Deskpro otomatik temel hazırlığını yapılandırma

Google Workspace'teki kullanıcı hesaplarında yaptığınız değişikliklerin, bu üçüncü taraf uygulamasıyla otomatik olarak senkronize edilmesi için otomatik kullanıcı temel hazırlığını (otomatik temel hazırlık) ayarlayabilirsiniz.

Başlamadan önce: Bu uygulama için TOA ayarlarını yapın

Deskpro uygulaması için API jetonunu alma

Başlamadan önce API jetonu ve API uç noktası URL'sini almak için Deskpro destek ekibiyle iletişime geçin.

Deskpro uygulaması için otomatik temel hazırlık ayarlarını yapma
  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  3. Deskpro uygulamasını açın.
  4. Otomatik temel hazırlık bölümünde Otomatik temel hazırlığı yapılandır'ı tıklayın.
  5. Deskpro destek ekibinden aldığınız API jetonunu girin.
  6. Devam'ı tıklayın.
  7. Tüm zorunlu Deskpro özelliklerinin (* ile işaretli olanlar) Google Cloud Directory özellikleriyle eşlendiğini doğrulayın. Eşlenmeyen özellikler varsa Aşağı oku tıklayın ve uygun özelliği eşleyin.
  8. Devam'ı tıklayın.
  9. (İsteğe bağlı) Temel hazırlığı belirli gruplarla kısıtlayın:
    1. Grup ara alanına grup adının tamamını veya bir kısmını girin.
      Mevcut grupların listesi gösterilir. Eklemek için bir grup seçin ve yeni bir arama alanı açın.
    2. Gerekirse daha fazla grup ekleyin ve bir kapsam seçin.
    3. Eklediğiniz bir grubu kaldırmak için grubun yanındaki simgesini tıklayın.
  10. İşiniz bittiğinde Devam'ı tıklayın.
  11. Temel hazırlığı kaldırma işlemlerinin geçerlilik kazanması için gereken süreyi belirleyin. Temel hazırlığı kaldırma işleminin geçerlilik kazanması için gereken süre, 24 saat içinde veya 1 gün, 7 gün ya da 30 gün sonra olacak şekilde belirlenebilir. Şu seçeneklerden en az birini seçin:
    • Kullanıcı için bir uygulama devre dışı bırakıldığında [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.
    • Bir kullanıcı Google'da askıya alındığında [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.
    • Kullanıcı Google'dan silindiğinde, [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.

    İpucu: Kullanıcının hesabının kalıcı olarak silinmesi için gereken süreyi, her zaman kullanıcının hesabının askıya alınması için gereken süreden uzun olacak şekilde ayarlayın.

  12. Son'u tıklayın.
  13. Otomatik temel hazırlık bölümünde, etkinleştirme kaydırma çubuğunu tıklayın.
     

    Not: Deskpro, hiçbir kullanıcı için etkinleştirilmediyse kaydırma çubuğu devre dışıdır. Kullanıcı erişimi'ni tıklayın ve kaydırma çubuğunu etkinleştirmek için uygulamayı etkinleştirin.

  14. Onay iletişim kutusunda Etkinleştir'i tıklayın.
Otomatik temel hazırlığı görüntüleme

Temel hazırlık etkinleştirildikten sonra Google, kullanım bilgilerini toplamaya başlar. Kullanım bilgilerini Otomatik temel hazırlık bölümünde görebilirsiniz. Temel hazırlık işlemi etkinleştirilene kadar etkinlik adlarının yanında herhangi bir sayı gösterilmez.

Aşağıdaki etkinlik adları son 30 güne ait kullanım bilgilerini sağlar:

  • Oluşturulan kullanıcılar
  • Askıya alınan kullanıcılar
  • Silinen kullanıcılar
  • Hatalar

Daha fazla bilgi edinmek için Otomatik kullanıcı temel hazırlığını izleme başlıklı makaleye bakın.

Temel hazırlık kapsamını düzenleme

Temel hazırlık işlemini, tanımladığınız grupların üyeleriyle sınırlı tutmak isteyebilirsiniz. 

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  3. Deskpro uygulamasını açın.
  4. Ayarlar sayfasını açmak için Otomatik temel hazırlık bölümünü tıklayın.
  5. Temel hazırlık kapsamı altında Düzenle'yi tıklayın.
  6. Grup ara alanına grup adının tamamını veya bir kısmını girin. Mevcut grupların listesi gösterilir.
    1. Eklemek için bir grup seçin ve yeni bir arama alanı açın.
    2. Gerekirse daha fazla grup ekleyin ve bir kapsam seçin.
    3. Eklediğiniz bir grubu kaldırmak için grubun yanındaki simgesini tıklayın.

    Bir grupta ikincil bir alandan veya kuruluşun dışından kullanıcılar varsa bu kullanıcıların temel hazırlığı yapılmaz.

  7. İşiniz bittiğinde Güncelle'yi tıklayın.

Temel hazırlık kapsamını bir sonraki düzenlemenizde, eklediğiniz gruplar Temel hazırlık kapsamı penceresinde görünür. Deskpro uygulamasını bir dizi kuruluş birimi için etkinleştirdiyseniz, temel hazırlık kapsamı, bu kuruluşların üyesi olup eklenen gruplarda bulunan kullanıcılarla kısıtlı olur.

Otomatik temel hazırlığı devre dışı bırakma

Deskpro uygulaması için otomatik temel hazırlığı yapılandırma bilgilerini kaybetmeden devre dışı bırakmak istiyorsanız:

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  3. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Otomatik temel hazırlık bölümünde, etkinleştirme kaydırma çubuğunu tıklayın.
    • Ayarlar sayfasını açmak için Otomatik temel hazırlık bölümünü tıklayın, ardından Durum ardından Devre dışı bırak'ı tıklayın.
  4. Onay iletişim kutusunda Devre dışı bırak'ı tıklayın.
Temel hazırlığı kaldırma zaman aralıklarını tanımlama

Yetkilendirmeyi kaldırma işlemlerinin geçerlilik kazanması için gereken süreyi tanımlamak istiyorsanız:

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  3. Deskpro uygulamasını açın.
  4. Ayarlar sayfasını açmak için Otomatik temel hazırlık bölümünü tıklayın.
  5. Temel hazırlığı kaldırma bölümünde, Düzenle'yi tıklayın.
  6. Temel hazırlığı kaldırma işlemlerinin geçerlilik kazanması için gereken süreyi belirleyin. Temel hazırlığı kaldırma işleminin geçerlilik kazanması için gereken süre, 24 saat içinde veya 1 gün, 7 gün ya da 21 gün sonra olacak şekilde belirlenebilir. Şu seçeneklerden en az birini seçin:
    • Kullanıcı için bir uygulama devre dışı bırakıldığında [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.
    • Bir kullanıcı Google'da askıya alındığında [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.
    • Kullanıcı Google'dan silindiğinde, [gün sayısı] gün sonra bu kullanıcının hesabını sil.

    İpucu: Kullanıcının hesabının kalıcı olarak silinmesi için gereken süreyi, her zaman kullanıcının hesabının askıya alınması için gereken süreden uzun olacak şekilde ayarlayın.

  7. Düzenlediğiniz temel hazırlığı kaldırma yapılandırmasını kaydetmek için Güncelle'yi tıklayın.
Otomatik temel hazırlığı kaldırma

Deskpro uygulaması için kullanıcı temel hazırlığını devre dışı bırakmak ve tüm yapılandırma bilgilerini kaldırmak istiyorsanız:

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  3. Deskpro uygulamasını açın.
  4. Ayarlar sayfasını açmak için Otomatik temel hazırlık bölümünü tıklayın.
  5. Yapılandırmayı sil bölümünde Sil'i tıklayın.
  6. Otomatik temel hazırlığı devre dışı bırakmak ve tüm yapılandırma bilgilerini kaldırmak için Sil'i tıklayın.
    Deskpro'daki mevcut kullanıcıların temel hazırlığı kaldırılmaz.
Önemli: Otomatik temel hazırlık durursa ve uygulamayı yeniden yetkilendirmeniz gerekirse

Deskpro'nun yönetici şifresi değiştiyse otomatik temel hazırlık işlemi durur. Bu durumda, ilk yetkilendirme Deskpro tarafından iptal edilir ve otomatik temel hazırlığı yeniden yetkilendirmeniz gerekir.

  1. Deskpro'dan yeni bir erişim jetonu almak için yukarıdaki Deskpro uygulaması için API jetonunu alma bölümündeki adımları uygulayın.
  2. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  3. Yönetici konsolunda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

  4. Deskpro uygulamasını tıklayın.
  5. Ayarlar sayfasını açmak için Otomatik temel hazırlık bölümünü tıklayın.
  6. Uygulama yetkilendirmesi bölümünde, Yeniden yetkilendir'i tıklayın.
  7. Deskpro erişim jetonunuzu girin ve ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayın.

Yeniden yetkilendirme tamamlandıktan sonra Yönetici konsolundaki Otomatik temel hazırlık ayarları sayfasına yönlendirilirsiniz.

Not: Üçüncü taraf uygulamanız, yönetici şifresinin değiştirilmesi dışındaki nedenlerle de yetkilendirmeyi iptal edebilir. Bu sebepler arasında hesapta etkinlik olmaması sayılabilir. Yetkilendirmenin iptal edilebileceği senaryolar için üçüncü taraf uygulamasının dokümanlarına bakın.


Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
17421007999524652616
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
false
false