ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับ Cloud Identity รุ่น Premium เปรียบเทียบรุ่นต่างๆ
ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace คุณสามารถผสานรวมผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยและ EMM ของบุคคลที่สามเข้ากับการจัดการปลายทางของ Google ได้ โดยผู้ให้บริการแต่ละรายจะรายงานสถานะของอุปกรณ์แต่ละเครื่อง
สถานะของอุปกรณ์อาจไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ iOS ภายใต้เงื่อนไขบางประการ หากคุณกำหนดระดับการเข้าถึงแบบ Context-Aware (CAA) ที่บล็อกการเข้าถึงเว็บแอปตามสถานะนั้นและสถานะนั้นไม่พร้อมใช้งาน ระดับ CAA อาจบล็อกอุปกรณ์ที่ควรมีสิทธิ์เข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ ระดับ CAA จะไม่บล็อกการเข้าถึงแอปที่อยู่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว
เงื่อนไขที่สร้างสถานะอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง
เมื่อผู้ใช้อุปกรณ์ iOS ลงชื่อเข้าใช้เว็บแอปใน Safari หรือเบราว์เซอร์ Chrome การจัดการปลายทางของ Google จะกำหนดรหัสทรัพยากรที่ไม่ซ้ำกันให้กับอุปกรณ์นั้น เมื่อผู้ใช้อุปกรณ์เข้าถึงเว็บไซต์ Google เป็นประจำด้วยแอป Safari ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ในที่ทำงานหรือโรงเรียน การลงชื่อเข้าใช้จาก Safari จะจดจำรหัสทรัพยากรเดียวนั้นไว้ให้กับอุปกรณ์
หากผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แอปหรือเว็บไซต์ Google มาระยะหนึ่ง การจัดการปลายทางของ Google อาจกำหนดรหัสทรัพยากรอื่นให้กับอุปกรณ์ เมื่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายงานสถานะที่แนบมากับรหัสทรัพยากรที่ 2 การจัดการปลายทางของ Google จะไม่รู้ว่าสถานะนั้นเป็นของอุปกรณ์เครื่องนั้นและจะเก็บสถานะไว้เป็นไม่ระบุ
วิธีแก้ปัญหา
หากอุปกรณ์ของผู้ใช้เข้าถึงเว็บแอปในอุปกรณ์ iOS ไม่ได้ ผู้ใช้จะบังคับให้รีเฟรชสถานะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของอุปกรณ์ได้ โดยทำดังนี้
- เปิดแอป Google อื่นๆ นอกเหนือจากเบราว์เซอร์ Chrome และออกจากระบบบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน
- ลงชื่อเข้าใช้แอป Google อีกครั้ง
- เปิดแอปที่ Google ไม่ได้สร้างซึ่งคุณใช้สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน และออกจากระบบบัญชี Google
- ลงชื่อเข้าใช้แอปของบุคคลที่สามอีกครั้ง
บทความที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง