Wdesk 云应用

您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。

利用安全断言标记语言 (SAML)，您的用户可以通过自己的 Google Cloud 凭据登录企业云应用。

通过 SAML 为 Wdesk 设置单点登录 (SSO)

以下是利用 SAML 为 Wdesk 应用设置单点登录 (SSO) 的方法。

第 1 步：获取 Google 身份提供方 (IdP) 信息

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  应用 Web 应用和移动应用。
3. 点击添加应用 搜索应用。
4. 在搜索字段中输入 Wdesk。
5. 在搜索结果中，将光标悬停在 Wdesk SAML 应用上，然后点击选择。
6. 在 Google 身份提供方详细信息页面上，下载 IDP 元数据文件。

请将管理控制台保持打开状态，您在 Wdesk 应用中执行后续步骤后还需要继续使用配置向导。

第 2 步：将 Wdesk 设置为 SAML 2.0 服务提供商 (SP)

1. 打开新的无痕浏览器窗口。
2. 使用您的管理员帐号登录 Wdesk。
3. 转到 Admin（管理员） Security（安全） Settings（设置）。
4. 点击 SAML Settings（SAML 设置），然后选择（勾选）以下选项：
   • Enable SAML Single Sign-On（启用 SAML 单点登录）
   • SAML User ID is Wdesk username（SAML 用户 ID 为 Wdesk 用户名）
   • NameIdentifier element in Subject statment（主题陈述中的 NameIdentifier 元素）
5. 点击 Save Changes（保存更改）。
6. 点击 Configure IdP Settings（配置 IdP 设置）。
7. 点击 Identity Provider Metadata（身份提供方元数据）旁边的 Choose File（选择文件）。
8. 找到并上传您在上述第 1 步中下载的 IdP 元数据文件。
9. 点击 Save Changes（保存更改）。
10. 在 Service Provider Details（服务提供商详情）中，复制并保存 Metadata URL（元数据网址）和 Consumer URL（消费者服务网址）的值，其中包含您的 Wdesk 域名和唯一客户 ID。在下一步中，您将在管理控制台中使用这些网址完成单点登录配置。

第 3 步：在管理控制台中完成单点登录配置

1. 返回管理控制台浏览器标签页。
2. 在 Google 身份提供方详细信息页面上，点击继续。
3. 在服务提供商详细信息页面上，按以下方式修改 ACS 网址和实体 ID：
   • ACS URL：将默认值替换为您在 Wdesk 中复制的消费者服务网址（参见第 2 步）。
   • Entity ID：将默认值替换为您在 Wdesk 中复制的元数据网址（参见第 2 步）。
4. 点击继续。
5. 在属性映射页面上，点击选择字段菜单，然后将以下 Google 目录属性映射到各自对应的 Wdesk 属性：
    

   应用属性	选择类别
   Basic Information（基本信息）> Primary Email（主电子邮件）	email（电子邮件）
   Basic Information（基本信息）> Primary Email（主电子邮件）	username（用户名）

6. （可选）如需输入与此应用相关的群组名称，请执行以下操作：

   1. 在群组成员资格（可选）部分，点击搜索群组，输入群组名称的一个或多个字母，然后选择群组名称。
   2. 根据需要添加其他群组（最多 75 个群组）。
   3. 在应用属性部分，输入服务提供商的相应群组属性名称。

   无论您输入多少个群组名称，SAML 回复都仅包含用户所属的群组（直接或间接）。有关详情，请参阅群组成员资格映射简介。

7. 点击完成。

第 4 步：启用 Wdesk 应用

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  应用 Web 应用和移动应用。
3. 选择 Wdesk。
4. 点击用户访问权限。

5. 如要为组织中所有人启用或停用某项服务，请点击对所有人启用或对所有人停用，然后点击保存。

6. （可选）：要为某个单位部门开启或关闭服务，请执行以下操作：

   1. 在左侧，选择单位部门。
   2. 要更改服务状态，请选择开启或关闭。
   3. 根据需要选择一项设置：
      • 如果“服务状态”已设为已继承，并且您想要保留更新后的设置，那么即使上级单位的设置发生变化，也请点击覆盖。
      • 如果服务状态设为已覆盖，请点击继承以还原为与上级单位相同的设置，或点击保存以保留新设置，即使上级单位的设置发生变化也不受影响。
        注意：详细了解组织结构。
7. 如果要为单位部门内或一组特定用户启用某项服务，请选择一个访问权限群组。有关详情，请参阅对群组启用服务。
8. 确保您的 Wdesk 用户帐号电子邮件 ID 与 Google 网域中的 ID 一致。

第 5 步：确认单点登录是否正常运行

Wdesk 支持身份提供方 (IdP) 和服务提供商 (SP) 发起的单点登录。请按照以下步骤在任一模式中验证单点登录：

由 IdP 发起的单点登录

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  应用 Web 应用和移动应用。
3. 选择 Wdesk。
4. 点击左上方的测试 SAML 登录。 

   系统应该会在另一标签页中打开 Wdesk。否则，请按照显示的 SAML 错误消息中的信息，根据需要更新 IdP 和 SP 设置，然后重新测试 SAML 登录。

由 SP 发起的单点登录

1. 关闭所有浏览器窗口。
2. 转到 Wdesk 实例。系统应该会自动将您重定向至 Google 登录页面。
3. 输入用户名和密码。

您的登录凭据通过身份验证后，系统会自动将您重定向回 Wdesk。

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