RemedyForce bulut uygulaması

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

Güvenlik Onayı Biçimlendirme Dili (SAML) sayesinde kullanıcılarınız kurumsal bulut uygulamalarına Google Cloud kimlik bilgileriyle giriş yapabilir.

Remedyforce için SAML üzerinden TOA ayarlarını yapma

1. Adım: Remedyforce'u SAML 2.0 servis sağlayıcısı (SS) olarak ayarlayın

Remedyforce uygulamasında oturum açın.
Domain Management (Alan Yönetimi) > My Domain (Alanım) altında bir alan seçerek bu alanı subdomain (alt alan) kutusuna girin.
Security Controls > Single Sign-on Settings (Güvenlik Kontrolleri > Tek Oturum Açma Ayarları) altında Edit'i (Düzenle) tıklayın ve SAML enabled (SAML etkin) kutusunu işaretleyin.
New (Yeni) seçeneğini tıklayın ve tüm alanları doldurun:
1. Google Entity ID (Varlık Kimliği) alanındaki değeri (alan-adınız.my.salesforce.com) kopyalayıp Issuer (Veren) alanına yapıştırın.
2. Google Single Sign-On URL (Tek Oturum Açma URL'si) alanındaki değeri kopyalayıp identity provider Login URL (kimlik sağlayıcı Giriş URL'si) alanına yapıştırın.
3. Remedyforce alan adınızı (2. adımdan) Entity Id (Varlık Kimliği) alanına girin.
4. HTTP Redirect'i (HTTP Yönlendirmesi) seçin.
Login URL (Giriş URL'si) değerini kopyalayıp kaydedin. Bunu, aşağıdaki 2. adımda Yönetici Konsolu'ndaki ACS URL'si alanına yapıştıracaksınız.
Kaydet'i tıklayın.
Google'ı SAML kimlik sağlayıcısı (IdP) olarak ayarlamak için sonraki bölüme geçin.

2. Adım: Google'ı SAML kimlik sağlayıcı (IdP) olarak ayarlayın

Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.
Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
Uygulama ekleUygulama ara'yı tıklayın.
Arama alanına Remedyforce yazın.
Arama sonuçlarında, fareyle Remedyforce SAML uygulamasının üzerine gelip Seç'i tıklayın.
Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları sayfasında Devam'ı tıklayın.
Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar sayfasında:
1. ACS URL'si değerini yukarıdaki 1. adımda Remedyforce'tan kopyaladığınız Login URL (Giriş URL'si) değeri ile değiştirin.
2. {alan-adınız} ibaresini Remedyforce alt alan adınızla değiştirerek Varlık Kimliği'ni düzenleyin.
Devam'ı tıklayın.
(Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:
1. Click Add Mapping.
2. Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
3. Enter the corresponding application attribute under App attributes.
(İsteğe bağlı) Bu uygulamayla alakalı grup adlarını girmek için:
1. Grup üyeliği (isteğe bağlı) için Grup arayın'ı tıklayın, grup adının bir veya daha fazla harfini girin ve grup adını seçin.
2. Gerekirse başka gruplar ekleyin (en fazla 75 grup).
3. Uygulama özelliği bölümünde, servis sağlayıcının ilgili grup özelliği adını girin.
Kaç grup adı girdiğinize bakılmaksızın SAML yanıtı yalnızca kullanıcının üyesi olduğu grupları (doğrudan veya dolaylı olarak) içerir. Daha fazla bilgi için Grup üyeliğini eşleme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Özellik eşlemesi sayfasında Son'u tıklayın.

3. Adım: Remedyforce uygulamasını etkinleştirin

Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.
Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
Remedyforce'u seçin.
Kullanıcı erişimi'ni tıklayın.
Bir hizmeti kuruluşunuzdaki herkes için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız önce Herkes için etkin veya Herkes için devre dışı'yı, ardından Kaydet'i tıklayın.
(İsteğe bağlı) Kuruluş birimi için bir hizmeti etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak üzere:
1. Solda, kuruluş birimini seçin.
2. Hizmet durumunu değiştirmek için Açık veya Kapalı'yı seçin.
3. Aşağıdakilerden birini seçin:
  - Hizmet durumu Devralındı olarak ayarlanmışsa ve üst kuruluştaki ayar değişse bile güncellenmiş ayarı korumak istiyorsanız Geçersiz kıl'ı tıklayın.
  - Hizmet durumu Geçersiz kılındı olarak ayarlanmışsa üst kuruluştaki ayara geri döndürmek için Devral'ı, üst kuruluştaki ayar değişse bile yeni ayarı korumak içinse Kaydet'i tıklayın.
    Not: Kuruluş yapısı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir hizmeti farklı kuruluş birimlerindeki veya bir kuruluş birimindeki bir grup kullanıcı için etkinleştirmek üzere bir erişim grubu seçin. Ayrıntıları, bir grup için hizmeti etkinleştirme bölümünde bulabilirsiniz.
Remedyforce kullanıcı hesabı e-posta kimliklerinizin Google alanınızdakilerle eşleştiğinden emin olun.

4. Adım: TOA hizmetinin çalıştığını doğrulayın

Remedyforce, hem Kimlik Sağlayıcı (IdP) hem de servis sağlayıcı (SS) tarafından başlatılan TOA'yı destekler. Her iki modda da TOA'yı doğrulamak için şu adımları uygulayın:

IdP tarafından başlatılan

Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.
Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
Remedyforce'u seçin.
Sol üstte, Test SAML login (SAML girişini test et) seçeneğini tıklayın.
Remedyforce ayrı bir sekmede açılır. Açılmazsa, IdP ve SS ayarlarınızı gerektiği şekilde güncellemek için sonuçta ortaya çıkan SAML hata mesajlarındaki bilgileri kullanın ve SAML girişini yeniden test edin.

Servis sağlayıcı tarafından başlatılan

https://alan-adınız.my.salesforce.com sayfasını açın. Google oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.

Kimlik bilgileriniz doğrulandıktan sonra tekrar Remedyforce'a yönlendirilirsiniz.

_{Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.}

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?