Pamatinformācija

  1. Kas ir Google mākoņdruka?
  2. Kādus printeru veidus var lietot, lai drukātu, izmantojot Google mākoņdrukas?
  3. Kā pievienot printeri pakalpojumam Google mākoņdruka?
  4. No kurienes varu drukāt?
  5. Kā koplietot printeri?
  6. Kā pārdēvēt printerus?
  7. Kas notiek, ja printeris ir bezsaistē?
  8. Kas notiek, ja lietotāja konts ir atteikts datorā ar operētājsistēmu Windows vai Mac?
  9. Cik printerus var reģistrēt?
  10. Kā no jauna pievienot dzēstu printeri?
  11. Kurš var redzēt to, ko drukāju?

Drukāšanas veidi

  1. Kā drukāt, izmantojot Google mākoņdrukas printeri?
  2. Kā drukāt, izmantojot pārlūku Google Chrome?
  3. Kā nosūtīt drukas darbu uz Android/iOS planšetdatoru vai tālruni?
  4. Kā saglabāt failus pakalpojumā Google dokumenti?
  5. Kā drukāt datorā saglabātu failu?
  6. Kā drukāt failu, izmantojot FedEx Office printeri?
  7. Kā izmantot Android ierīcēm paredzēto lietotni Google mākoņdruka?
  8. Kas ir Google mākoņprinteris?
  9. Kāpēc, izmantojot Google mākoņprinteri, ir atspējotas printera opcijas?
  10. Manā viedtālrunī darbojas operētājsistēma Android 4.4 (KitKat), taču tajā nav ietverts Google mākoņdrukas pakalpojums. Kā to var pievienot?
  11. Kā drukāt, izmantojot Google Apps mobilajām ierīcēm?

Google mākoņdrukas problēmu novēršana

  1. Kāpēc mans dokuments netiek drukāts?
  2. Kāpēc nevaru drukāt ar savu mākoņa printeri, izmantojot Chrome?
  3. Kāpēc mani dokumenti joprojām atrodas drukas darbu rindā?
  4. Kāpēc Google mākoņdrukas logs ir tukšs vai melns?
  5. Kāpēc Google mākoņdruka nedarbojas korporatīvajā tīklā?
  6. Kāpēc redzu kļūdu Nevarēja iegūt printera informāciju no HP?
  7. Kāpēc Google mākoņdrukas pārvaldības lapā nav redzams neviens printeris?
  8. Ko nozīmē drukas darba statuss “Nepieciešams atjauninājums”?

Google mākoņdruka izstrādātājiem

  1. Kā izstrādāt Google mākonim paredzētu printeri?
  2. Kā izstrādāt lietojumprogrammu, kas integrējas ar Google mākoņdruku?
  3. Vai ir pieejams parauga kods?

Google mākoņdruka un jūsu konfidencialitāte

  1. Kāda informācija tiek sūtīta Google serveriem, kad izmantoju Google mākoņdruku?
  2. Vai varat sniegt plašāku informāciju par šīm trim kategorijām?
  3. Vai jūs saglabājat visu dokumentu kopijas, kurus nosūtu drukāšanai?
  4. Vai Google reģistrē to, kādus dokumentus drukāju, izmantojot Google mākoņdruku?
  5. Vai varu dzēst ierakstus no savas Mākoņdrukas izmantošanas vēstures?
  6. Vai Google pārskata to dokumentu saturu, kurus nosūtu drukāšanai? Vai tie tiek saglabāti konfidenciāli?<
  7. Kur es varu uzzināt vairāk par to, kā Google rīkojas ar manu personīgo informāciju?

Pamatinformācija

  1. Kas ir Google mākoņdruka?

    Google mākoņdruka ir jauna tehnoloģija, kas savieno printerus ar tīmekli. Izmantojot Google mākoņdruku un ikdienā lietotās lietojumprogrammas, varat koplietot savus mājas un darba printerus ar ikvienu jūsu izvēlētu personu. Google mākoņdruku var izmantot tālrunī, planšetdatorā, Chrome ierīcē, datorā un jebkurā ierīcē, kura pieslēgta tīmeklim un no kuras vēlaties drukāt.

  2. Kādus printeru veidus var lietot, lai drukātu, izmantojot Google mākoņdrukas?

    Izmantojot Google mākoņdruku, varat drukāt Mākoņdrukai paredzētos printeros, kas izveido savienojumu tieši ar tīklu un kuriem nav nepieciešama datora iestatīšana. Google mākoņdruka var pieslēgties arī esošajiem (klasiskajiem) printeriem, kas ir pieslēgti datoram ar operētājsistēmu Windows vai Mac un ar interneta savienojumu, izmantojot pārlūkā Google Chrome esošo Google mākoņdrukas savienotāju.

  3. Kā pievienot printeri pakalpojumam Google mākoņdruka?

  4. No kurienes varu drukāt?

    Strādājam pie tā, lai varētu nodrošināt Google mākoņdrukas integrāciju ar daudziem Google produktiem un pakalpojumiem. Pirmie no tiem ir Chrome OS, Chrome, Gmail mobilajām ierīcēm un Google dokumenti mobilajām ierīcēm. Android un iOS platformās varat drukāt arī no iebūvētajām trešo pušu mobilajām lietotnēm. Skatiet lietotnes, no kurām var drukāt, izmantojot Google mākoņdruku.

    Varat arī izmēģināt Google mākoņdrukas lietotni operētājsistēmai Android. Šādi varēsiet ne tikai iesniegt drukas darbus pievienotiem mākoņdrukai paredzētiem printeriem, bet arī kontrolēt printera opcijas un pārvaldīt drukas darbus tieši mobilajā ierīcē.

  5. Kā koplietot printeri?

    Jebkuru printeri, ko esat pievienojis Google mākoņdrukai, varat ļaut lietot arī saviem draugiem, ja vien arī viņiem ir Google konts. Lai iestatītu sava printera koplietošanas atļaujas, izpildiet tālāk minētās darbības.

    1. Apmeklējiet Google mākoņdrukas pārvaldības lapu.
    2. Pa kreisi noklikšķiniet uz Printeri.
    3. Atlasiet koplietojamo printeri.
    4. Nospiediet pogu Koplietot.
      • Koplietojot printerus, tiek koplietoti printeru nosaukumi, tādēļ, iestatot printeri, izvēlieties tam aprakstošu nosaukumu.
    5. Atvērtajā dialoglodziņā ievadiet tās personas vai Google grupas e-pasta adresi, ar kuru vēlaties koplietot printeri.
    6. Noklikšķiniet uz Koplietot.

    Jūsu draugi saņems paziņojumu pa e-pastu. Lai atspējotu koplietošanu, atveriet printera koplietošanas dialoglodziņu, veicot iepriekš norādītās darbības, un rediģējiet lietotāju sarakstu.

    Printera koplietošana ar draugu grupu

    Varbūt vēlaties koplietot savu printeri ar draugu grupu? Sākumā jums ir jāizveido Google grupa. Pēc tam jums jāuzaicina pievienoties grupai visi draugi un jāizpilda iepriekš minētie norādījumi par printera koplietošanu. Ja esat koplietojis printeri ar grupu un esat grupas īpašnieks, jūs visu esat pabeidzis — visi grupas dalībnieki, kuriem ir Google konts, tagad var piekļūt printerim. Ja neesat grupas īpašnieks, nākamo reizi apmeklējot Google mākoņdrukas pārvaldības lapu, grupas īpašniekam tiks parādīts pieprasījums. Grupas dalībnieki varēs piekļūt printerim pēc tam, kad būs apstiprināti viņu pieprasījumi.

    Vai neredzat printeri?

    Ja printeris nav redzams, izpildiet tālāk minētās darbības.

    • Atsvaidziniet printeru sarakstu.
    • Sazinieties ar printera īpašnieku vai grupas īpašnieku. Atcerieties: īpašnieks kontrolē printera atļaujas.

    Ja koplietojat vairākus printerus ar vienu grupu, grupas īpašnieks var pagaidīt, kamēr tiek saņemti visi koplietošanas pieprasījumi, un piekrist visiem pieprasījumiem reizē, lai vajadzētu piekrist katram pieprasījumam atsevišķi.
  6. Kā pārdēvēt printerus?

    Ja esat printera īpašnieks, varat pārdēvēt printeri, veicot tālāk minētās darbības.

    1. Apmeklējiet Google mākoņdrukas pārvaldības lapu un noklikšķiniet uz Printeri.
    2. Izvēlieties printeri, kas jāpārdēvē, un noklikšķiniet uz Pārdēvēt.
    3. Rediģējiet printera nosaukumu un noklikšķiniet uz Pārdēvēt.
  7. Kas notiek, ja printeris ir bezsaistē?

    Ja brīdī, kad iesniedzat drukas darbu, printeris nav pieejams (piem., dators, kurā tiek izmantots Google mākoņdrukas savienotājs, ir izslēgts vai Mākoņdrukai paredzētais printeris ir atvienots), drukas darbs tiek ievietots mākoņdrukas rindā. Tiklīdz printeris būs tiešsaistē, tas lejupielādēs un drukās darbu, kā ierasts.

  8. Kas notiek, ja lietotāja konts ir atteikts datorā ar operētājsistēmu Windows vai Mac?

    Lai klasiskais printeris tiktu pieslēgts Google mākoņdrukai, jums ir jāpiesakās savā lietotāja kontā, kuru izmantojāt Google mākoņdrukas savienotāja iespējošanai datorā ar operētājsistēmu Windows vai Mac. Piesakoties no jauna, drukas pieprasījumi tiks saglabāti un pirmsielādēti.

  9. Cik printerus var reģistrēt?

    Google mākoņdrukai var pievienot neierobežotu skaitu printeru.

  10. Kā no jauna pievienot dzēstu printeri?

    Ja printeri esat dzēsis kļūdas pēc vai arī esat pārdomājis, varat no jauna to pievienot (tostarp vietējai ierīcei pieslēgtos printerus), izpildot tālāk minētos norādījumus.

  11. Klasiskajam printerim: pārlūkā Chrome no jauna pierakstieties Google mākoņdrukā.
  12. Mākoņdrukai paredzētam printerim: skatiet norādījumus par Mākoņdrukai paredzēta printera pievienošanu.
  • Kurš var redzēt to, ko drukāju?

    Google mākoņdrukas darbi tiek iesniegti un izgūti, izmantojot drošu savienojumu (HTTPS), un tie ir pieejami tikai jums un printerim, kuram tos nosūtāt.

  • Drukāšanas veidi

    1. Kā drukāt, izmantojot Google mākoņdrukas printeri?

      Darbības, kas jāizpilda, lai veiktu drukas darbu, ir atkarīgas no izmantotās lietojumprogrammas. Atrodiet lietojumprogrammas, ar kuru palīdzību varat drukāt, izmantojot Google mākoņdruku.

    2. Kā drukāt, izmantojot pārlūku Google Chrome?

      Pārlūka rīkjoslā noklikšķiniet uz Chrome izvēlnes un atlasiet Drukāt, lai drukātu tīmekļa lapu, ko pašlaik skatāt (varat izmantot arī īsinājumtaustiņu Ctrl+P). Sadaļā “Galamērķis” noklikšķiniet uz Mainīt un sadaļā “Google mākoņdruka” izvēlieties savu printeri.

      Lai uzzinātu vairāk par drukāšanu no Chrome ierīces, apmeklējiet Chrome ierīču palīdzības centru. Ja pārvaldāt sava uzņēmuma Chrome ierīces, apmeklējiet palīdzības centru saistībā ar Chrome ierīcēm, kas paredzētas uzņēmējdarbībai un izglītībai, un uzziniet vairāk par printeru konfigurēšanu.

    3. Kā nosūtīt drukas darbu uz Android/iOS planšetdatoru vai tālruni?

      Lai nosūtītu drukas darbu no datora uz planšetdatoru vai tālruni, instalējiet Chrome mobilajām ierīcēm Android/iOS ierīcē un pierakstieties, izmantojot savu Google kontu. Google mākoņdrukas dialoglodziņā jūsu mobilā ierīce būs norādīta kā printeris. Atlasiet savu mobilo ierīci, un jūsu drukas darbs tiks nosūtīts. Varat koplietot savu mobilo ierīci ar citiem lietotājiem tāpat, kā jūs koplietotu printeri.

    4. Kā saglabāt failus pakalpojumā Google dokumenti?

      Vai vēlaties saglabāt kopiju, kuru nav nepieciešams drukāt? Varat viegli saglabāt dokumentus, piemēram, lidojumu laikus vai pirkumu apstiprinājumus kā PDF failus pakalpojumā Google dokumenti. Lai dokumentus saglabātu kā PDF failus, atveriet printeru sarakstu un atlasiet Saglabāt pakalpojumā Google dokumenti. Ja nepieciešamais printeris nav sarakstā, printera atrašanai ievadiet atslēgvārdu [ Dokumenti ] vai [ PDF ]. Tiklīdz printeris ir atlasīts, dokuments nekavējoties tiek pārvērsts par PDF un saglabāts Google dokumentu kontā, kur varat to jebkurā laikā skatīt vai lejupielādēt tā kopiju.

    5. Kā drukāt datorā saglabātu failu?

      Varat ātri izdrukāt failu no sava datora, izpildot tālāk minētās darbības.

      1. Apmeklējiet Google mākoņdrukas pārvaldības lapu un noklikšķiniet uz pogasDrukāt.
      2. Izvēlieties Augšupielādēt drukājamo failu.
      3. Noklikšķiniet uz Atlasīt failu no mana datora.
      4. Atlasiet drukājamo failu un noklikšķiniet uz pogas Atvērt.
      5. Izvēlieties savu printeri un noklikšķiniet uz pogas Drukāt.
    6. Kā drukāt failu, izmantojot FedEx Office printeri?

      Vai aizmirsāt izdrukāt dokumentu, pirms devāties ārpus mājas? Vai vēlaties izdrukāt vairākas dokumenta kopijas, drukājot uz abām lapas pusēm? Vai vēlaties drukāt dokumentu 279 x 432 mm (11 x 17 collas) formātā? Varat drukāt dokumentus tieši FedEx Office printeros (tikai ASV), veicot tālāk norādītās darbības.

      1. Chrome ierīcē nospiediet Ctrl+P > izvēlieties opciju Meklēt citus printerus > atlasiet Drukāt šeit: FedEx Office.
        Pārlūkprogrammā Chrome nospiediet Ctrl+P, kā galamērķi izvēlieties Google mākoņdruka, atlasiet Drukāt un pēc tam — Drukāt šeit: FedEx Office.
      2. Jums tiks lūgts norādīt savu e-pasta adresi un piekrist FedEx Office pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Ja radīsies problēmas saistībā ar jūsu drukas darbu, FedEx Office jūs informēs e-pasta ziņojumā. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Piekrītu un noklikšķiniet uz pogas Drukāt.
      3. Tiks parādīts paziņojuma lodziņš ar FedEx Office kodu, ko varēs izmantot nekavējoties un kas būs derīgs līdz pat 10 dienām. Izmantojiet šo kodu, lai saņemtu dokumentu jebkurā FedEx Office atrašanās vietā. Kad saņemsiet savu dokumentu FedEx Office birojā, varēsiet to pielāgot dažādos veidos, piemēram, drukāt lielākos izmēros, drukāt uz abām lapas pusēm, drukāt atsevišķas lapas vai drukāt krāsainā vai melnbaltā versijā.
      Vai nenorakstījāt FedEx Office kodu? Google mākoņdruka nosūtīs e-pasta ziņojumu ar kodu. Kodu varat arī iegūt, atverot Google mākoņdrukas pārvaldības lapu, atlasot drukas darbus un noklikšķinot uz Detalizēta informācija. Kods būs redzams panelī pa labi.
    7. Kā izmantot Android ierīcēm paredzēto lietotni Google mākoņdruka?

      Izmantojot Android ierīcēm paredzēto lietotni Google mākoņdruka, varat ērti pārvaldīt savus drukas darbus, pat ja tie atrodas vairākos kontos. Varēsiet izdrukāt dokumentus jebkurā mākoņdrukai paredzētajā printerī, kas pievienots jūsu Google kontam, turklāt varēsiet pārvaldīt printera opcijas un pārskatīt iepriekš iesniegtos drukas darbus tieši savā mobilajā ierīcē.

      Lietotnes instalēšana un atvēršana: kad esat instalējis lietotni, pieskarieties ikonai Google mākoņdruka, lai to atvērtu.

      Drukas darbu pārvaldīšana: pēc lietotnes atvēršanas tiks parādīts iesniegto drukas darbu saraksts. Ja vēlaties dzēst rindā ievietotu vai izdrukātu darbu, pieskarieties darbam un turiet to nospiestu, lai veiktu atlasi. Atlasīšanas režīmā varat atlasīt vairākus dzēšamus darbus.

      Kontu pārslēgšana: tiek parādīti tā konta drukas darbi, kurš ir norādīts ekrāna augšdaļā. Ja vēlaties skatīt cita Google konta drukas darbus vai printerus, pieskarieties galvenei, lai pārslēgtu kontus.

      Jauna drukas darba iesniegšana: ir vairāki veidi, kā lietotni Google mākoņdruka izmantot darbu drukāšanai. Varat izmantot kādā citā lietotnē (piemēram, Chrome Android ierīcēm) pieejamo pogu “Kopīgot” vai “Sūtīt” un atlasīt vienumu Mākoņdruka. Varat arī drukāt tieši no lietotnes, pieskaroties ekrāna augšdaļā parādītajai ikonai Drukāt, kurā attēlots printeris. Kad būsiet atlasījis drukājamo failu, varēsiet atlasīt printeri, uz kuru nosūtīt drukas darbu.

      Printera opciju pārvaldīšana: kad būsiet atlasījis printeri, izvelkamajās izvēlnēs varēsiet pielāgot iestatījumus, piemēram, izvēlēties krāsaina vai melnbalta attēla drukāšanu, papīra izmēru un izšķirtspēju (punktus collā).

      Par paziņojumiem: tiklīdz būsiet iesniedzis drukas darbu, saņemsiet paziņojumu ar tā apstiprinājumu. Pieskaroties paziņojumam, tiks atvērta lietotne Mākoņdruka, kur varēsiet skatīt pašreizējo darba statusu.

    8. Kas ir Google mākoņprinteris?

      Ar Google mākoņprinteri varat izmantot pakalpojumu Google mākoņdruka operētājsistēmā Windows instalētās lietojumprogrammās, piemēram, Adobe Reader, tieši tāpat kā ar lokāliem printeriem. Pēc printera instalēšanas drukājiet saturu no jebkuras lietojumprogrammas kā parasti un pēc tam atlasiet Google mākoņprinteri kā savu printeri. Tiks parādīts jauns dialoglodziņš, kurā varēsiet atlasīt izmantojamo printeri no Google kontā iestatītajiem printeriem, kā arī drukas opcijas. Uzziniet vairāk vai instalējiet Google mākoņprinteri šeit.

    9. Kāpēc, izmantojot Google mākoņprinteri, ir atspējotas printera opcijas?

      Google mākoņprinterī netiek pieņemtas Windows drukas dialoglodziņa opcijas, jo tās, iespējams, nav saderīgas ar atlasīto mākoņprinteri. Varat atlasīt drukas opcijas pakalpojuma Mākoņdruka dialoglodziņā, kas tiek rādīts pēc izmantojamā mākoņprintera atlases.

    10. Manā viedtālrunī darbojas operētājsistēma Android 4.4 (KitKat), taču tajā nav ietverts Google mākoņdrukas pakalpojums. Kā to var pievienot?

      Vispirms atlasiet Iestatījumi > Drukāšana, lai pārbaudītu, vai Google mākoņdrukas pakalpojums nav instalēts. Daudzos Android 4.4 tālruņos Google mākoņdrukas pakalpojums jau ir ietverts. Ja pakalpojums nav ietverts, varat instalēt lietotni no Google Play veikala.

      Ar Google mākoņdrukas lietotnes palīdzību jau šodien var drukāt saturu no citām lietotnēm, izmantojot funkciju Kopīgot. Drīzumā šī lietotne tiks atjaunināta, lai integrētu to operētājsistēmas Android 4.4 vai tās jaunākas versijas drukāšanas iespējās.

    11. Kā drukāt, izmantojot Google Apps mobilajām ierīcēm?

      Mobilajās Google Apps lietotnēs (piem., Gmail un Dokumenti) augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz izvēlnes un atlasiet Drukāt. Informāciju par to, kā izdrukāt no Google dokumentiem, skatiet Google dokumentu palīdzības centrā. Plašāku informāciju skatiet Gmail palīdzības centrā.

    Google mākoņdrukas problēmu novēršana

    1. Kāpēc mans dokuments netiek drukāts?

      • Pārliecinieties, vai Google mākoņdrukas savienotājs darbojas datorā ar operētājsistēmu Mac vai Windows (drīzumā būs pieejams atbalsts operētājsistēmai Linux).
      • Ja lietojat Windows XP, pārliecinieties, vai esat instalējis Microsoft XML papīra specifikācijas pakotni (tikai angļu valodā).
      • Pārliecinieties, vai printerim pievienotais dators ir ieslēgts un jūs esat pieteicies.
    2. Kāpēc nevaru drukāt ar savu mākoņa printeri, izmantojot Chrome?

      Lai drukātu tieši no pārlūka Chrome, noteikti izmantojiet jaunāko Google Chrome versiju.

    3. Kāpēc mani dokumenti joprojām atrodas drukas darbu rindā?

      Ja jūsu dokumenti joprojām atrodas drukas darbu rindā, pamēģiniet tālāk minētos padomus, lai atrisinātu šo problēmu.

      Ja izmantojat klasisku printeri...

      • Pārbaudiet, vai datorā darbojas Google mākoņdrukas savienotājs, vai dators ir ieslēgts un tajā tiek izmantota jaunākā Google Chrome versija.
      • Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts un pievienots datoram, kurā darbojas Google mākoņdrukas savienotājs.
      • Pārliecinieties, vai drukāšanai izmantojat pareizo printeri. Dažreiz var būt redzami dublēti printeri.
      • Pārlūkā Google Chrome atlasiet Iestatījumi, pēc tam — saiti Rādīt papildu iestatījumus. Sadaļā “Google mākoņdruka” noklikšķiniet uz Pārvaldīt. Nākamajā ekrānā sadaļā “Klasiskie printeri” noklikšķiniet uz Atvienot printerus. Apmeklējiet Google mākoņdrukas pārvaldības lapu un noklikšķiniet uz Printeri. Dzēsiet dublētos printerus (printerus ar vienādiem nosaukumiem) un pēc tam vēlreiz pierakstieties Google mākoņdrukā.

      Ja izmantojat mākoņdrukai paredzētu printeri...

    4. Kāpēc Google mākoņdrukas logs ir tukšs vai melns?

      Ja ir instalēts paplašinājums, piemēram, Ask Toolbar, tas var radīt Google mākoņdrukas problēmas. Lai pārbaudītu, vai problēmu rada kāds konkrēts paplašinājums, atspējojiet paplašinājumus vienu pēc otra. Lai atspējotu kādu paplašinājumu, pārlūka rīkjoslā noklikšķiniet uz Chrome izvēlnes > Rīki > Paplašinājumi. Tiklīdz esat atspējojis paplašinājumu, mēģiniet vēlreiz izdrukāt dokumentu.

    5. Kāpēc Google mākoņdruka nedarbojas korporatīvajā tīklā?

      Ja lietojat ierobežotu vai korporatīvu tīklu, Google mākoņdruka var nedarboties pareizi. Piemēram, jūsu dokumenti var iestrēgt drukas rindā un netikt drukāti, kamēr dators, kuram iespējots savienotājs, netiek restartēts.

      Ja esat IT administrators un ieinteresēts Google mākoņdrukas iestatīšanā savam uzņēmumam, sazinieties ar Google mākoņdrukas izstrādātāju grupu.

    6. Kāpēc redzu kļūdu Nevarēja iegūt printera informāciju no HP?

      Ja redzat kļūdu Nevarēja iegūt printera informāciju no HP, iespējams, citā kontā esat jau reģistrējis savu HP ePrint printeri. Lai atrisinātu šo problēmu, varat veikt jebkuru no tālāk minētajām darbībām.

      • Noņemiet printera reģistrāciju no sākotnējā konta un reģistrējiet to jaunā kontā.
      • Kopīgojiet printeri no oriģinālā konta ar jauno kontu.
      • Pieprasiet jaunu e-pasta adresi no HP un reģistrējiet printeri vēlreiz.
    7. Kāpēc Google mākoņdrukas pārvaldības lapā nav redzams neviens printeris?

      Ja Google mākoņdrukas pārvaldības lapā nav norādīts neviens printeris, izmantojiet tālāk sniegtos problēmas novēršanas padomus.

      • Pārliecinieties, ka Google mākoņdrukas pārvaldības lapā un Google mākoņdrukas savienotājā pārlūkprogrammā Google Chrome esat pierakstījies, izmantojot vienu un to pašu kontu.
      • Pārliecinieties, ka ir pieejami lokāli printeri. Tas nozīmē, ka printeriem ir jābūt instalētiem datorā ar Google mākoņdrukas savienotāju.
      • Pārbaudiet, vai Chrome, Mac vai Windows ierīcē tiek lietota jaunākā OS versija.
      • Izrakstieties no Google mākoņdrukas savienotāja un vēlreiz pierakstieties tajā.
      • Pārbaudiet, vai dators ar Google mākoņdrukas savienotāju ir ieslēgts un darbojas.
      • Pārbaudiet, vai ir atjaunināts printera dzinis. Ja printera dzinis nav atjaunināts, ražotāja vietnē instalējiet jaunāko versiju.
    8. Ko nozīmē drukas darba statuss “Nepieciešams atjauninājums”?

      Saistībā ar nesen veiktajām izmaiņām pakalpojumā “Google mākoņdruka” var rasties problēmas ar dažiem mākoņdrukai paredzētajiem Epson printeriem. Ja šīs izmaiņas ir ietekmējušas arī jūsu printeri, jūsu drukas darbiem mākoņdrukas pārvaldības lapā tiks rādīts statuss “Nepieciešams atjauninājums”.

      Lai atrisinātu šo problēmu, izpildiet šos norādījumus — instalējiet printerī jaunāko programmaparatūras versiju un atkārtoti iespējojiet Google mākoņdruku.

    Google mākoņdruka izstrādātājiem

    1. Kā izstrādāt Google mākonim paredzētu printeri?

      Detalizētus norādījumus, kā izstrādāt printerus, kas integrējas ar Google mākoņdruku, skatiet mācību materiālos (angļu valodā), kas pieejami mūsu kodu vietnē.

    2. Kā izstrādāt lietojumprogrammu, kas integrējas ar Google mākoņdruku?

      Ja esat lietojumprogrammu izstrādātājs, kurš vēlas iespējot Google mākoņdruku savā tīmekļa, mobilajā vai izveides lietojumprogrammā, skatiet mācību materiālus (angļu valodā), kas pieejami mūsu kodu vietnē.

    3. Vai ir pieejams parauga kods?

      Google mākoņdrukas savienotājs pārlūkā Chrome ir atklātais pirmkods un ir pieejams pārskatīšanai. Diemžēl mēs nevaram piedāvāt atbalstu komandām, kuras vēlas būvēt vai kompilēt plašāku Chromium vai Chromium OS nekā to, kas ir publiski pieejama izstrādātāju forumos.

      Parauga kods, kas ir piemērots gan lietojumprogrammu izstrādātājiem, gan printeru ražotājiem, ir pieejams mūsu kodu vietnē.

    Google mākoņdruka un jūsu konfidencialitāte

    1. Kāda informācija tiek sūtīta Google serveriem, kad izmantoju Google mākoņdruku?

      Kad lietojat Google mākoņdruku, Google serveriem tiek nosūtītas trīs informācijas kategorijas: informācija par drukas darbiem, kurus sūtāt drukāšanai, paši dokumenti, kā arī servera žurnāli, kas tiek izveidoti no katra pieprasījuma, kas tiek iesniegts pakalpojumam Google mākoņdruka.

    2. Vai varat sniegt plašāku informāciju par šīm trim kategorijām?

      • Protams. Google glabā informāciju par attiecīgo drukas darbu (darba nosaukums, printeris, uz kuru darbs tika aizsūtīts, printera statusa informācija) kā ierakstu kopā ar Google konta ID. Mums ir nepieciešama šī informācija, lai apstrādātu drukas darbus, kurus sūtāt drukāšanai, un lai ļautu jums (un tikai jums) skatīt un rediģēt savu drukas darbu vēsturi, izmantojot Google mākoņdrukas informācijas paneli.
      • Google glabā arī visu drukāšanai nosūtīto dokumentu kopijas, bet tikai tik ilgi, kamēr drukas darbs ir aktīvs un nav pabeigts. Mums tas ir jādara, lai nodrošinātu, ka dokuments tiek izdrukāts. Līdzko drukas darbs ir izpildīts, dokuments tiek izdzēsts no mūsu serveriem.
      • Mūsu serveri glabā arī žurnālus ar pieprasījumiem, kurus izdarījuši visi Google mākoņdrukas lietotāji. Tie ir ierasti servera žurnāli un neiekļauj nekādu personīgo informāciju. Varat lasīt vairāk par to, kā Google rīkojas ar servera žurnāla datiem.
    3. Vai jūs saglabājat visu dokumentu kopijas, kurus nosūtu drukāšanai?

      Jā, bet tikai tik ilgi, kamēr drukas darbs ir aktīvs un nav pabeigts. Mums tas ir jādara, lai nodrošinātu, ka dokuments tiek izdrukāts. Līdzko drukas darbs ir izpildīts, dokuments tiek izdzēsts no mūsu serveriem.

    4. Vai Google reģistrē to, kādus dokumentus drukāju, izmantojot Google mākoņdruku?

      Jā. Google glabā informāciju par attiecīgo drukas darbu (darba nosaukums, printeris, uz kuru darbs tika aizsūtīts, printera statusa informācija) kā ierakstu kopā ar Google konta ID. Mums ir nepieciešama šī informācija, lai apstrādātu drukas darbus, kurus sūtāt drukāšanai, un lai ļautu jums skatīt un rediģēt savu drukas darbu vēsturi, izmantojot Google mākoņdrukas informācijas paneli.

    5. Vai varu dzēst ierakstus no savas Mākoņdrukas izmantošanas vēstures?

      Protams. Šos ierakstus var jebkurā laikā redzēt un rediģēt, izmantojot Mākoņdrukas informācijas paneli.

    6. Vai Google pārskata to dokumentu saturu, kurus nosūtu drukāšanai? Vai tie tiek saglabāti konfidenciāli?<

      Dokumenti, kurus sūtāt drukāšanai, ir jūsu personīgā informācija un tiek turēti stingrā konfidencialitātē. Google neizmanto dokumentus, kurus drukājat, nekam citam kā tikai tam, lai uzlabotu drukāšanu.

    7. Kur es varu uzzināt vairāk par to, kā Google rīkojas ar manu personīgo informāciju?

      Pakalpojuma Google mākoņdrukas izmantošana tiek pārvaldīta saskaņā ar Google konfidencialitātes politiku. Ja vēlaties uzzināt vairāk par Google saistībām ievērot jūsu konfidencialitāti un aizsargāt jūsu personīgo informāciju, skatiet mūsu konfidencialitātes centrā pieejamos resursus.