Application cloud XMatters

Pour ce faire, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

Le protocole SAML (Security Assertion Markup Language) permet à vos utilisateurs de se connecter aux applications cloud d'entreprise avec leurs identifiants Google Cloud.

Configurer l'authentification unique via le protocole SAML pour XMatters

Avant de configurer l'authentification unique, demandez à l'assistance XMatters de vous fournir un identifiant de compte unique pour votre organisation. Par exemple, l'identifiant de votre compte peut être votre-id-de-compte dans https://votre-id-de-compte.xmatters.com. Il est fourni par XMatters après l'enregistrement.

Étape 1 : Définissez Google comme fournisseur d'identité (IdP) SAML

1. Connectez-vous à votre Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec un compte disposant de droits de super-administrateur (ne se terminant pas par @gmail.com).

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Applications  Applications Web et mobiles.
3. Cliquez sur Ajouter une applicationRechercher des applications.
4. Saisissez XMatters dans le champ de recherche.
5. Dans les résultats de recherche, passez la souris sur l'application SAML XMatters, puis cliquez sur Sélectionner.
6. Sur la page Informations sur le fournisseur d'identité Google :
   • Copiez l'URL d'authentification unique et l'ID d'entité, et conservez-les.
   • Téléchargez le Certificat.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Sur la page Détails relatifs au fournisseur de services, modifiez l'URL ACS, l'ID d'entité et l'URL de démarrage en remplaçant {your-account-id} par l'identifiant de compte de XMatters. 
9. Cliquez sur Continuer.
10. (Facultatif) Pour mapper les attributs d'annuaire Google aux attributs de l'application correspondants, dans la fenêtre Mappage d'attributs :

    1. Cliquez sur Ajouter un mappage.
    2. Cliquez sur Sélectionner un champ  sélectionnez un attribut d'annuaire Google.
    3. Sous Attributs de l'application, saisissez l'attribut de l'application correspondant.
11. (Facultatif) Pour saisir des noms de groupes pertinents pour cette application :

    1. Dans le champ Appartenance à un groupe (facultatif), cliquez sur Rechercher un groupe, saisissez une ou plusieurs lettres du nom du groupe, puis sélectionnez-en un.
    2. Ajoutez des groupes si nécessaire (75 groupes au maximum).
    3. Sous Attribut de l'application, saisissez le nom d'attribut des groupes du fournisseur de services correspondant.

    Quel que soit le nombre de noms de groupes saisis, la réponse SAML inclut uniquement les groupes dont un utilisateur est membre (directement ou indirectement). Pour en savoir plus, consultez À propos du mappage des informations d'appartenance à un groupe.

12. Sur la page Mappage des attributs, cliquez sur Terminer.

Étape 2 : Définissez XMatters comme fournisseur de services SAML 2.0

1. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur.
2. Connectez-vous à https://{votre-id-de-compte}.xmatters.com avec le compte administrateur XMatters de votre organisation.

3. Sur la page d'accueil de XMatters, cliquez sur Admin.

4. Sur la gauche, cliquez sur Company Details (Informations d'entreprise).

5. Sous SAML Configuration (Configuration SAML) sur la droite, cliquez sur Enable SAML (Activer SAML). 

6. Dans le champ Identity Provider ID (ID de fournisseur d'identité), saisissez l'ID d'entité que vous avez copié à l'étape 1.

7. Dans le champ Audience, saisissez https://{votre-id-de-compte}.xmatters.com.

8. Dans le champ Single Sign On URL (URL d'authentification unique), saisissez l'URL d'authentification unique que vous avez copiée à l'étape 1.

9. Dans la liste Identifier Type (Type d'identifiant), sélectionnez l'ID de connexion Web.

10. Dans la liste Identifier Location (Emplacement d'identifiant), sélectionnez "Subject NameID" (ID de nom d'objet).

11. Dans le champ SAML Certificate (Certificat SAML), collez le certificat que vous avez téléchargé à l'étape 1.

12. Cliquez sur Save changes (Enregistrer les modifications).

Étape 3 : Activez l'application XMatters

1. Connectez-vous à votre Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec un compte disposant de droits de super-administrateur (ne se terminant pas par @gmail.com).

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Applications  Applications Web et mobiles.
3. Sélectionnez XMatters.
4. Cliquez sur Accès utilisateur.

5. Pour activer ou désactiver un service pour tous les membres de votre organisation, cliquez sur Activé pour tous ou sur Désactivé pour tous, puis sur Enregistrer.

6. (Facultatif) Pour activer ou désactiver un service pour une unité organisationnelle :

   1. Sur la gauche, sélectionnez l'unité organisationnelle souhaitée.
   2. Pour modifier l'état du service, sélectionnez Activé ou Désactivé.
   3. Choisissez une option :
      • Si l'état du service est défini sur Hérité et que vous souhaitez conserver le paramètre mis à jour, même si le paramètre parent est modifié, cliquez sur Remplacer.
      • Si l'état du service est défini sur Remplacé, cliquez sur Hériter pour rétablir le paramètre parent, ou cliquez sur Enregistrer pour conserver le nouveau paramètre, même si le paramètre parent est modifié.
        Remarque : En savoir plus sur la structure organisationnelle
7. Pour activer un service pour un ensemble d'utilisateurs au sein d'une ou de plusieurs unités organisationnelles, sélectionnez un groupe d'accès. Pour plus d'informations, consultez la section Activer ou désactiver un service pour un groupe d'accès.
8. Vérifiez que les ID de messagerie de votre compte utilisateur XMatters correspondent à ceux de votre domaine Google.

Étape 4 : Vérifiez le bon fonctionnement de l'authentification unique

Remarque : XMatters n'est compatible qu'avec l'authentification unique (SSO) initiée par le fournisseur d'identité (IdP). Vous ne pouvez pas utiliser l'authentification unique si vous vous connectez directement sur XMatters.

1. Connectez-vous à votre Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec un compte disposant de droits de super-administrateur (ne se terminant pas par @gmail.com).

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Applications  Applications Web et mobiles.
3. Sélectionnez XMatters.
4. En haut à gauche, cliquez sur Tester la connexion SAML. 

   XMatters s'ouvre dans un onglet distinct. Si ce n'est pas le cas, mettez à jour vos paramètres IdP et SP à l'aide des informations contenues dans les messages d'erreur SAML, puis testez à nouveau la connexion SAML.

Vous devriez être redirigé automatiquement vers votre compte XMatters.

 

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