電話サポート用の PIN を確認する

ご利用の Cloud Identity Premium サービスについて Google の電話サポートチームにお問い合わせの際は、お客様がアカウントの管理者であることの確認のために電話サポート PIN をお伝えいただく必要があります。Google Workspace と Cloud Identity のサポートへのお問い合わせについて詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。

 

Google 管理コンソールにログインします。 管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。 右上にあるヘルプアイコン をクリックします。 関連する記事が表示された場合は、クリックして確認します。 それでも問題が解決しない場合は、下部にある [サポートに問い合わせる] をクリックします。 問い合わせ内容を入力し、送信アイコン をクリックします。 問い合わせ内容に関連するヘルプ記事が表示された場合は、クリックして確認します。 それでも問題が解決しない場合は、[解決していません。サポートに連絡します] をクリックします。 [どのようにサポートに連絡しますか？] への返答として、[電話] [続行] をクリックします。 カードに表示された電話番号と PIN を使用してサポートに連絡します。 PIN の有効期間は 60 分です。60 分を過ぎた場合は、必要に応じて新しい PIN を生成してください。 その他のサポートの電話番号については、Google Workspace と Cloud Identity のサポートの電話番号をご覧ください。