Облачное приложение Wdesk

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

Благодаря языку разметки декларации безопасности (SAML) пользователи могут входить в корпоративные облачные приложения с помощью учетных данных аккаунта Google Cloud.

Как настроить систему единого входа для приложения Wdesk с помощью SAML

Ниже описано, как настроить систему единого входа с использованием SAML для приложения Wdesk.

Шаг 1. Получите сведения о поставщике идентификационной информации Google

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
3. Нажмите Добавить приложениеНайти приложения.
4. В строке поиска введите Wdesk.
5. В результатах поиска наведите указатель на SAML-приложение Wdesk и нажмите Выбрать.
6. На странице Сведения о поставщике идентификационной информации Google скачайте метаданные поставщика идентификационной информации.

Не закрывайте консоль администратора. Вы вернетесь к мастеру настройки после выполнения следующего шага в приложении Wdesk.

Шаг 2. Назначьте Wdesk поставщиком услуг SAML 2.0

1. В браузере откройте окно в режиме инкогнито.
2. Войдите в Wdesk с аккаунтом администратора.
3. Выберите Admin (Администрирование) Security (Безопасность) Settings (Настройки).
4. Нажмите SAML Settings (Настройки SAML) и установите флажки рядом со следующими параметрами:
   • Enable SAML Single Sign-On (Включить систему единого входа на базе SAML);
   • SAML User ID is Wdesk username (Идентификатор пользователя SAML – имя пользователя в Wdesk);
   • NameIdentifier element in Subject statment (Элемент NameIdentifier в положении Subject).
5. Нажмите Save changes (Сохранить изменения).
6. Выберите Configure IdP Settings (Задать настройки поставщика идентификационной информации).
7. Рядом с параметром Identity Provider Metadata (Метаданные поставщика идентификационной информации) нажмите Choose File (Выбрать файл).
8. Выберите и загрузите файл с метаданными поставщика идентификационной информации, скачанный на шаге 1.
9. Нажмите Save changes (Сохранить изменения).
10. В разделе Service Provider Details (Информация о поставщике услуг) скопируйте и сохраните значения Metadata URL (URL метаданных) и Consumer URL (Пользовательский URL), которые содержат ваше доменное имя в Wdesk и уникальный идентификатор клиента. Эти значения потребуются для завершения настройки системы единого входа в консоли администратора на следующем шаге.

Шаг 3. Завершите настройку системы единого входа в консоли администратора

1. Вернитесь в консоль администратора.
2. На странице Сведения о поставщике идентификационной информации Google нажмите Продолжить.
3. На странице Сведения о поставщике услуг замените значения в полях URL ACS и Идентификатор объекта следующим образом:
   • В поле URL ACS замените значение по умолчанию пользовательским URL, скопированным из Wdesk на шаге 2.
   • В поле Идентификатор объекта замените значение по умолчанию URL метаданных, скопированным из Wdesk на шаге 2.
4. Нажмите Продолжить.
5. На странице Сопоставление атрибутов нажмите на меню Выберите поле и сопоставьте перечисленные ниже атрибуты каталога Google с атрибутами Wdesk.
    

   Атрибут каталога Google	Атрибут Wdesk
   Общие сведения > Основной адрес электронной почты	email
   Общие сведения > Основной адрес электронной почты	username

6. Если нужно указать названия групп для этого приложения:

   1. В разделе Участие в группах (необязательно) нажмите Поиск групп, введите одну или несколько начальных букв названия группы и выберите нужное.
   2. При необходимости добавьте группы (не более 75).
   3. В разделе Атрибут приложения укажите название соответствующего атрибута группы поставщика услуг.

   Сколько бы групп ни указал администратор, в ответ SAML будет включена информация только о тех группах, участником которых пользователь прямо или косвенно является. Подробнее о сопоставлении информации об участии в группах…

7. Нажмите Готово.

Шаг 4. Включите приложение Wdesk

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
3. Выберите Wdesk.
4. Нажмите Доступ пользователей.

5. Чтобы включить или отключить сервис для всех пользователей в организации, нажмите Включено для всех или Отключено для всех, а затем выберите Сохранить.

6. При необходимости включите или выключите сервис для организационного подразделения:

   1. В левой части страницы выберите организационное подразделение.
   2. Для статуса сервиса выберите значение Вкл. или Выкл.
   3. Выберите один из вариантов:
      • Если для статуса сервиса установлено значение Унаследовано и вы хотите, чтобы настройка продолжала действовать при изменении параметров родительской организации, нажмите Переопределить.
      • Если установлено значение Переопределено, нажмите Наследовать, чтобы применить настройки родительской организации, или Сохранить, чтобы использовать новое значение параметра (даже если настройки родительской организации изменятся).
        Подробнее о структуре организации…
7. Чтобы включить сервис для определенных пользователей, входящих в одно или разные организационные подразделения, выберите группу доступа. Подробнее о том, как включить сервис для группы…
8. Убедитесь, что адреса электронной почты пользователей Wdesk совпадают с указанными для домена Google.

Шаг 5. Убедитесь, что система единого входа работает

Wdesk поддерживает систему единого входа, инициируемую как поставщиком идентификационной информации, так и поставщиком услуг. Чтобы проверить работу системы в одном из этих режимов, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Система, инициируемая поставщиком идентификационной информации

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
3. Выберите Wdesk.
4. В левом верхнем углу экрана нажмите Проверить вход через SAML. 

   Приложение Wdesk должно открыться в новой вкладке. Если этого не произойдет, измените настройки поставщика идентификационной информации и поставщика услуг на основе сведений в сообщениях об ошибках SAML, а затем проверьте вход через SAML ещё раз.

Система, инициируемая поставщиком услуг

1. Закройте все окна браузера.
2. Откройте страницу своего субдомена в Wdesk. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу входа в аккаунт Google.
3. Введите имя пользователя и пароль.

После проверки данных система автоматически перенаправит вас в Wdesk.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}