Aplikacja internetowa Wdesk

Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

Standard SAML (Security Assertion Markup Language) pozwala użytkownikom logować się w firmowych aplikacjach internetowych przy użyciu danych logowania do Google Cloud.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego przez SAML w aplikacji Wdesk

W tym artykule opisaliśmy sposób konfigurowania logowania jednokrotnego przez SAML dla aplikacji Wdesk.

Krok 1. Uzyskaj informacje o dostawcy tożsamości Google

1. Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.

   Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Aplikacje  Aplikacje internetowe i mobilne.
3. Kliknij Dodaj aplikację  Wyszukaj aplikacje.
4. W polu wyszukiwania wpisz Wdesk.
5. Po wyświetleniu wyników wyszukiwania najedź kursorem na aplikację SAML Wdesk i kliknij Wybierz.
6. Na stronie Informacje o dostawcy tożsamości Google pobierz metadane dostawcy tożsamości.

Zostaw konsolę administracyjną otwartą. Po wykonaniu następnego kroku w aplikacji Wdesk kolejne czynności będziesz wykonywać w kreatorze konfiguracji.

Krok 2. Skonfiguruj aplikację Wdesk jako dostawcę usługi SAML 2.0

1. Otwórz nowe okno przeglądarki w trybie incognito.
2. Zaloguj się w aplikacji Wdesk na konto administratora.
3. Kliknij Admin  Security  Settings. (Administrator > Zabezpieczenia > Ustawienia).
4. Kliknij SAML Settings (Ustawienia SAML) i zaznacz te opcje:
   • Enable SAML Single Sign-On (Włącz logowanie jednokrotne SAML),
   • SAML User ID is Wdesk username (Identyfikator użytkownika SAML to nazwa użytkownika Wdesk),
   • NameIdentifier element in Subject statement (Element identyfikatora nazwy w polu tematu).
5. Kliknij Save changes (Zapisz zmiany).
6. Kliknij Configure IdP Settings (Skonfiguruj ustawienia dostawcy tożsamości).
7. Obok Identity Provider Metadata (Metadane dostawcy tożsamości) kliknij Choose File (Wybierz plik).
8. Znajdź i zaimportuj plik metadanych dostawcy tożsamości pobrany w kroku 1.
9. Kliknij Save changes (Zapisz zmiany).
10. W sekcji Service Provider Details (Informacje o dostawcy usługi) skopiuj i zapisz wartości Metadata URL (URL metadanych) i Consumer URL (URL klienta), które zawierają nazwę domeny Wdesk i niepowtarzalny identyfikator klienta. Tych wartości użyjesz w następnym kroku do ukończenia konfiguracji logowania jednokrotnego w konsoli administracyjnej.

Krok 3. Ukończ konfigurowanie logowania jednokrotnego w konsoli administracyjnej

1. Wróć na kartę przeglądarki z konsolą administracyjną.
2. Na stronie Informacje o dostawcy tożsamości Google kliknij Dalej.
3. Na stronie Informacje o dostawcy usługi zmień wartości w polach Adres URL usługi ACS i Identyfikator jednostki w następujący sposób:
   • Adres URL usługi ACS: zastąp wartość domyślną adresem URL klienta skopiowanym z aplikacji Wdesk w kroku 2.
   • Identyfikator jednostki: zastąp wartość domyślną adresem URL metadanych skopiowanym z aplikacji Wdesk w kroku 2.
4. Kliknij Dalej.
5. Na stronie Mapowanie atrybutów kliknij menu Wybierz pole i zmapuj te atrybuty katalogu Google dla odpowiednich atrybutów Wdesk:
    

   Atrybut aplikacji	Wybierz kategorię
   Basic Information > Primary Email	email
   Basic Information > Primary Email	username

6. (Opcjonalnie) Jeśli w odpowiedzi SAML chcesz wysłać informacje o członkostwie użytkownika w grupie, wpisz nazwy grup odpowiednie dla tej aplikacji w polu Członkostwo w grupie.

   1. W sekcji Grupy dyskusyjne Google kliknij pole Wyszukaj grupę.
   2. Wpisz co najmniej jedną literę nazwy grupy.
   3. Wybierz nazwę grupy z listy.
   4. W razie potrzeby dodaj kolejne grupy (łączna liczba grup nie może przekraczać 75).
   5. W polu Atrybut aplikacji wpisz odpowiednią nazwę atrybutu grup usługodawcy.

   Uwaga: bez względu na to, ile nazw grup wpiszesz, odpowiedź SAML będzie zawierać tylko grupy, do których należy użytkownik (bezpośrednio lub pośrednio). Więcej informacji znajdziesz w artykule na temat mapowania członkostwa w grupie.

7. Kliknij Zakończ.

Krok 4. Włącz aplikację Wdesk

1. Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.

   Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Aplikacje  Aplikacje internetowe i mobilne.
3. Wybierz Wdesk.
4. Kliknij Dostęp użytkownika.

5. Aby włączyć lub wyłączyć usługę dla wszystkich użytkowników w organizacji, kliknij Włączone dla wszystkich lub Wyłączone dla wszystkich, a następnie Zapisz.

6. (Opcjonalnie) Aby włączyć lub wyłączyć usługę w jednostce organizacyjnej:

   1. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną.
   2. Aby zmienić stan usługi, wybierz Wł. lub Wył.
   3. Wybierz jedną z tych opcji:
      • Jeśli stan usługi to Dziedziczone i chcesz zachować zaktualizowane ustawienie, nawet jeśli ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie, kliknij Zastąp.
      • Jeśli stan usługi to Zastąpione, kliknij Odziedzicz, aby przywrócić to samo ustawienie, co jego ustawienie nadrzędne, lub Zapisz, aby zachować nowe nawet wtedy, gdy ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie.
        Uwaga: więcej informacji o strukturze organizacyjnej.

7. (Opcjonalnie) Włącz usługę dla grupy użytkowników.
   Za pomocą grup dostępu możesz włączyć usługę dla konkretnych użytkowników w jednostce organizacyjnej lub we wszystkich jednostkach organizacyjnych. Więcej informacji

8. Upewnij się, że identyfikatory adresów e-mail kont użytkowników Wdesk są zgodne z identyfikatorami w domenie Google.

Krok 5. Zweryfikuj działanie logowania jednokrotnego

Wdesk obsługuje logowanie jednokrotne inicjowane zarówno przez dostawcę tożsamości, jak i przez dostawcę usługi. Aby zweryfikować logowanie jednokrotne w jednym z tych trybów, wykonaj opisane poniżej czynności:

Logowanie jednokrotne inicjowane przez dostawcę tożsamości

1. Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.

   Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Aplikacje  Aplikacje internetowe i mobilne.
3. Wybierz Wdesk.
4. W lewym górnym rogu kliknij Testuj logowanie SAML.

   Aplikacja Wdesk powinna się otworzyć w osobnej karcie. Jeśli się tak nie stanie, użyj informacji z komunikatów o błędach aplikacji SAML, aby zaktualizować ustawienia dostawcy tożsamości i dostawcy usługi, a następnie ponownie przetestuj logowanie SAML.

Logowanie jednokrotne inicjowane przez dostawcę usługi

1. Zamknij wszystkie okna przeglądarki.
2. Otwórz wystąpienie aplikacji Wdesk. Powinno nastąpić automatyczne przekierowanie na stronę logowania Google.
3. Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.

Gdy dane logowania zostaną uwierzytelnione, nastąpi automatyczne przekierowanie z powrotem do aplikacji Wdesk.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}