Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
Die Security Assertion Markup Language (SAML) ermöglicht es Nutzern, sich mit ihren Google Cloud-Anmeldedaten in geschäftlichen Cloud-Anwendungen anzumelden.
Einmalanmeldung (SSO) über SAML für Wdesk einrichten
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einmalanmeldung (SSO) über SAML für Wdesk einzurichten.
Schritt 1: Informationen aus dem Google-Identitätsanbieter (IdP) abrufen-
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Verwenden Sie zur Anmeldung ein Konto mit Super Admin-Berechtigungen (endet nicht auf @gmail.com).
-
Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
Apps
Web- und mobile Apps.
-
Klicken Sie auf App hinzufügen
- Geben Sie Wdesk in das Suchfeld ein.
- Bewegen Sie den Mauszeiger in den Suchergebnissen auf die SAML-App Wdesk und klicken Sie dann auf Auswählen.
- Laden Sie auf der Seite Details zum Google-Identitätsanbieter die IdP-Metadaten herunter.
Lassen Sie die Admin-Konsole geöffnet. Nachdem Sie den nächsten Schritt in der Wdesk-Anwendung ausgeführt haben, fahren Sie mit dem Konfigurationsassistenten fort.
- Öffnen Sie im Browser ein neues Inkognitofenster.
- Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto in Wdesk an.
- Gehen Sie zu Admin
- Klicken Sie auf SAML Settings (SAML-Einstellungen) und klicken Sie die folgenden Optionen an:
- Enable SAML Single Sign-On (SAML-Einmalanmeldung [SSO] aktivieren)
- SAML User ID is Wdesk username (SAML-Nutzer-ID ist der Wdesk-Nutzername)
- NameIdentifier element in Subject statement (Element „NameIdentifier“ in der Subject-Anweisung)
- Klicken Sie auf Save changes (Änderungen speichern).
- Klicken Sie auf Configure IdP Settings (IdP-Einstellungen konfigurieren).
- Klicken Sie neben Identity Provider Metadata (IdP-Metadaten) auf Choose File (Datei Auswählen).
- Suchen Sie die IdP-Metadatendatei, die Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben, und laden Sie sie hoch.
- Klicken Sie auf Save changes (Änderungen speichern).
- Kopieren Sie unter Service Provider Details (Details zum Dienstanbieter) die Werte für Metadata URL (Metadaten-URL) und Consumer URL (Nutzer-URL), die Ihren Wdesk-Domainnamen und Ihre eindeutige Kunden-ID enthalten. Mit diesen URLs können Sie im nächsten Schritt die SSO-Konfiguration in der Admin-Konsole abschließen.
- Kehren Sie zum Browsertab zurück, in dem die Admin-Konsole geöffnet ist.
- Klicken Sie auf der Seite Details zum Google-Identitätsanbieter auf Weiter.
- Bearbeiten Sie auf der Seite Details zum Dienstanbieter die Felder ACS-URL und Entitäts-ID folgendermaßen:
- ACS-URL: Ersetzen Sie den Standardwert durch den Wert der Nutzer-URL, den Sie in Schritt 2 aus Wdesk kopiert haben.
- Entitäts-ID: Ersetzen Sie den Standardwert durch die Metadaten-URL, die Sie aus Schritt 2 von Wdesk kopiert haben.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf der Seite Attributzuordnung auf das Menü Feld auswählen und ordnen Sie die folgenden Google-Verzeichnisattribute den entsprechenden Wdesk-Attributen zu:
Anwendungsattribut Kategorie auswählen Allgemeine Informationen > Primäre E-Mail-Adresse email Allgemeine Informationen > Primäre E-Mail-Adresse Nutzername - Optional: So geben Sie Gruppennamen ein, die für diese App relevant sind:
- Klicken Sie unter Gruppenmitgliedschaft (optional) auf Nach einer Gruppe suchen, geben Sie einen oder mehrere Buchstaben des Gruppennamens ein und wählen Sie den Gruppennamen aus.
- Fügen Sie nach Bedarf weitere Gruppen hinzu (maximal 75 Gruppen).
- Geben Sie unter App-Attribut den entsprechenden Gruppenattributnamen des Dienstanbieters ein.
Unabhängig davon, wie viele Gruppennamen Sie eingeben, enthält die SAML-Antwort nur Gruppen, in denen ein Nutzer direkt oder indirekt Mitglied ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnung von Gruppenmitgliedschaften.
- Klicken Sie auf Beenden.
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Verwenden Sie zur Anmeldung ein Konto mit Super Admin-Berechtigungen (endet nicht auf @gmail.com).
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
- Klicken Sie auf Wdesk.
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Klicken Sie auf Nutzerzugriff.
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Wenn Sie einen Dienst für alle Nutzer in Ihrer Organisation aktivieren oder deaktivieren möchten, klicken Sie auf Für alle aktiviert oder Für alle deaktiviert und anschließend auf Speichern.
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Optional: Wenn Sie einen Dienst für eine Organisationseinheit aktivieren oder deaktivieren möchten:
- Wählen Sie links die Organisationseinheit aus.
- Wenn Sie den Dienststatus ändern möchten, wählen Sie An oder Aus aus.
- Wählen Sie eine Option aus:
- Wenn der Dienststatus auf Übernommen gesetzt ist und Sie die aktualisierte Einstellung beibehalten möchten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert, klicken Sie auf Überschreiben.
- Wenn der Dienststatus auf Überschrieben festgelegt ist, klicken Sie auf Übernehmen, um die Einstellung des übergeordneten Elements wiederherzustellen, oder auf Speichern, um die neue Einstellung beizubehalten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert.
Hinweis: Weitere Informationen zur Organisationsstruktur
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Soll ein Dienst für eine Gruppe von Nutzern aktiviert werden, die sich innerhalb einer Organisationseinheit oder über mehrere verteilt befinden, wählen Sie eine Zugriffsgruppe aus. Weitere Informationen
- Achten Sie darauf, dass die E-Mail-IDs des Wdesk-Nutzerkontos mit denen in Ihrer Google-Domain übereinstimmen.
Wdesk unterstützt sowohl die vom Identitätsanbieter (IdP) als auch die vom Dienstanbieter initiierte SSO. So bestätigen Sie die SSO im jeweiligen Modus:
Vom IdP initiiert
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Verwenden Sie zur Anmeldung ein Konto mit Super Admin-Berechtigungen (endet nicht auf @gmail.com).
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
- Klicken Sie auf Wdesk.
- Klicken Sie links oben auf SAML-Anmeldung testen.
Wdesk sollte in einem separaten Tab geöffnet werden. Ist das nicht der Fall, aktualisieren Sie die Einstellungen für den IdP und den Dienstanbieter anhand der Informationen in den entsprechenden SAML-Fehlermeldungen und testen Sie die SAML-Anmeldung noch einmal.
Vom SP initiiert
- Schließen Sie alle Browserfenster.
- Rufen Sie Ihre Wdesk-Instanz auf. Sie werden daraufhin automatisch zur Google Log-in-Seite weitergeleitet.
- Geben Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Nach der Authentifizierung werden Sie automatisch zu Wdesk zurückgeleitet.
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