personalizar tu búsqueda basándote en tus propias necesidades. La personalización de la búsqueda es similar a la creación de filtros. Consulta más información sobre cómo crear filtros en el artículo Crear filtros. 

Personalizar la búsqueda

Buscar por categoría 

Puedes buscar y ver publicaciones por categoría. Selecciona la opción es y una categoría para ver las publicaciones de la categoría seleccionada. Si quieres excluir una categoría de los resultados de búsqueda, puedes seleccionar la opción no es y la categoría que quieres excluir. Nota: En la opción Categoría, solo puedes seleccionar una categoría cada vez. 

Buscar por fecha de creación

Puedes buscar y ver publicaciones en función de cuándo se crearon. Selecciona la opción en y añade un intervalo de días u horas para ver las publicaciones creadas en ese periodo. Si seleccionas la opción hace más de y el número de días u horas, los resultados de búsqueda excluirán las entradas de ese periodo y mostrarán todas las demás. 

Buscar por nombre del autor

Puedes buscar y ver publicaciones en función del nombre del autor. Utiliza la opción es junto con el nombre visible del usuario para ver las publicaciones que ha creado. Al seleccionar la opción no es y el nombre visible del usuario, los resultados de búsqueda excluyen las publicaciones creadas por ese usuario y muestran el resto de las publicaciones. 

Buscar por rol del autor

Puedes buscar y ver publicaciones según el rol del autor. Selecciona es y elige tantos de roles de experto como quieras para ver las publicaciones asociadas con esos roles. Si seleccionas no es y los roles del autor, los resultados de búsqueda excluirán las publicaciones de esos expertos y mostrarán las publicaciones del resto de los usuarios. Puedes elegir más de un rol del autor.

Nota: Si seleccionas es y la opción Ninguna, verás las publicaciones de personas que no tengan ningún rol especial (es decir, Expertos de Producto, Community Managers, etc.). Sin embargo, si seleccionas no es y Ninguna, verás las publicaciones de los expertos indicados en la lista desplegable.

Buscar por detalle

Puedes buscar publicaciones o excluirlas por detalles como la versión del producto, el fabricante, la respuesta automática, el idioma, la empresa y el fabricante. Selecciona es y uno de los detalles del menú desplegable para ver las publicaciones de esa selección. Al seleccionar no es y uno de los detalles de la lista desplegable, los resultados de búsqueda excluirán las publicaciones de esa selección y mostrarán el resto de las publicaciones.

Nota: Solo puedes seleccionar un detalle cada vez. 

Buscar por foro

Puedes buscar publicaciones o excluirlas por foros. Selecciona es y los foros de los que quieres ver las publicaciones. Si seleccionas no es y los foros, la búsqueda mostrará publicaciones excluyendo los foros seleccionados. 
Nota: Puedes seleccionar más de un foro de la lista. 

Buscar por la opción Con respuestas de expertos

Puedes buscar y ver publicaciones con o sin respuestas de expertos. Selecciona es para ver las publicaciones que incluyen respuestas de expertos. Si seleccionas no es, la búsqueda mostrará publicaciones que no tengan ninguna respuesta de experto. 

Buscar por la opción Tiene respuesta recomendada

Puedes buscar y ver publicaciones con o sin respuestas recomendadas. Selecciona sí para ver las publicaciones que tengan una respuesta recomendada. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará publicaciones que no tengan ninguna respuesta recomendada. 

Buscar por la opción Con respuestas

Puedes buscar y ver publicaciones con o sin respuestas. Selecciona sí para ver publicaciones con respuestas. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará publicaciones que no tengan respuesta. 

Buscar por idioma

Puedes buscar y ver o excluir publicaciones por el idioma que selecciones. Selecciona es y los idiomas de las publicaciones que quieres ver. Al seleccionar no es y los idiomas en el menú desplegable, la búsqueda mostrará las publicaciones excluyendo los idiomas seleccionados. Puedes seleccionar varios idiomas para acotar la búsqueda. 

Nota: El idioma seleccionado en el filtro prevalece sobre el idioma de visualización del filtro. Por ejemplo, si seleccionas el idioma alemán en el filtro, podrás ver publicaciones en alemán aunque hayas seleccionado el inglés como idioma de visualización en la configuración de la Consola de la comunidad. 

Buscar por nombre del autor de la última respuesta

Puedes buscar y ver o excluir publicaciones por el nombre del autor de la última respuesta. Selecciona es y añade el nombre del autor de la última respuesta para ver sus publicaciones. Si seleccionas no es y añades el nombre del autor de la última respuesta, la búsqueda excluirá las publicaciones de esa persona y mostrará el resto de las publicaciones. 

 

Buscar por rol del autor de la última respuesta

Puedes buscar y ver o excluir publicaciones según el rol del autor de la última respuesta. Selecciona es y el rol del autor de la respuesta para ver sus publicaciones. Si seleccionas no es y el rol del autor de la respuesta, la búsqueda excluirá las publicaciones según los roles del autor de la respuesta seleccionado y mostrará el resto. 
Nota: Si seleccionas es y la opción Ninguna, verás las publicaciones de todos los usuarios que no tengan el rol del autor de la última respuesta (es decir, Expertos de Producto, Community Managers, etc.). Sin embargo, si seleccionas no es y Ninguna, verás las publicaciones según el rol del autor de la última respuesta, tal como figura en la lista desplegable.

Buscar por la opción Bloqueada 

Puedes buscar y ver publicaciones que estén bloqueadas o desbloqueadas. Selecciona sí para ver publicaciones que estén bloqueadas. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará todas las publicaciones que estén desbloqueadas. 

Buscar por la opción Fijada 

Puedes buscar y ver publicaciones que hayan fijado un Experto de Producto, un Community Manager o un empleado de Google. Selecciona sí para ver publicaciones fijadas. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará todas las publicaciones que no se hayan fijado. 

Buscar por objetivo 

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones por debate, derivación, notificación de un problema o la actualización sobre el producto o la comunidad. Selecciona es y cualquiera de los cuatro criterios del menú desplegable para ver las publicaciones relacionadas con ellos. Si seleccionas no es y cualquiera de los cuatro criterios, la búsqueda mostrará todas las publicaciones excluyendo los criterios seleccionados. 
Nota: Puedes seleccionar todos los criterios para ver todas las publicaciones. Esta categoría de búsqueda es especialmente útil para las publicaciones de foros privados, en las que se especifica claramente el objetivo. 

 

Buscar por leídas

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones que se han marcado como leídas. Selecciona sí para que se muestren las publicaciones que se han marcado como Leídas. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará todas las publicaciones que no estén marcadas como Leídas. 

Buscar por rol del autor de la respuesta

Esta opción busca y filtra publicaciones por el rol del autor de la respuesta. Puedes seleccionar la opción es y un rol del autor de la respuesta para mostrar las publicaciones correspondientes. Si seleccionas no es y un rol del autor de la respuesta, la búsqueda mostrará todas las publicaciones excluyendo las del autor seleccionado. 
Nota: Si seleccionas la opción Ninguna, la búsqueda mostrará publicaciones de los demás usuarios que no sean Expertos de Producto. También puedes elegir más de un rol del autor de la respuesta. 

Buscar por respuestas 

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones en función del número de respuestas que reciban. Puedes usar las diferentes opciones del menú desplegable, junto con un valor numérico, para buscar publicaciones con respuestas.

Buscar por destacadas

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones en función de si se han destacado o no. Selecciona sí para ver las publicaciones que se han destacado. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará las publicaciones que no se han destacado. 

Buscar por estado

Puedes buscar y ver publicaciones según su estado. Selecciona es y elige las opciones del menú desplegable para ver publicaciones en función del estado que elijas. Si seleccionas no es y una de las opciones, la búsqueda mostrará el resto de las publicaciones excluyendo los criterios seleccionados. 
 

Buscar por la opción Objeto de suscripción

Puedes buscar y ver publicaciones a las que te has suscrito o no te has suscrito. Selecciona sí para ver las publicaciones a las que te has suscrito. Si seleccionas no, verás todas las publicaciones a las que no te has suscrito. 

Buscar por texto

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones basándote en palabras clave relevantes. Selecciona contiene y añade una palabra clave para ver las publicaciones que contengan dicha palabra clave. Si seleccionas no contiene y añades una palabra clave, la búsqueda mostrará publicaciones que no contengan esa palabra clave. 


 

Buscar por proporción de Me gusta

Puedes buscar, ver y excluir publicaciones según la proporción de Me gusta que tengan. Selecciona una opción del menú desplegable e introduce un valor. La búsqueda mostrará publicaciones en función de la selección y del valor introducido. 

Buscar por populares 

Puedes buscar y ver publicaciones en función de si son tendencia o no. Selecciona sí para ver publicaciones populares. Si seleccionas no, la búsqueda mostrará publicaciones que no son populares. 

Buscar por actualización 

Puedes buscar, ver o excluir publicaciones según la fecha de actualización. Selecciona en y añade el valor de los días o las horas para ver las publicaciones que se han actualizado en ese periodo. Si seleccionas hace más de con un valor de días o horas, la búsqueda mostrará publicaciones excluyendo el periodo seleccionado. 

Buscar por votos a favor

Puedes buscar y ver las publicaciones más populares en la Consola de la comunidad según el número de votos a favor que han recibido. Puedes seleccionar otras opciones en el menú desplegable e introducir un valor para ver publicaciones que han recibido votos a favor o no.