แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ UserVoice

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

การใช้ภาษามาร์กอัปเพื่อยืนยันความปลอดภัย (SAML) จะช่วยให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ขององค์กรด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ Google Cloud ของตนเองได้

ตั้งค่า SSO ผ่านทาง SAML สำหรับ UserVoice

ขั้นตอนที่ 1: ตั้ง Google เป็นผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) SAML

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปแอปในเว็บและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. คลิกเพิ่มแอปค้นหาแอป
4. ป้อน UserVoice ในช่องค้นหา
5. วางเมาส์เหนือแอป UserVoice SAML ในผลการค้นหา แล้วคลิก Select
6. ทำดังนี้ในหน้ารายละเอียด Google Identity Provider
   • คัดลอกและบันทึก URL ของ SSO
   • ดาวน์โหลดใบรับรอง
7. คลิก Continue
8. ใส่โดเมนย่อย UserVoice ของคุณแทน {subdomain} ในหน้า Service Provider Details 
9. คลิก Next
10. คลิกเมนู Select field ในหน้า Attribute mapping  แล้วแมปแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google ต่อไปนี้กับแอตทริบิวต์ของ UserVoice ที่ตรงกัน

    แอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google	แอตทริบิวต์ของ UserVoice
    Basic Information > Primary Email	email

11. (ไม่บังคับ) หากต้องการป้อนชื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับแอปนี้ ให้ทำดังนี้

    1. สำหรับการเป็นสมาชิกกลุ่ม (ไม่บังคับ) ให้คลิกค้นหากลุ่ม แล้วป้อนตัวอักษรของชื่อกลุ่มอย่างน้อย 1 ตัว จากนั้นเลือกชื่อกลุ่ม
    2. เพิ่มกลุ่มอีกตามต้องการ (สูงสุด 75 กลุ่ม)
    3. ป้อนชื่อแอตทริบิวต์กลุ่มที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการสำหรับแอตทริบิวต์แอป

    ไม่ว่าคุณจะป้อนชื่อกลุ่มกี่รายการก็ตาม คำตอบของ SAML จะรวมเฉพาะกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น (ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเกี่ยวกับการเชื่อมโยงการเป็นสมาชิกกลุ่ม

12. คลิกเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 2: ตั้ง UserVoice เป็นผู้ให้บริการ SAML 2.0

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ในโหมดไม่ระบุตัวตนแล้วลงชื่อเข้าใช้ UserVoice ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. ไปที่ Admin Console  Settings  Web portal  User authentication  Edit

3. เลือก Single Sign-On (SSO)

4. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้
   1. Token Signing Certificate: อัปโหลดใบรับรองที่คุณดาวน์โหลดจาก Google ในขั้นตอนที่ 1
   2. SSO Remote Sign-In URL: ใส่ URL ของ SSO ที่คุณคัดลอกในขั้นตอนที่ 1
5. คลิก Save

6. ตรวจสอบว่ามีการกำหนดผู้ใช้ของคุณให้กับแอปพลิเคชัน UserVoice (หรือบริการ)   

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้แอป UserVoice

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปแอปในเว็บและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. เลือก UserVoice
4. คลิกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

5. หากต้องการเปิดหรือปิดบริการให้ทุกคนในองค์กร ให้คลิกเปิดสำหรับทุกคนหรือปิดสำหรับทุกคน แล้วคลิกบันทึก

6. (ไม่บังคับ) วิธีเปิดหรือปิดบริการสำหรับหน่วยขององค์กร

   1. เลือกหน่วยขององค์กรทางด้านซ้าย
   2. หากต้องการเปลี่ยนสถานะบริการ ให้เลือกเปิดหรือปิด
   3. เลือกการตั้งค่าแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้
      • หากตั้งค่าสถานะบริการเป็นรับค่า และคุณต้องการคงการตั้งค่าที่อัปเดตแล้วไว้ แม้ว่าการตั้งค่าขององค์กรระดับบนสุดจะเปลี่ยนไป ให้คลิกลบล้าง
      • หากตั้งค่าสถานะบริการเป็นลบล้าง ให้คลิกรับค่าเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเดียวกันกับระดับบนสุด หรือคลิกบันทึกเพื่อคงการตั้งค่าใหม่ แม้ว่าการตั้งค่าขององค์กรระดับบนสุดจะเปลี่ยนไป
        หมายเหตุ: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร
7. หากต้องการเปิดบริการให้กับกลุ่มผู้ใช้ในหน่วยขององค์กร ให้เลือกกลุ่มที่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดบริการให้กับกลุ่ม
8. ตรวจสอบว่ารหัสอีเมลของบัญชีผู้ใช้ UserVoice ตรงกับข้อมูลในโดเมน Google ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันว่า SSO ใช้ได้

UserVoice รองรับ SSO ทั้งในโหมดที่ใช้ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) และผู้ให้บริการ (SP) โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยืนยัน SSO ได้ทั้ง 2 โหมด

โหมดที่ใช้ IdP

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปแอปในเว็บและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. เลือก UserVoice
4. คลิก Test SAML login ด้านซ้ายบน 

   ระบบจะเปิด UserVoice ขึ้นมาในแท็บใหม่ หากไม่มีแท็บใหม่เปิดขึ้นมา ให้นำข้อมูลที่ได้จากข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ SAML ที่ระบบแจ้งไปอัปเดตการตั้งค่า IdP และ SP ให้เหมาะสม จากนั้นจึงทดสอบการเข้าสู่ระบบ SAML อีกครั้ง

โหมดที่ใช้ SP

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ไม่ระบุตัวตนใหม่ แล้วไปที่ https://<subdomain>.uservoice.com
   ระบบควรพาคุณไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google
2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน  
   หลังจากตรวจสอบสิทธิ์ข้อมูลรับรองแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปที่ UserVoice

ถ้าต้องการความช่วยเหลือ  ดูเคล็ดลับการแก้ปัญหา

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}