查看 Gmail 郵件內容

管理員可能會需要在調查過程中查看 Gmail 郵件內容。只要使用調查工具，您就可以尋找郵件並查看其中內容。

重要事項：如果您還無法查看 Gmail 郵件內容，則必須請超級管理員調整「調查工具設定」，為貴機構的管理員提供這項權限。如需更多詳細資訊和操作說明，請參閱配置調查設定一文。

事前準備

您必須具備「查看詳細內容」權限，才能查看 Gmail 郵件內容。詳情請參閱管理員的調查工具權限一文。

查看郵件內容

步驟 1：開始調查

1. 登入帳戶以使用調查工具。
2. 在「資料來源」清單中，選取 [Gmail 郵件] 或 [Gmail 記錄]。
3. 按一下 [新增條件]。
4. 透過選單搜尋您要查看的電子郵件。詳情請參閱在調查工具中自訂搜尋方式。
5. 按一下 [搜尋]。
6. 在搜尋結果中找出您要調查的 Gmail 郵件，然後按一下該郵件的主旨或郵件 ID。

系統會隨即顯示郵件標頭。如要查看郵件內容，您必須說明原因 (請參閱步驟 2)。

步驟 2：說明您要查看郵件的原因

1. 按一下郵件標頭頂端的 [郵件]。
2. 輸入您必須查看郵件內容的原因。系統會將您輸入的原因列在管理員稽核記錄中。
   提示：請務必附上相關重要資訊，例如票證號碼，或法律顧問已核准您查看郵件的證明。
3. 按一下 [確認]。

步驟 3：查看電子郵件並採取行動

在您說明必須查看郵件的原因後，系統就會顯示郵件內容。接著，您可以對郵件執行下列動作：

• 刪除郵件
• 標示為垃圾郵件
• 標示為網路詐騙
• 傳送至收件匣
• 傳送至隔離區

相關主題

• 管理員稽核記錄
• 管理員的調查工具權限