Questa funzionalità è disponibile con la versione Cloud Identity Premium. Confronta le versioni
Quando hai configurato la gestione avanzata per i dispositivi Apple iOS, hai creato un certificato per le notifiche push Apple che dovrà essere rinnovato ogni anno. Il certificato stabilisce una connessione affidabile tra i dispositivi iOS e il tuo dominio.
Prima di iniziare
- Se il certificato scade prima del rinnovo, i dati di Google Workspace non verranno più sincronizzati con i dispositivi iOS e gli utenti vedranno un errore nell'app Google Device Policy.
- Hai a disposizione 30 giorni per rinnovare il certificato dopo la data di scadenza. Apple offre questo periodo ora, ma potrebbe cambiare in futuro.
- Non puoi rinnovare il certificato 30 giorni dopo la scadenza o se non hai la password per l'ID Apple associato al certificato.
- Se non puoi rinnovare il certificato, puoi crearne uno nuovo. Quando lo fai, i tuoi utenti iOS dovranno annullare la registrazione e registrarsi nuovamente nell'app Google Device Policy per sincronizzare i dati di Google Workspace. Per informazioni dettagliate, vai a Configurare un certificato per le notifiche push Apple.
- Mentre rinnovi il certificato, non ricaricare la finestra del browser e non chiudere nessuna pagina.
Rinnovare il certificato
Passaggio 1: genera una richiesta di rinnovo
-
Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
-
Nella Console di amministrazione, vai a Menu
Dispositivi
Dispositivi mobili ed endpoint
- Fai clic su Certificati Apple.
Vengono visualizzati i dettagli del certificato corrente: l'identificativo univoco (UID), l'ID Apple e la data di scadenza.
- Fai clic su Rinnova certificato.
- Fai clic su Scarica CSR e salva la richiesta di firma del certificato (file .csr). Scarica questo file una sola volta.
Passaggio 2: scarica un certificato rinnovato
- Fai clic su Portale Apple Push Certificate.
- Nella nuova scheda, accedi al portale Apple con l'ID Apple e la password che hai utilizzato quando hai creato il certificato.
- Fai clic su Rinnova in corrispondenza del certificato che intendi rinnovare e accetta i termini e condizioni d'uso.
Suggerimento: se sono elencati più certificati, devi identificare quello giusto. Individua i certificati che hanno la stessa data di scadenza indicata nella Console di amministrazione Google. Fai clic sul pulsante i ("info certificato") accanto a ogni voce per trovare l'UID e accertati che corrisponda al certificato che vuoi rinnovare. - Fai clic su Scegli file e apri il file di richiesta di firma del certificato (.csr) che hai salvato nel passaggio 1.
- Per inviare il file della richiesta, fai clic su Carica.
Apple accetta la richiesta e visualizza una pagina di conferma che mostra il tipo di servizio, il dominio del fornitore e la data di scadenza del certificato. - Fai clic su Scarica e salva il file del certificato firmato (.pem). Scarica questo file una sola volta.
- Torna alla finestra o alla scheda della Console di amministrazione.
Passaggio 3: carica il certificato rinnovato
- Fai clic su Carica certificato e seleziona il file del certificato (.pem) che avevi salvato dalla pagina di conferma di Apple nel passaggio precedente.
- Fai clic su Salva e continua.
Il sistema verifica il certificato rinnovato e lo carica. Se riscontri problemi, assicurati che il certificato firmato che hai inviato corrisponda all'UID del certificato esistente.
Argomento correlato
Google, Google Workspace e marchi e loghi correlati sono marchi di Google LLC. Tutti gli altri nomi di società e prodotti sono marchi delle rispettive società a cui sono associati.