Fitur ini tersedia di Cloud Identity Premium Edition. Bandingkan edisi
Sebagai admin Google Workspace, Anda dapat mengintegrasikan penyedia EMM dan keamanan pihak ketiga dengan pengelolaan endpoint Google Anda. Untuk setiap perangkat, penyedia tersebut melaporkan status perangkat.
Dalam kondisi tertentu, status perangkat tidak tersedia untuk perangkat iOS. Jika Anda menentukan tingkat Akses Kontekstual (CAA) yang memblokir akses ke aplikasi web berdasarkan status tersebut dan statusnya tidak tersedia, level CAA mungkin secara tidak sengaja memblokir perangkat yang seharusnya memiliki akses. Tingkat CAA tidak memblokir akses ke aplikasi seluler yang sudah ada di dalamnya.
Kondisi yang membuat status perangkat tidak akurat
Saat pengguna di perangkat iOS login ke aplikasi web di Safari atau Browser Chrome, pengelolaan endpoint Google akan menetapkan ID resource yang unik pada perangkat. Ketika pengguna perangkat mengakses situs Google secara teratur dengan aplikasi Safari, saat login dengan Akun Google yang digunakan untuk kantor atau sekolah, proses login dari Safari akan mempertahankan satu ID resource untuk perangkat tersebut.
Jika pengguna belum login ke aplikasi atau situs Google selama beberapa waktu, pengelolaan endpoint Google dapat menetapkan ID resource lain pada perangkat. Jika penyedia pihak ketiga melaporkan status yang dilampirkan ke ID resource kedua, pengelolaan endpoint Google tidak akan mengenali status sebagai milik perangkat dan mempertahankan status sebagai tidak ditentukan.
Solusi
Jika perangkat pengguna tidak dapat mengakses aplikasi web di perangkat iOS pengguna, mereka bisa memaksa refresh status sisi server pada perangkat:
- Buka aplikasi Google selain Browser Chrome dan logout dari akun kantor atau sekolah.
- Login ke aplikasi Google lagi.
- Buka aplikasi yang tidak dibuat oleh Google yang Anda gunakan untuk kantor atau sekolah, lalu logout dari Akun Google Anda.
- Login ke aplikasi pihak ketiga lagi.
Artikel terkait
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.