電話サポート用の PIN を確認する

ご利用の Cloud Identity Premium サービスについて Google の電話サポートチームにお問い合わせの際は、お客様がアカウントの管理者であることの確認のために電話サポート PIN をお伝えいただく必要があります。Google Workspace と Cloud Identity のサポートへのお問い合わせについて詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
 
  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないアカウント)でログインしてください。

  2. 右上にあるヘルプアイコン をクリックします。

    関連する記事が表示された場合は、クリックして確認します。

  3. それでも問題が解決しない場合は、下部にある [サポートに問い合わせる] をクリックします。
  4. 問い合わせ内容を入力し、送信アイコン "" をクリックします。

    問い合わせ内容に関連するヘルプ記事が表示された場合は、クリックして確認します。

  5. それでも問題が解決しない場合は、[解決していません。サポートに連絡します] をクリックします。
  6. [どのようにサポートに連絡しますか?] への返答として、[電話] 次に [続行] をクリックします。
  7. カードに表示された電話番号PIN を使用してサポートに連絡します。

PIN の有効期間は 60 分です。60 分を過ぎた場合は、必要に応じて新しい PIN を生成してください。

その他のサポートの電話番号については、Google Workspace と Cloud Identity のサポートの電話番号をご覧ください。

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